為響應上級關於“進一步深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神”的活動要求，近日，武進區信訪局開展局長專題宣講活動。本次宣講主題為“認清社會矛盾 做好信訪工作”。局長徐曉東同志分析目前社會突出矛盾的變化和種類，要求信訪幹部加強自身學習，更專業更規範地處理信訪問題。武進區信訪局全體工作人員參加學習。
會上，徐曉東同志闡述了社會主要矛盾的變化，“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾”，並詳細分析了轉化原因，同時聯繫實際，對武進區社會主要信訪矛盾作出分析。
徐曉東指出，目前，隨著改革不斷深入，社會矛盾和新問題、新情況增多，信訪領域也出現了許多新的情況。一是信訪總量居高不下，集體訪、越級訪、重複訪現象增多；二是群眾反映的問題複雜，涉及面廣，涉及徵地拆遷、村民自治、違章建築、職工待遇、物業管理等多種多樣；三是上訪行為呈現多樣，圍堵政府大門，不解決問題，不見到領導，不離開現場，處理難度較大。信訪問題的多樣性、複雜性，決定了處理問題方式、方法的多樣性。因此，信訪幹部必須要有一定處理複雜信訪問題的能力。工作中，要努力夯實信訪工作基層基礎，嚴格按照《信訪條例》及省政府信訪局相關工作規範及時、有效處理信訪事項；要認真解決初信初訪，防止小事變大、大事變難；要注意工作方式方法，綜合運用行政、經濟和法律等手段解決疑難信訪問題；要注重說服教育、疏導規勸，在幫助群眾解決實際問題的同時，依法規範群眾的信訪行為，維護正常信訪秩序。
徐曉東要求，全體信訪幹部要以本次學習新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神活動為契機，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，旗幟鮮明講政治，做到為黨分憂、為黨盡職、為民造福；要堅定理想信念，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務；要主動適應新形勢新要求，加強自身能力建設，注重自我完善、自我革新、自我提高，打造一支有理想、能擔當、善作為的高素質信訪幹部隊伍。
