算算双11已过了半个月有余但那如山的包裹、忙碌的身影都留在了我们的记忆里
今年是蓝店迎战双11的第六个年头
快递量逐年叠加责任也相对应更大
每一个包裹都是用户一次信任的托付
每一个信任的背后都是蓝店人的“星夜兼程”
今天正值#感恩节#
本期酱姐请来了这群可爱的人
和我们一起分享他们的“双11故事”
故事不一定很长
但都是最真实的“一线纪实”
希望大家认真看完哦~~
江苏镇江 · 2019年11月13日 · 李俊辰
蓝店吉丰快递代收站是我手中为数不多的大件量商户之一，平时日均量在700到800左右，录件、码件、取件都是靠商户一个人完成。双十一高峰期网点件量更是高达1500件左右，很明显地说，商户的工作量足足增加了2倍有余。
秉着“人人皆为服务者”的商户顾问初心，高峰期更应该加强对网点进行跟进工作，13日当天，我和周寒二人直接到达网点协助商户录件，在和商户交流的过程中了解到，那天早上6点，他便开始开门揽件分类，等待快递员到店派件，陆陆续续一直忙到快中午，连早餐都没顾上吃一口，满手灰尘还有记号笔划到的痕迹。
在帮助商户录件时，深刻的体会到：这种量大的网点，靠着一个人撑起一片天是真的不容易，单单从录件方面来说就是不小的工作量。在和商户一起录件的几个小时后，商户除了对我们表示感谢之外，还给我们每人送了一瓶水和一袋面包。休息的间隙，老板告诉我们，自己刚刚当了父亲，妻子生完孩子以后身体还不是很好，一直处在休养的状态，所以自己想多挣一点，让家里过得更好......
“所有的父母，努力工作都是为了孩子，蓝店合作商户也一样。”
这是我和周寒在蓝店的第一个双十一，也是第一次在高峰期的时候协助商户录件，帮助商户分担压力；这样的一个经历，这样的一个“处女秀”让我体会到有时候商户对我们焦急的口气、急躁的态度也许不是对我们有意见，而是自己压力太大却又无处发泄。这会让我在后面的工作中，能够更好地去进行换位思考，更好地处理与商户之间的客情关系，尽自己的一份力，为蓝店这个集体打造良好的业务形象。
湖南长沙·2019年11月15日·贺胜男
爆仓爆仓，快递快递，在这双十一期间这些字样如魔音灌耳，紧张，忙碌，一茬接一茬的包裹，压在心头，夜不能眠。清晨开完会，吃完早餐就开始在各家商户间奔波不停，收集商户反馈、解决商户问题、安抚商户情绪……不断循环；情况有好有坏，有的直接快递爆仓，有的直接停止收件，各方面的原因、问题，像这源源不断的快递般涌现出来，聚集在这特殊时期。
如今双十一高峰期已过，有些商户合作的更加契合，有些商户我们也停止了合作，这股潮流就像浪淘沙，金子留下了，沙也流走了，对我们也是一种磨炼；对于自己平时没有注意，没有关注的问题和细节，也一览无余，并且在发现问题的同时积极调整问题，解决问题。就像大战之后的打扫战场，汲取这战争暴露的问题，全盘接收，并且成长蜕变！！！
山东青岛·2019年11月14日·卫国庆
好又多超市是我临近双11签约的1家网点，老板本着试一试的态度与蓝店进行合作。店里原本每天就400件左右，11月13日，也就是双十一的第一波物流高峰，店里件量激增，到了将近900件。
14日清晨7点，我来到这家店附近。还没等我走进店里，就看到一个忙碌的背影，正在将录好的快递一个一个归置到货架上。已是深秋，青岛的天气也逐渐变冷，风刮到脸上也有了些疼痛。老板的双手已经有些泛红，我不禁问了一句:“这么冷，哥，你怎么不戴上手套啊”，老板轻轻回了一句:“这么多货，戴手套不方便，影响效率”。
这时老板回过头来，我才发现老板的脸上带着些许疲惫，我想昨晚一定忙的太晚没有睡好，再看到旁边桌子上刚吃一半的早饭说道：“大哥，你先去吃饭，这些快递，我来帮你弄”。
那天，我一直待到中午，看着老板安心吃上午饭才离开。走的时候，哥拍了拍我的肩膀，真诚地说了谢谢。
那一刻，我真的很开心，因为我觉得作为蓝店的商户顾问，我是合格的，我尽到了一个业务员的责任，作为朋友，真诚，这两个字，我也做到了。
安徽合肥·2019年11月14日·王康
惠嘉果蔬店是一家售卖烟酒、水果的社区超市，平时店里是老板和老板娘一同经营，12号的时候件量已经翻倍，13号的件量更是到了880件，在14号的时候我就抽出时间到店帮老板的忙。
14号的上午10点钟我就到了店内，老板一个人正在整理快递，老板看到我过来了，就特别的客气，说家里有水，自己拿，忙说不用了，就问老板这两天是不是特别忙，老板居然说前两天还好，有快递员帮着录，今天应该是最忙了，快递员都说他们没有时间录件了，正愁着不知道该怎么办的时候，我就过来了。
没过一会儿快递员就开始断断续续的拉快递过来了，有时候两家快递员在一起遇到后还会进行送件的对比，今天你送了几百件了呀，今天你送了几百了呀？虽然每个人都是特别忙碌，身上都是灰尘，但是从他们的对话中也能体会到他们的热情，开心，送得越多，收获也就越多，虽然很苦很累，但为了生活都是值得的。快递员把快递卸下来之后，有些快递员送得比较少的就会自觉拿着老板的手机帮着一起录件，录件都是非常的熟练，可以看出来平时没有少帮老板忙，而几家大的快递公司，百世，圆通，韵达，中通，申通，把快递卸下来之后，开着他们那又破又旧的铁皮三轮车风风火火的就走了，说是站点还有好几车需要去送。
快递员走后，自然我就是我帮着老板录快递，而老板也是有人取件就起身去取快递，没人取快递的时候就又拿个小凳子坐着录快递。没一会儿老板娘也来了，这下三个人干，就会轻松很多，老板娘负责取件，我和老板负责录件，把快递分类上货架，一天的时间过的也是特别的快。
双11每个商户都特别的不容易，不仅要面对件量激增的问题，还要照顾经营自己的小店，所以在与商户沟通的过程中，我们更要换位思考，多多体谅别人，互相理解，才能合作共赢。
四川重庆·2019年11月17日·罗登亮
双11回访K区网点11栋便利店时，老板说了一句话让我印象深刻。她讲到，最近已经忙到身上筋骨疼痛都忘了的地步，店里日收件量高达1022件，一开始自己一个人扛着，那时候最多也不过500件左右，后面实在忙不过来了请了一位家人来帮忙，店里的快递重峦叠嶂，参差不齐，高峰期每天早上都是6点起床准备好店里的货物接着就是忙着录取快递，不过老板反馈到今年的双十一比以往就多了很多便利，例如扫码取件的顾客越来越多了，寄件渠道的开拓，录件系统二合一的使用，让她能感受到蓝店的变化和可靠，愿能长期合作，互利共赢！
故事有长有短描述也无法尽善尽美但却是最真实的东西这往往最能打动人
希望接下来的日子愿你们保持这股朝气携梦前行，迎蓝而尚
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