1.什麼是社群？
社群是以某一種屬性，將一群人聚在一起。這一屬性可以是共同的興趣，愛好，也可以是組織者的個人魅力，或者產品。
2.社群的作用？
在社群之中，大家都有相應的信任關係，由此商家和每個用戶也可以建立相互的信任關係，實現流量的變現。
3.信任的重要性？
顧客為什麼會購買你的產品，首先是知道你的產品，這只是第一步；第二步也是很重要的一步，是對你的信任。
4.如何建立信任
當用戶進入社群之後，就等於進入了商家的營銷池塘，也是商家的流量入口。商家在這個池塘中不定期的投放各種“魚餌”，從而獲取用戶的信任，並以每個用戶為基點，進行在推廣，實現擁有源源不斷的流量。
5.社群粉絲，撐起半邊天
未來零售生意，經營人的生意不是單純的賣貨的生意，人與人之間要有溝通交流的途徑。產品只是一個介質，通過產品連接客戶，然後接觸客戶，接觸之後要有文化的屬性、社交的屬性，這樣的生意才能做大。
6.每一個社群用戶都是我們的流量入口
藉助微博、微信等工具，社群的影響越發明顯。而社群本身也有極強的包容性，可以連接一切元素，諸如人、產品、服務、活動等。
當用戶的需求在社群裡得到滿足時，自然願意繼續留在社群裡，並幫助我們招納更多“軍友”，社群人員越來越多，社群也會變的多元化和個性化。
對於一個品牌而言，藉助社群用戶將用戶聚集起來，就能形成強大的社群效應，從而實現流量的變現，在對用戶的力量加以引導，則能及時引爆傳播，讓社群的每一個用戶成為流量的入口。
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