青芝塢:消費投訴不出街區

眼下,西湖區青芝塢休閒旅遊慢生活街區已逐漸恢復往日的熱鬧。

不少青芝塢的“熟客”們重返街區,發現常餐飲店、民宿、旅遊產品店都有了新的變化。

街區門口新設的放心消費維權服務站及“特色餐飲食品安全紅黑榜”,讓大家在這裡消費更放心了。

青芝塢:消費投訴不出街區

有餐飲店因為使用過期調料列入黑榜、整改榜,有的餐飲店因為衛生乾淨進了紅榜。

榜單由屬地市場監管所聯合鎮街、街區管委會、人大代表按月開展綜合檢查,結合日常食品安全監管平臺後臺抓拍進行評分。

西湖區市場監管局會根據評分結果,對全部餐飲商戶以“紅黑榜”方式排名公示、獎優罰劣,實現食品安全結果的公開化、透明化。

截至今年8月,已進行了8期紅黑榜評比公示(紅榜38家,整改榜24家,黑榜20家。

此外,區市場監管局還會將榜單結果通過以微信公眾號、社區公示欄和訂餐網絡平臺等多種方式向社會公示,並對納入“紅榜”的餐飲經營單位作典型宣傳,對納入“黑榜”的餐飲單位開展專項整治。

今年已累計查處包括食品原材料過期、後廚衛生不合格、操作流程不規範等5起案件、罰款74000元。

節假日遊客眾多,維權服務站實施動態管理,確保節假日也能及時開展消費調解,促進消費糾紛源頭和解。

據悉,2020年4月開展放心消費創建示範街區以來,玉泉市場監管所未接到一起消費投訴舉報,成功做到了“消費投訴不出街區”。

青芝塢商業旅遊休閒慢生活特色街區總佔地面積約208畝,共有經營商戶220家,其中餐飲82家、民宿115家,另有23家旅遊產品銷售、文創藝術培訓等商戶。

近年來,街區先後獲得省級旅遊休閒特色街區、杭州市志願服務國際化一條街、杭州市首個“五可”陽光廚房智慧監管和餐飲食品安全紅黑榜公示示範街等榮譽或稱號。

目前靈隱街道、青芝塢管委會正在致力打造“國際化旅遊休閒特色街區”。

通訊員 張佳

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