1月7日凌晨，锡林浩特大队灰腾河中队接到求助电话，称“自己驾驶的一辆大众牌轿车被困在灰腾河服务区，由于路面积雪深厚，致使车辆陷入积雪当中，无法继续前行。”接到报警后，灰腾河中队迅速出警救助被困车辆。
到达现场后民警立即上前了解情况，询问得知：驾驶员是从外地来的，因不了解路况路途遥远需要停车休息，驾驶员就找到就近的服务区停下休息，但是由于服务区积雪严重，该车辆也没有更换雪地胎，驾驶员也没有雪地驾驶经验，导致车辆在雪地里打滑陷入积雪中，前后已被风雪掩埋了，车子前后动弹不了。了解情况后，民警迅速展开救援。民警汲取以往救援经验，先用携带的铁锹一锹一锹地挖开车轮周围的积雪，然后利用人力推车的办法进行救援，经过半个小时的施救车辆终于摆脱困境，车下面的积雪被清理干净。整个过程中，大队民警表现出了耐心细致、心系群众、快速高效的职业品德。
临行前，我中队民警叮嘱驾驶人，雪天路滑、谨慎慢行，内蒙地区冬季降雪频繁，出行前关注天气情况及路况信息，及时检查车辆状况，如在道路上出现紧急状况，一定要冷静对待，及时与当地公安交警部门取得联系。
严寒的天气隔不断爱心的传递，冰封的道路阻挡不住救援的脚步。在这场仅有的半个小时救援战役中，民警充分发扬不怕苦、不怕累、特别能战斗的优良作风，全力大雪无情、交警有情，为确保道路安全、为人民出行畅通，锡林浩特大队全体人员为减少交通事故的发生而努力着。
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