4月8日，贵州妇联、贵州省人社厅联合下发《关于表彰2019年度贵州省三八红旗手和贵州省三八红旗集体的决定》。遵义公交集团导乘大队荣获“2019年贵州省三八红旗集体”称号，是遵义市两家获此殊荣的单位之一。
据了解，为全力提升公共交通保障服务质量，2012年6月，遵义公交集团将转岗的公交监票员进行统一培训后正式组建为公交导乘大队。
头戴小红帽、身穿黄色服装是公交导乘员们的标志性装扮。秉承“微笑服务、‘请’字在先”的服务理念，他们在遵义市公交主干线的32个站点，维护公交车站点的安全秩序。引导行走在车道上的乘客站台候车；向乘客提供咨询服务；用小旗子伴着哨子声示意公交车规范停靠、有序进出站；搀扶老幼病残孕、组织乘客有序上下车；开展“爱心小红伞”活动，撑伞为乘客遮雨……这些无微不至的服务是他们的日常工作。为了方便向聋哑人提供咨询和乘车服务，导乘员们还专门学习了手语，让“无声的爱”走进公交。
工作中的“小红帽”。
工作中的“小红帽”。
2014年，公交导乘大队的工作在原有职责基础上增加了公交专职安检员的职责。本着“乘客至上，安全第一”的宗旨，他们以高度的责任心、严谨的态度进行“三危品”检查，并向不理解的乘客耐心解释，一次次排除了危险隐患，避免了公共危险事件的发生。截至目前，已查检“三危品”27325起，将危险拦在车外，保证了乘客的生命财产安全。
据介绍，遵义公交集团公交导乘大队现有职工71人，女职工70人，平均年龄43岁。他们在平凡的岗位任劳任怨、兢兢业业，先后荣获了遵义市“工人先锋号”先进集体、遵义市“五一巾帼标兵岗”称号。部分导乘员还获得了遵义市“金牌工人”“最美劳动者”“红旗标兵”等荣誉。
近十年间，遵义公交集团的“小红帽”们日复一日、年复一年，挥动着手中的小红旗、吹着小口哨，为南来北往的乘客提供最贴心的服务，为公共交通服务升级贡献着力量。
