作為“史上最省”的一屆，2019天貓雙十一以“願望11實現”為主題， 聯合全世界20萬品牌，推出一系列好玩又便捷的購物解決方案，如紅包合夥人，簽到領喵幣，瓜分20億，全民養紅包...
這些活動提高了用戶的積極性，同時也為商家帶來了流量，但都為一個目的，就是提高客戶的消費，而提高客戶的消費，歸根結底是增加客戶的消費單價，所謂的增加用戶消費單價指的就是如何讓你的用戶從一次買100元的產品到一次買1萬元。雙十一的活動就是這樣，不論是瓜分20億、還是各種滿減活動都是為了讓客戶提高消費單價。
傳統商業系統兩大方法
在傳統的商業體系裡，有很多提升客戶消費單價的方法，這些方法在當前的商業體系中一直存在，依舊受到絕大部分企業的歡迎。
1.換購
典型的代表企業就是屈臣氏，在屈臣氏購物之後,到了結賬的時候，到結賬的時候，收銀員都會問一句，現在加10元錢可以換購這瓶價值50元的洗髮水等等。在這個買單的瞬間其實就是讓你增加消費單價。
事實上，單店的客流量假設是1000人，當你有挖掘100人增加消費的同時，試想全球1000家店面的時候，就是總店面收入10萬次的客流，每人增加10元錢的客單價，就有100萬元的營業額。
全球大的餐飲連鎖、服裝連鎖、快消品連鎖店面都有這樣的舉措，所以這種方法是存在他的成功借鑑之處的。
2.滿減
滿減活動非常常見的地方，比如大的商場，超市，網購平臺。
雙十一的主要營銷方案就是滿減活動，幾乎所有的網購平臺，主推的就是滿減活動，滿199減100、滿699減300這樣的活動一直存在所有購物平臺的主頁。
滿減活動是現在不管線上還是線下都比較適用的一種提高客戶消費單價的一個方法。客戶看到滿減活動都會產生一種實惠的感覺，所以他們為了達到滿減活動的要求，就會不自覺地增加消費，去拼單，客戶覺得自己佔了便宜，這個過程中也達到了商家提高客戶消費單價的目的。
增加商品價值和用戶體驗
除了常見的這些方法，今天給大家分享基於從戰略、產品、流程上去深度滿足用戶需求的其他方法。
增加用戶消費單價簡單的就是放大用戶消費觀念。
放大消費的核心是放大價值，商業業態其實是沒有套路的，迴歸商業本質，客戶為什麼會增加消費？是因為他看到了增加消費的價值，也就是你提供的價值。
這個價值至少包含兩個方面：
第一，保健因素，就是產品的功能。
第二，激勵因素，就是用戶的體驗 。
傳統工業時代的消費主要是為產品的功能買單，所以營銷的主要視角在如何放大產品的功能，介紹產品的價值和優勢。
互聯網時代，在產品的研發上，除了提升了產品本身的功能性，更注重在功能的基礎上增加用戶體驗感，將用戶體驗融合在產品本身的功能當中。
比如一個路由器可能是138塊錢，旁邊再擺了一個路由器是198塊錢，如果這兩個路由器都一樣，我們肯定是買更便宜的。
但如果198塊錢的路由器上面裝了8根天線呢？
事實上路由器上裝8根天線，其實沒有什麼用，因為路由器根本就不用天線，照樣能夠接收到信號，也就是天線只是一個擺設。但是最後198塊的路由器買的更好。
因為8根天線讓客戶感覺到信號非常的強，這種感覺信號非常強就是一種體驗。都是路由器，但是為什麼8根天線的可以賣到更貴？因為他賣的是體驗。
所以我們站在今天的環境中說低手在賣產品的功能，高手都在賣用戶的體驗。
建立提升消費的三角支架
當我們意識到這些問題後，該如何增加用戶的消費單價？如何建立一個提升消費的三角支架？給大家分享三種具體的執行方法
第一種叫做產品附加值
第二種叫做類金融模式
第三種叫做建立收錢流程
1.增加產品附加值
最經典的案例是什麼？
海底撈。現在提起來海底撈大家說的不是他的火鍋怎麼好吃，而是說他的服務怎麼好，怎麼到位。也就是說海底撈把產品的附加值服務做成了一款爆品。
讓用戶體驗成為提升消費單價的一個重要因素。因為你的服務好，我願意多帶人多消費。
頭等艙和經濟艙的最大區別是什麼？都是從A地飛到B地，唯一的區別就是頭等艙的用戶服務和用戶體驗感很強。而服務就是產品本身的附加值。
2.類金融模式
所謂的類金融模式簡單的講就是“圈錢模式”。企業最重要的一個是現金流，另一個是客戶。
所謂的類金融模式就是前期先通過抓潛的方式讓現金流和用戶流進自己的平臺，然後提高企業的運作勢能，通過產品的迭代，服務的升級，鎖定精準用戶，進行重複消費。
“類金融模式”主要就是預付模式，這種模式不僅在美容美髮業普遍，商業、餐飲、洗車、洗浴等服務行業都對該模式情有獨鍾。可以說，預付卡在方便消費者的同時，也變成了商家的“變相融資”渠道。每張卡的金額從幾百元到數千元甚至上萬元，賣卡成了商家“圈錢”的新途徑。
讓用戶成為你的鐵桿粉絲。建立產品－用戶－現金流的內循環體系。
3.建立收錢流程
企業當中優秀的人留不下來，留下的是管不住的能人，原因是沒有建立可以讓員工提升業績能力的收錢流程。
有流程會降低對人的客觀要求。做老闆最重要的不是解決當下的問題，而是要把能讓企業保持高速發展的關鍵因素找出來。所以建立一套能讓你的員工收錢的流程模式至關重要。
為產品增加附加價值，提高用戶的體驗。讓客戶感覺到自己是真的“省錢了”這就是雙十一真正的“套路”
