1月7日凌晨，錫林浩特大隊灰騰河中隊接到求助電話，稱“自己駕駛的一輛大眾牌轎車被困在灰騰河服務區，由於路面積雪深厚，致使車輛陷入積雪當中，無法繼續前行。”接到報警後，灰騰河中隊迅速出警救助被困車輛。
到達現場後民警立即上前瞭解情況，詢問得知：駕駛員是從外地來的，因不瞭解路況路途遙遠需要停車休息，駕駛員就找到就近的服務區停下休息，但是由於服務區積雪嚴重，該車輛也沒有更換雪地胎，駕駛員也沒有雪地駕駛經驗，導致車輛在雪地裡打滑陷入積雪中，前後已被風雪掩埋了，車子前後動彈不了。瞭解情況後，民警迅速展開救援。民警汲取以往救援經驗，先用攜帶的鐵鍬一鍬一鍬地挖開車輪周圍的積雪，然後利用人力推車的辦法進行救援，經過半個小時的施救車輛終於擺脫困境，車下面的積雪被清理乾淨。整個過程中，大隊民警表現出了耐心細緻、心繫群眾、快速高效的職業品德。
臨行前，我中隊民警叮囑駕駛人，雪天路滑、謹慎慢行，內蒙地區冬季降雪頻繁，出行前關注天氣情況及路況信息，及時檢查車輛狀況，如在道路上出現緊急狀況，一定要冷靜對待，及時與當地公安交警部門取得聯繫。
嚴寒的天氣隔不斷愛心的傳遞，冰封的道路阻擋不住救援的腳步。在這場僅有的半個小時救援戰役中，民警充分發揚不怕苦、不怕累、特別能戰鬥的優良作風，全力大雪無情、交警有情，為確保道路安全、為人民出行暢通，錫林浩特大隊全體人員為減少交通事故的發生而努力著。
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