如何看待亞馬遜刪除了900條希拉里新書的差評這件事?

小朱不懶惰

日前,亞馬遜對前FBI局長詹姆斯·科米的新書《A Higher Loyalty: Truth, Lies, and Leadership》也採取了類似的動作--除非消費者通過其平臺購買了這本書否則無法對該書進行評價。獲悉,無論是印刷版還是Kindle電子版都出現了這一情況,另外一些低評級的評論則也可能已經被刪除。

此外,為亞馬遜持有的音頻書平臺Audible也抱怨用戶先前的評論也已被刪除。巴諾(Barnes and Noble)似乎並沒有此類限制,在其平臺上可以看到大量匿名評論和五星評價。

這已經不是亞馬遜第一次對引人注目的新書採取這種限制,此前這家公司曾刪除了大量對希拉里·克林頓《What Happened》的一星評論。亞馬遜的社區指導方針指出,當公司在短時間內檢測到異常數量的評論時它將對對應商品採取非亞馬遜認證購買評論限制。

由於一些有爭議性人物的高調書籍可能會成為一些反對者或支持者對該書整體評價的目標,所以這一政策的設定並非完全沒有道理的。這種情況在其他行業也時有發生。今年早些時候,Facebook上一個叫做Down With Disney’s Treatment of Franchises and its Fanboys的群組就宣稱要為《星球大戰:最後的絕地武士》在爛番茄上低分評級負責,另外它還計劃在被Facebook關閉之前展開一個類似的評論轟炸運動。


cnBeta

今年9月12號,希拉里出了本新書叫“What Happened”《發生了什麼》,裡面主要回顧了在去年動盪不安的總統大選裡她的心路歷程和為什麼失敗, 內容裡有很多她當時的情感細節還有跟川普和Bernie Sanders交手的趣聞。此書則亞馬遜上市後一開始還是暢銷書,但隨後出現了大量差評,並引起了出版商Simon & Schuster 的強烈不滿,聲稱這2000多條評價不可能來自真正讀過這本書的人,因為評價太兩級了,超過一半的人給了1星評價,略低於一半的人給了5星好評,根本沒有中間地帶。書商表示這些極端好和壞的評價應該真實性都不高。有意思的是,網絡上支持川普的社交媒體團體同時開始詆譭這本書並導流讀者至亞馬遜的評論頁面,隨之幾個希拉里的支持者團隊也採用了同樣的做法,於是這本書下面的評論兩極化就不足為信了,從亞馬遜的角度看,自然是要刪除評論的,他們是賣書的,商品評論應該為瀏覽頁面的顧客提供真實客觀的商品反饋,不刪的話恐怕要誤導讀者了。 亞馬遜發言人在接受媒體採訪時只是很官方地說:“對於回憶錄這類書,最重要的是作者和他們的觀點,我們不負責決定到底什麼能影響顧客買不買書的決定,但是我們要確保不能讓少數人的發言被淹沒”。


Miss文哲

顯而易見,亞馬遜這種手段是通過影響社會輿論而為政治服務的。

希拉里作為美國前國務卿、前美國大選的熱門人選,雖然最終沒有贏得大選勝利,但其本人、家族仍在美國政界有著舉足輕重的影響力。希拉里出版回顧去年美國大選的新書,必然會涉及到敗選原因以及之前在競選中雙方曝出的醜聞和內幕。出版新書原意為再次塑造希拉里公眾形象,若差評太多,則該目的可能無法實現。

美國倡導言論自由,諸如社交媒體評論亦是體現民眾行使言論自由權的很好的方式和途徑之一。但言論自由在熱點問題或公眾關注的事件中,往往引發出了新一輪的問題:輿論兩極分化現象。輿論的對立使得受眾產生矛盾,甚至會出現惡意人身攻擊和誹謗等行為。更有甚者受眾嚴重的對立可能會刺激當前美國社會環境的割裂問題,這對作者本人、乃至團隊家族將會產生極其不良的影響。

希拉里作為公眾人物、政治人物,在美國社會具有廣泛的影響力。通過刪除評論維護自身公眾形象,樹立良好的社會形象的重要性不言而喻;其次又存在減緩評論對立,避免因此事造成惡性“蝴蝶效應”的可能。因此,通過亞馬遜交易平臺刪除不良評論,看似怪異,實則是必然。希拉里的做法也非常符合西方國家政界人物影響社會輿論,樹立良好社會形象的普遍做法。


北京市京師律師事務所國際法律事務部 吳曦律師

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京師律師

言論自由不應該也不能被濫用,即便在美國也是如此。亞馬遜刪除那些明顯沒看過書,帶有主觀敵意者的評論,正是對濫用言論自由者的矯正。

國內某影評網站也發生過同樣的情形,俗稱“水軍”者對諸如《戰狼2》這樣的影片的評論如出一轍。所不同的是,網站並沒有擔負起其應該承擔的責任,而是選擇放縱。


灰太狼44967765

他的boss貝佐斯和川普不對眼,大選前揚言送川普去太空,所謂敵人的敵人就是朋友,本身也是希拉里支持者


Roseview財經

這叫事嗎,,,,這不應該算個新聞吧,,還是說,有些人對美國那邊也這麼做感到意外?


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