你的店長要做到以下三點,店面業績倍增

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你的店長要做到以下三點,店面業績倍增

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店長是店面的中流砥柱,肩負著為顧客提供優質服務,為店員創造快樂工作氣圍,為店面贏利的重任。作為店面的領頭人,店長該如何打造一支優秀的店面團隊?又該如何定位自己的角色呢?

一、衝鋒在前,帶領團隊向目標前進

店長的主要工作是銷售管理及團隊建設,個人必須具備較強的銷售能力,更重要的是要以身作則,起到積極銷售的模範帶頭作用。身為店長都親自服務顧客,店員能不打起精神嗎?

店長與店員雖崗位職責有異,但前進方向相同,整體目標一致,店長一定要當好引導者,帶動者,面對工作衝鋒在前,帶領團隊向目標前進。

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二、讓店員輪流組織晨會,凝聚向心力

假如店面的每一位店員都把店面當成自己的店面,每一個人都是這家店的店長,那可以毫不誇張的說,這家店絕對業績超凡!

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那如何達成這一目標,為各位店長介紹一種簡單而實用的方法——晨會。

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晨會最重要的好處有三點;

1、鼓舞士氣;

2、明確每個店員的當天目標;

3、提升店員的個人能力。

其他好處,如加強店面內部溝通、信息傳遞等都是附屬好處。同時,需要指出的是,晨會的節奏應該偏快,適當的可以感性一些。

另外需要注意的是:

第一,店長需要分析哪些動作或活動對達成預期效果有幫助,在此基礎上設置晨會的流程,這樣能讓晨會成為誘發店員激情、激盪店面氣場的催化劑,而不是流於形式的,不得不為之的任務。

第二,店長還需精心設計好晨會內容,讓店員輪流組織晨會,讓所有人都融入到店面工作的方方面面中來。讓每一位店員都把店當成自己的家一樣關心、愛護,這樣團隊的戰鬥力才更強!

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三、多鼓勵,少批評,工作、生活雙關注

人都喜歡被認可,一句鼓勵可使笨蛋變天才,話糙理不糙。店員同樣需要一句鼓勵,一聲讚美。銷售工作面臨身體和精神雙重壓力,每天要面對很多形形色色的顧客,服務好顧客有時真的很累,業績不佳時,情緒也會低落。此時,店長給他一句安慰,同事給他一聲鼓勵,他會從內心激發一種力量,鼓足勇氣,重新戰鬥。

當店員在工作上取得好成績或遇到其他開心的事情,店長同樣需要給予認同與讚美,會讓店員找到歸屬感,心情更棒,工作激情自然更高。有困難而分擔,有碩果而分享,多鼓勵,少批評,工作、生活雙關注,這才是一名優秀店長應該對待團隊的正確態度。

店長作為店面的領導者,必須發揮好帶頭作用,凝聚團隊力量,激發團隊鬥志,依靠團隊贏得勝利!

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