近年來，田林縣以創建信訪工作全國“三無縣（區）”為抓手，以創建“人民滿意窗口”為載體，突出抓好壓實責任、關口前移、依法處置等基礎工作，信訪責任得到進一步落實，信訪問題得到有效解決，信訪總量逐年下降，2019年實現創建全國信訪工作“三無”縣目標,有效地維護了社會和諧穩定。
一、高位推動，構建信訪新格局。2019年，以縣委常委會、專題會等形式共3次聽取信訪工作彙報並專題研究相關工作。要求全縣各級各部門務必強化“四個意識”，提高政治站位，把信訪工作作為一項重要的工作，列入重要議事日程常抓不懈，用高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺，高位推動了“一崗雙責”信訪工作責任的落實，形成抓領導、領導抓的良好工作局面。
二、創新驅動，拓展“家門口的信訪”。依託群眾信訪服務中心、站、室建設，優化場地和力量資源配置，建立縣、鄉、村三級信訪維穩工作網絡，切實把信訪維穩工作關口前移至村一級，努力推動“訪調對接”工作實體化運作。把調解室建到信訪接待窗口，形成以縣群眾信訪服務中心為指導，以鄉（鎮）群眾信訪服務站為依託，以各行政村群眾信訪服務室為聯絡點的三級信訪與調解對接全覆蓋體系，方便群眾就地反映訴求，降低信訪成本，盡力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
三、強化接訪，暢通信訪渠道。一是縣鄉兩級認真開門接訪，堅持有訪必接，隨訪隨接,應接盡接。二是縣委、縣政府主要領導帶頭認真落實縣級領導幹部接訪下訪工作制度，每天安排一名縣領導到縣信訪局值班，按照屬地管理、分級負責的原則公開接待來訪群眾。通過主動、公開接訪、下訪，解決了群眾見官難、辦事難和無序或越級上訪的現象，能夠把大部分上訪群眾吸附在當地，矛盾解決在基層。三是認真開展“大走訪、大排查、大化解”活動，約訪、走訪，有力促進了社會和諧。
四、依法律動，維護信訪秩序。一是對纏訪、鬧訪或採取過激行為的信訪人堅持依法打擊，切實維護正常的信訪秩序。二是依法規範信訪人的行為。嚴格落實《信訪條例》關於“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，健全依法及時就地解決群眾合理訴求機制，進一步強化屬地責任，積極引導群眾以理性合法方式逐級表達訴求，不支持、不受理越級上訪。
