算算雙11已過了半個月有餘但那如山的包裹、忙碌的身影都留在了我們的記憶裡
今年是藍店迎戰雙11的第六個年頭
快遞量逐年疊加責任也相對應更大
每一個包裹都是用戶一次信任的託付
每一個信任的背後都是藍店人的“星夜兼程”
今天正值#感恩節#
本期醬姐請來了這群可愛的人
和我們一起分享他們的“雙11故事”
故事不一定很長
但都是最真實的“一線紀實”
希望大家認真看完哦~~
江蘇鎮江 · 2019年11月13日 · 李俊辰
藍店吉豐快遞代收站是我手中為數不多的大件量商戶之一，平時日均量在700到800左右，錄件、碼件、取件都是靠商戶一個人完成。雙十一高峰期網點件量更是高達1500件左右，很明顯地說，商戶的工作量足足增加了2倍有餘。
秉著“人人皆為服務者”的商戶顧問初心，高峰期更應該加強對網點進行跟進工作，13日當天，我和周寒二人直接到達網點協助商戶錄件，在和商戶交流的過程中瞭解到，那天早上6點，他便開始開門攬件分類，等待快遞員到店派件，陸陸續續一直忙到快中午，連早餐都沒顧上吃一口，滿手灰塵還有記號筆劃到的痕跡。
在幫助商戶錄件時，深刻的體會到：這種量大的網點，靠著一個人撐起一片天是真的不容易，單單從錄件方面來說就是不小的工作量。在和商戶一起錄件的幾個小時後，商戶除了對我們表示感謝之外，還給我們每人送了一瓶水和一袋麵包。休息的間隙，老闆告訴我們，自己剛剛當了父親，妻子生完孩子以後身體還不是很好，一直處在休養的狀態，所以自己想多掙一點，讓家裡過得更好......
“所有的父母，努力工作都是為了孩子，藍店合作商戶也一樣。”
這是我和周寒在藍店的第一個雙十一，也是第一次在高峰期的時候協助商戶錄件，幫助商戶分擔壓力；這樣的一個經歷，這樣的一個“處女秀”讓我體會到有時候商戶對我們焦急的口氣、急躁的態度也許不是對我們有意見，而是自己壓力太大卻又無處發洩。這會讓我在後面的工作中，能夠更好地去進行換位思考，更好地處理與商戶之間的客情關係，儘自己的一份力，為藍店這個集體打造良好的業務形象。
湖南長沙·2019年11月15日·賀勝男
爆倉爆倉，快遞快遞，在這雙十一期間這些字樣如魔音灌耳，緊張，忙碌，一茬接一茬的包裹，壓在心頭，夜不能眠。清晨開完會，吃完早餐就開始在各家商戶間奔波不停，收集商戶反饋、解決商戶問題、安撫商戶情緒……不斷循環；情況有好有壞，有的直接快遞爆倉，有的直接停止收件，各方面的原因、問題，像這源源不斷的快遞般湧現出來，聚集在這特殊時期。
如今雙十一高峰期已過，有些商戶合作的更加契合，有些商戶我們也停止了合作，這股潮流就像浪淘沙，金子留下了，沙也流走了，對我們也是一種磨鍊；對於自己平時沒有注意，沒有關注的問題和細節，也一覽無餘，並且在發現問題的同時積極調整問題，解決問題。就像大戰之後的打掃戰場，汲取這戰爭暴露的問題，全盤接收，並且成長蛻變！！！
山東青島·2019年11月14日·衛國慶
好又多超市是我臨近雙11簽約的1家網點，老闆本著試一試的態度與藍店進行合作。店裡原本每天就400件左右，11月13日，也就是雙十一的第一波物流高峰，店裡件量激增，到了將近900件。
14日清晨7點，我來到這家店附近。還沒等我走進店裡，就看到一個忙碌的背影，正在將錄好的快遞一個一個歸置到貨架上。已是深秋，青島的天氣也逐漸變冷，風颳到臉上也有了些疼痛。老闆的雙手已經有些泛紅，我不禁問了一句:“這麼冷，哥，你怎麼不戴上手套啊”，老闆輕輕回了一句:“這麼多貨，戴手套不方便，影響效率”。
這時老闆回過頭來，我才發現老闆的臉上帶著些許疲憊，我想昨晚一定忙的太晚沒有睡好，再看到旁邊桌子上剛吃一半的早飯說道：“大哥，你先去吃飯，這些快遞，我來幫你弄”。
那天，我一直待到中午，看著老闆安心吃上午飯才離開。走的時候，哥拍了拍我的肩膀，真誠地說了謝謝。
那一刻，我真的很開心，因為我覺得作為藍店的商戶顧問，我是合格的，我盡到了一個業務員的責任，作為朋友，真誠，這兩個字，我也做到了。
安徽合肥·2019年11月14日·王康
惠嘉果蔬店是一家售賣菸酒、水果的社區超市，平時店裡是老闆和老闆娘一同經營，12號的時候件量已經翻倍，13號的件量更是到了880件，在14號的時候我就抽出時間到店幫老闆的忙。
14號的上午10點鐘我就到了店內，老闆一個人正在整理快遞，老闆看到我過來了，就特別的客氣，說家裡有水，自己拿，忙說不用了，就問老闆這兩天是不是特別忙，老闆居然說前兩天還好，有快遞員幫著錄，今天應該是最忙了，快遞員都說他們沒有時間錄件了，正愁著不知道該怎麼辦的時候，我就過來了。
沒過一會兒快遞員就開始斷斷續續的拉快遞過來了，有時候兩家快遞員在一起遇到後還會進行送件的對比，今天你送了幾百件了呀，今天你送了幾百了呀？雖然每個人都是特別忙碌，身上都是灰塵，但是從他們的對話中也能體會到他們的熱情，開心，送得越多，收穫也就越多，雖然很苦很累，但為了生活都是值得的。快遞員把快遞卸下來之後，有些快遞員送得比較少的就會自覺拿著老闆的手機幫著一起錄件，錄件都是非常的熟練，可以看出來平時沒有少幫老闆忙，而幾家大的快遞公司，百世，圓通，韻達，中通，申通，把快遞卸下來之後，開著他們那又破又舊的鐵皮三輪車風風火火的就走了，說是站點還有好幾車需要去送。
快遞員走後，自然我就是我幫著老闆錄快遞，而老闆也是有人取件就起身去取快遞，沒人取快遞的時候就又拿個小凳子坐著錄快遞。沒一會兒老闆娘也來了，這下三個人幹，就會輕鬆很多，老闆娘負責取件，我和老闆負責錄件，把快遞分類上貨架，一天的時間過的也是特別的快。
雙11每個商戶都特別的不容易，不僅要面對件量激增的問題，還要照顧經營自己的小店，所以在與商戶溝通的過程中，我們更要換位思考，多多體諒別人，互相理解，才能合作共贏。
四川重慶·2019年11月17日·羅登亮
雙11回訪K區網點11棟便利店時，老闆說了一句話讓我印象深刻。她講到，最近已經忙到身上筋骨疼痛都忘了的地步，店裡日收件量高達1022件，一開始自己一個人扛著，那時候最多也不過500件左右，後面實在忙不過來了請了一位家人來幫忙，店裡的快遞重巒疊嶂，參差不齊，高峰期每天早上都是6點起床準備好店裡的貨物接著就是忙著錄取快遞，不過老闆反饋到今年的雙十一比以往就多了很多便利，例如掃碼取件的顧客越來越多了，寄件渠道的開拓，錄件系統二合一的使用，讓她能感受到藍店的變化和可靠，願能長期合作，互利共贏！
故事有長有短描述也無法盡善盡美但卻是最真實的東西這往往最能打動人
希望接下來的日子願你們保持這股朝氣攜夢前行，迎藍而尚
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