说到文创，最简单的理解，有文化，还得有创意。
文化是创意的源泉。文创能让每一件创品有了灵魂、品质、温度、美感，也有了更高的价值。
文创，变成了人与人之间的情感交流。
因为文化中同时带有创意，所以，文创就有了百花齐放的表达。
记住，没有前人踩出的路迹，你不用再遵循别人的步伐，可以走出自己的路线。
每个文创者可能都有属于自己的专属地图。
今天聊一本书《文创地图》。
作者在本书中提到的很多书，我都读过，所以，读这本书我只用了30分钟。
所以，你读的书越多，你读的速度就可以越快。
书中提到那些案例：
一、诚品书店
我基本上每次去台湾都会去诚品书店转转，身在其中，就是沉浸在幸福时刻。
诚品的初衷：与人为善，分享幸福。
2018年5月，诚品在台湾东岸的花莲开设了一处新据点，定位是“探索，寻无限；归属，就是家”。
该书店的192盏云灯成为特色亮点，吸引无数人到此打卡。
诚品书店从2016年起，推出“经典共读计划”，计划每半年邀请10家出版社总编辑推荐100册时代经典，循序渐进地在3年内为台湾读者推荐了500册必读经典书籍。
诚品一路走来，始终不变的是“人文、艺术、创意、生活”的核心价值，以及“与人为善、分享幸福”的创立初衷，至今拥有48个据点。
它擅于：
第一， 从空间、商品、活动上，传达“款待书、款待人、款待精神”的心意。
第二， 以阅读为核心，对“人文、艺术、创意、生活”核心价值主张的实践。
在诚品30周年的文宣里，通过一段小野洋子演唱的歌曲，诚品也向大家诉说着：“一个人做的梦，就只是梦；一群人怀着同一个梦想，便是真实。”
二、茑屋书店
茑屋书店之前我们分享过一篇文章，具体我不多讲了。
《茑屋经营哲学》：茑屋书店创始人增田宗昭传内不传外的工作心法
今天聊聊他们关键一招：专家级导购。
“专家级导购”，由各领域的品类达人担任，他们除负责相关领域选书，也常常出现在店内服务读者，和读者对话。他们擅长从单一领域书籍内容对话，延伸至其他领域类别，或生活的经验分享。
茑屋书店认为这一群顾客具有较高的生活感受力与鉴别力，因此愿意投资更多的时间和资源做知识的储备。代官山茑屋书店吸引这个世代的地方，已超越了书本上的内容，升华到从书籍延伸而出，在这个空间里与人的互动、彼此岁月的分享，以及阅读所积累下来的智慧。
三、“EENMAAL”餐厅
在荷兰阿姆斯特丹有一家“EENMAAL”餐厅，从摆设到座位、餐点到服务，都只为一个人用餐而设计。
目的在于让人们一个人用餐时，能不被3C产品干扰，不被人际关系打扰，沉浸在美食的体验之中，享受自己与自己约会的乐趣。
貌似这种餐厅特别适合现在病毒施虐的隔离环境开。
作者在文创，创造顾客独特体验提到三点:
1、勾勒顾客的样貌：分析顾客消费行为与购买内容；
2、引发顾客共鸣：持续观察分析顾客的日常；
3、锁定目标客群：建立商品与顾客的正确关系。
有些观点，书中提到一些书！
比如，作者提到《营销管理》。
当代营销学之父──菲利普·科特勒（Philip Kotler）在《营销学原理》中说：“有效的营销，是针对正确的顾客，建立正确的关系。”
《营销管理》一书中则提到了每一家公司都应该监看的3个重要指针变量。
1.市场占有率（share of market）：竞争者在目标市场中的销售占有率。
2.记忆占有率（share of mind）：竞争者在顾客心目中是“产业内头号公司”最先被想到的比率。
3.偏爱占有率（share of heart ）：竞争者在顾客心目中，被提及是“最想购买产品的公司”的比率。
作者还提到了《商业模式新生代》这本书。这本书最大的价值就是商业模式画布，把商业模式结构化、工具化。
比如诚品书店的商业模式画布。
商品是有实体的，服务是无形的，而体验是难忘的。顾客的购买体验，就是在享受企业所提供的一连串身历其境的体验。
最后，建议玩文创的人多搜集一些金句，各个领域的，这能够激发你文创的灵感，并在具体的场景进行应用，完成文创的情感表达和情感连接。
如：
1、冷落旳时间久了，感情也就淡了。
2、人与人之间的距离，并非你我所想象中的遥远。
3、谁抚我一丝秀发，谁欠我一生代价?
4、你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
5、你若活得凄凉，我定笑的猖狂。
……
企业要懂得让顾客在你的空间体验到更深层的文创对话。
期待每个文创产业都能为每一个生命，开展出利己、利他、利众生的美好价值。
