傳統物業的劣勢，每個人都能說出那麼幾條來：物業費催繳難，業主報修複雜，物業響應慢等等槽點，導致拖繳、欠繳，資金缺失。就像是一個不省心的孩子，不僅不能幫你忙，反而給你添麻煩。到了互聯網時代，甚至說是移動物聯網時代，物業將面臨一次重大轉型。
目前物業行業面臨的首要問題是降本增收，傳統物業很難做到，但智慧物業有望實現這一目標，這也是為什麼不少物業企業向這方面發展的原因。
物業行業主要是人力成本，所以想要降低成本，主要還是要提高員工的工作效率，減少員工數量。原有的早八晚五模式，使大多數物業服務人員每日的工作不飽和，不積極，這不僅耗費了大量的成本，更使得業主的滿意度下降。而智慧物業可以通過報修系統和智能巡檢系統來檢測員工的工作效率，並以此為依據建立合理的薪酬制度，甚至可以作為裁員的有效依據。
報修系統指的是通過智慧物業服務系統實現物業與維修人員的直接溝通，業主通過照片和文字描述的方式將維修問題上傳到APP，所有維修人員通過APP端看到這一個報修單，根據自己的能力範圍和工作量決定要不要去接這一單，當然接單越多維修人員的工資就越高。
同時管理人員可以在後臺看到員工的工作量和業主給維修人員的評價，從而做到一個監控。通過這種方式可以提高維修人員的工作積極性和業主的滿意度，對於積極性不高的維修人員物業人員可以開除，並將省下的工資拿出一部分作為對效率高員工的獎勵。這樣在工作量不變的情況下可以減少物業企業的員工數量，提高每個員工的工作效率和工資，同時提高業主滿意度。
智慧物業有利於提高業主滿意度，提高物業費的收繳率。物業費收不上來，物業公司收入減少，更難生存。而業主拒繳物業費最主要的原因是對服務質量不滿意，如何提高業主滿意度，是物業企業面臨的最主要的問題。除此之外，還有線上繳費，智能門禁，保潔服務等等功能，均能在一定程度上方便業主生活，滿足業主的多樣性需求，提高業主滿意度。
智慧物業有助於增加物業企業的收入，傳統物業企業收入方式單一，主要依靠物業費及廣告費停車費等，智慧物業可提供多種盈利方式，如在智慧物業平臺上做社區商城，物業人員可從中抽成，還可在智慧物業平臺上出售廣告位。另外，像到家服務中各種家政服務、保姆月嫂、上門洗車等物業公司都可以通過外包抽成的方式從中抽取利潤，這也就是社區O2O，智慧社區的一個重要板塊。
