美容院店長該拿個性的95後員工怎麼辦?

當人們在熱議最晚一批90後已經年過18時,我們美業人眼中的年輕力量、主要生力軍也已經悄悄從80後衍變成了如今更有朝氣的90後。


美容院店長該拿個性的95後員工怎麼辦?


而在這些新生力量中,毫無疑問更為年輕的第一批“95後”則剛剛離開學校,走入社會,開始了人生中的第一次“職場修煉”。

提起“95後”,很多美容院老闆們對她們是又愛又恨。有時,她們是個性鮮明、逗比賣萌、創意十足的新新人類;有時,她們又是不服管理、蔑視權威、一言不合就裸辭的“刺頭”。

比如,有老闆講了這樣一個奇葩的例子。有一天,一位95後員工提出,自己養的貓死了,要請“喪假”。

面對這樣奇葩的理由,公司沒有批准這位員工的請假要求。結果,這位員工當場就辭職不幹了。

事後,他才從其他員工那裡瞭解到,這位員工真實的辭職原因,其實是對公司的晉升機制不滿。

01、也有企業大膽啟用新人,他們業績最好的店長是98年的

在很多人對95後持懷疑態度時,不少企業已經開始大膽啟用新人。

① 海底撈的員工中,目前有近一半的人是90、或95後;

② 麥當勞招聘時打出的slogan是,“我們就相信年輕人”;

③ 巴奴的員工中,18~26歲的年輕人佔大多數,服務員中大學生的比例甚至達到了30%。

身為互聯網的原住民,95後其實是更有腦洞、更懂體驗、更會表達的一代人。如果管理者能夠加以合適的引導,他們會讓企業更有活力、走得更遠。

“人的問題是共性的。現在出現在90後、95後身上的問題,以前在80後身上也出現過。”

02、用人時犯的難,都是招聘時偷的懶

因為招人難,很多企業在招人時,往往是來者不拒。但是,解決員工管理問題的關鍵,其實恰恰就在源頭的招聘環節。可以說,現在留人用人的難,都是當初招聘時偷的懶。

招人時就要招“好人”。說句老生常談的話,態度比能力重要。招人時,就要招和企業價值觀相符的人。招聘不做好,企圖指望後期大量的培訓、洗腦來留住員工,只會對企業造成更大的損失。

用好95後,這裡有8條實用建議

敲重點

!!!

1、讓95後知道朝哪個方向努力

以往,大多數美容院對於員工的薪酬都處於保密狀態。實際上,透明的薪酬體系,更能夠激發員工的積極性。

將不同崗位的薪酬明確標出,員工很清楚的知道自己目前處於哪個階段,該朝哪個方向努力。

2、“多發錢比啥都強”

很多企業在為春節過後大量人員離職而頭疼的時候,騰訊的員工卻為了能夠領到前兩千名的“開工紅包”,凌晨兩點排隊上班。

對於剛就業的員工來說,多發錢,發到位比啥都強。

3、讓員工明晰自己的成長路線

巴奴培訓部門負責人陽光表示,巴奴的“新思路管理模式”中,新員工的目標管理非常重要。

對於剛進入社會的95後而言,很多人對自己的未來是迷茫和沒有方向的。巴奴會根據每個員工的情況,為其設定相應的成長的目標和工作的目標,讓員工明晰自己的成長路線。

4、培訓做好,師徒傳幫帶不能少

凡是加入公司的新員工,在正式進入門店崗位之後最好委派一名“師傅”,通過“拜師學藝”的方式,使老員工和新員工之間形成一種“一對一”或“一對二”的關係,由師傅向徒弟傳授門店工作中所需要的專業知識和崗位流程。

在門店,師傅與徒弟是關係最近的人,徒弟將問題反映給師傅,師傅再將這些難題彙總給店長,店長再進行每週、每月一次的檢查和考評,這樣的方式使得門店的管理工作層級清晰、順暢,有條有理,讓95後新員工能夠找到更適合自己的一條發表意見的路徑。

5、吃住管好,WiFi得快

95後大都是十足的“視覺系”,而不少企業提供給員工的住宿條件十分惡劣。

在海底撈,員工的住宿都是正規住宅,有空調、暖氣、電視、離公司近。每個宿舍安排宿舍長,多由40歲以上的女工來擔任。每天宿舍長都會對宿舍進行打掃,為員工住宿進行服務。

對95後新生代員工來說,除了工資給高,吃住管好,最重要的是WiFi得快。

6、把他們當朋友,95後才會跟你交心

“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。”祖母的廚房西餐廳副總經理張磊說。想要“管好”95後,精神激勵也同樣重要。

美容作為服務行業,員工日復一日做著很多重複的工作。所以,很多時候,要通過各種方式方法,來緩解枯燥給員工帶來的疲憊感。這時候光靠錢就不行了。可以根據實際情況增加咖啡、旅遊、看電影、出國遊學等各種福利。

7、別用“過來人”的姿態進行說教

打官腔、用老闆的姿態打壓員工、不給員工發表意見的機會、用“過來人”的姿勢對員工進行說教,經常會起到“趕人”的作用。

8、對年輕人來說,快樂壓倒一切

死板的招聘啟事已經沒人看了,嚴肅、氣氛緊張的講話只會讓他們睡著。假大空和程式化的東西要堅決取締,開放的環境、詼諧有趣的氛圍往往能夠留住95後的心。

總結:

實際上,每一代年輕人都曾被前輩們看作是“垮掉的一代”,但事實上,每一代都不曾垮掉。

曾經的80後因為多為獨生子女,生活條件優渥,被批為沒有吃苦精神,難以承擔責任,可是如今他們已經逐漸成為了工作和家庭的中堅力量,曾經的多種懷疑如今早已用事實證明了他們的責任與擔當。

無獨有偶,今天被大家抱怨和擔憂的“95後”未來也勢必將成為人們口中誇讚的職場生力軍。


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