管理存在的价值就是通过知识实现生产率的提升

管理存在的价值就是通过知识实现生产率的提升,不论是体力劳动还是知识工作。泰勒是第一个将知识运用于工作的人,促使20世纪体力工作的生产率提升50倍。其实,这个界定不完全准确,20世纪是以体力工作为主,但是也存在着一部分的知识工作,其中一部分知识工作也因为科学管理生产率发生了改变。

管理存在的价值就是通过知识实现生产率的提升

知识工作和体力工作从来都不是完全区隔开的,没有纯粹的知识工作,也没有纯粹的体力工作。但现实社会之中,人们潜移默化意识出现了体力劳动者和知识工作者两个阶级,甚至人们更倾向于成为知识工作者,而看不起体力劳动者,以至于一些人以高高在上的姿态来研究体力劳动的生产率提升问题,如果是这样的情况,是很难有所改变的,这也是为什么很多人可以夸夸其谈劳动光荣,赞美劳动辛苦,却对生产率提升毫无意义。

管理存在的价值就是通过知识实现生产率的提升

人类自原始社会开始,就已经开始出现知识工作,劳动分工就是最好的例子,这是人类生产率提升的第一次飞跃,而人类生产率提升的第二次飞跃体现在工具的使用,比如可以打磨石头制作武器等等,使人类的狩猎能力大幅度提升。而人类的第三次生产率飞跃是泰勒的科学管理出现,着重于过程研究,通过知识系统化的分析、研究、重组,去掉多余、无效的环节,形成更适合人类习惯的流程模式。

管理存在的价值就是通过知识实现生产率的提升

时常我们能够看到手工艺制作之中人类伟大的智慧,但往往这些是经过历史很长的时间沉淀、经验积累的结果,真正的突破性提升偶然性很大。正因如此,这些经验就成为行业机密,只有少部分人掌握着技术,享受着行业的不平衡利润,也是这样的原因,会有一部分人抵制知识引入体力劳动分析,“火候”这个词就是最典型的说明,没有温度计之前,锻造劳动其实是很难规模化提升生产率的。

管理存在的价值就是通过知识实现生产率的提升

现在,已经21世纪,人类开始进入知识社会,那么我们需要思考的一个新问题是体力劳动的生产率是否已经达到最佳状态,我们应该从哪个部分入手,才能开创新的生产率革命?互联网的出现,其实是工具的飞跃,而到目前为止,机器人、大数据等等的出现均证明工具开发还有很大的潜力;至于分工和流程,可能涉及到新的社会关系出现,比如说解放手艺人,生产率也会发生巨大改变。

大胆畅想,三五个世纪之后就不再有体力劳动和体力工作者的概念,人类完全的解放,自动化、智能化才是正常。


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