“这种时候，你们还能来得这么快帮我家换电表，不容易啊。”2月7日，在都匀市平浪镇凯酉村凯酉新寨组，客户莫加勇竖起大拇指给南方电网贵州都匀供电局市郊分局2名身着蓝色电力工作服的客户经理点了赞。
当天，该局凯口供电所现场办公的客户经理付浩淼正在片区客户微信群进行网上办公“直播”时，一名客户发布一条“家里不知道什么原因，电表烧坏了”的信息，随后，付浩淼立即联系客户了解具体情况。在阻击疫情的关键时期，该局凯口供电所付浩淼、杨开国2名客户经理履行外出工作报备要求，做好防控措施，驱车前往现场。一个小时后到达客户家，他们经过认真排查后发现，疫情及低温天气期间，农村客户家庭用电突增导致电表烧环，更换好电表后,屋子里一下子亮堂堂，莫加勇一家人坐在屋子里笑呵呵地说：“你们能来，感谢、感谢!”
在当前的疫情防控和低温天气双重压力下，农村用电负荷增加，为让客户们安心舒适的“宅”在家里，该局在春节复工后按照都匀供电局推出的《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控“保供电优服务”九项举措》，加强供电服务响应，各岗位的一线员工们根据辖区客户反映的电表异常、下户线烧坏等用电问题，积极采取防护措施，迅速上门处理，全力保障民生用电。（通讯员 唐媛圆）
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