近日，潼關縣被國家信訪局授予2019年度全國信訪工作“三無”縣，這是我縣繼獲得省、市信訪工作先進縣之後，再獲國家局表彰，也是渭南市唯一榮獲此榮譽的縣（市、區）。
2019年，我縣堅持以“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”為主線，著力深化信訪制度改革，不斷創新信訪工作模式、深入推進信訪矛盾化解、依法規範信訪秩序，全縣信訪形勢穩中趨好，也有效促進了全縣經濟社會持續健康高質量發展。
領導重視高位推進。書記、縣長帶頭接訪、約訪、下訪，其他縣級領導親自掛帥，對各自分管行業、領域信訪問題進行研判督促，確保了一批信訪積案、難案、骨頭案的有效化解。一年來，各級領導通過批示交辦、包抓案件、接訪下訪等，化解疑難複雜案件25件。
定期研判形成機制。建立了縣委常委會、政府常務會聽取彙報，信訪工作聯席會會商研判，重點案件專題會化解突破等長效工作機制。一年來，召開各類專題彙報會、研判會、聯席會共13次，縣委、縣政府對信訪工作做到了常抓、常議、常推進。
督辦跟蹤壓實責任。縣信聯辦堅持和完善提醒函、督辦函、“點對點”通報、重點約談、追責問效等督查督辦和追責機制，促使鎮辦、部門落實信訪工作責任，傳導工作壓力，推動工作落實。
業務提升夯實基礎。緊盯“四率一佔比”考核指標，通過抓培訓、查問題、促整改、補短板等措施，全面規範基礎業務，網上信訪業務穩步提升。一年來，網上信訪及時受理率和按期辦結率均達到100%，群眾參評率98.17%，群眾滿意率98.165%，網投佔比78.38%，我縣“四率一佔比”績效考核始終處於全市第一方陣，全省排名第11位。
攻堅化解重點突破。成立了以聯席會議主要召集人為組長的矛盾化解攻堅戰領導小組，嚴格落實“五包”責任，因案施策、因人施治，圓滿完成了攻堅戰案件化解工作。一年來，全面完成矛盾攻堅戰案件13件，其中，省信聯辦交辦案件1件，市信聯辦交辦案件2件，我縣自行排查案件10件，全部辦結化解，信訪人息訴罷訪。
依法治訪優化秩序。始終將控制越級訪作為一項長期的重點工作，加強源頭治理，強化措施，成立化解專班，加大依法治訪。一年來，共依法處置涉訪違法行為8人次，其中刑事處理2人，信訪秩序得到有效規範。
