公司小王最近总是无精打采的,一大早上来就没有精神,看上去心事重重的。
“你怎么啦?小王。”
“哎,心烦,觉得压力好大,什么都做不好老是被训。”
“怪不得一天到晚无精打采的。”
“是呀,觉得浑身没劲,工作的积极性也在一点点耗尽……”
小王这种情况在现在这种职场高压下很容易就会出现。比如领导批评了你的表现;客户指出你的问题;和同事发生矛盾……等等不如意的事情都导致你精疲力尽、心烦意乱。更有甚者第二天还会沉浸在昨天的痛苦里无法自拔。这就是缺少复原力的表现。
一.那什么是复原力呢?
卡伦·莱维奇和安德鲁·夏特在《复原力的因素》一书中写到:“复原力指的是能够从挫折中恢复原状,从失败中学习经验,从挑战中获得动力,以及相信自己可以克服生活中任何压力和困难的能力。"
我们也可以理解为是在工作中触底反弹自身补给的能力。
我们每天都有一定的精神状态,就像手机的储电量,在不同的状态我们会有不同的电量。
比如早上满格电量,挤地铁损耗10%,处理工作损耗10%,不开心的事情损耗20%,这个时候我们就要自身补给,给自己打气充电。这种能力就是复原力。
二.复原力能给我们带来哪些好处呢?
1.复原力可以培养终点思维
很多时候在工作中我们常常会犯一个错误是“走一步看一步”,导致我们做事没有目标感,最后能走到哪一步都不知道了。
晓明就是这样的人,领导让她做活动策划,因为前期遇到的困难,就觉得没有办法达到领导的要求,认为领导提出的目标遥不可及。于是破罐子破摔做一步看一步,到最后策划方案一塌糊涂。
拥有复原力的人会用终点思维的心态来看待问题。他们的每一步工作都是以结果为导向。在遭遇失败时,不会一蹶不振,而是逢山开路,遇水搭桥,相信“方法总比困难多”,一步步朝着目标前进。
2.复原力可以避免“踢猫效应”
“踢猫效应”是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应。“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染。
现在工作中压力越来越大。这种压力很容易导致人们情绪的不稳定,一点不如意就会使自己愤怒起来。
公司业绩上不去,领导压力很大,一早上来又被老板开会时训了一顿,心里正是窝火。这时候小张恰巧来汇报方案,领导借方案问题把小张批评了一顿。小张心里顿时不爽起来,刚好新来的同事小李找他帮忙,他立马把小李怼了一顿:“没看到我在忙吗?自己不懂先找找资料在来问,我又不是来当老师的。”
小李被怼的莫名其妙的,心里觉得很委屈也不敢吱声。好在小李心态比较好,中午吃顿好的又是元气满满的一天了。
许多人在遇到挫折之后,不是冷静下来想想问题所在,而是心里痛苦难耐,总想找人发泄怨气,不由自主的就会加入到“踢猫”的队伍当中。
像小李这样拥有复原力的人会意识到“踢猫效应”的危害。所以当工作中遭遇挫折时,他们不会怨天尤人,波及他人, 只会自我调节,愈挫愈勇。
三.如何培养复原力?
1.蓝伯格定理:将压力转化为动力
蓝柏格定理是由美国银行家路易斯·B·蓝柏格提出的。
压力与动力是一对矛盾,并不是所有的压力都能转化成动力。压力变成动力,需要一个转化的条件,那就是压力的承受者有承受压力的能力。所以,面对压力,我们要积极地改变自己,充实自己,这样才能正确引导各种压力,成为自己前进的动力。
小洋刚到一家公司做销售,新的环境,新的工作各个方面都让他感到压力山大,要资源没资源,要人脉没人脉,仿佛就入了一个瓶颈期。其实这时候他可以试试这样做:
01利用“酸葡萄”心理
“酸葡萄”心理是因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时,为了解除内心不安,编造一些“理由”自我安慰,以消除紧张,减轻压力,使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来,保护自己免受伤害。
小洋同事们因为在公司比较久了,都有自己的稳定客户资源,而小洋却没有。这时为了避免焦虑的情绪,小洋不妨利用“酸葡萄”心理,从而把压力转化为动力,积极开发新客户。
02利用“暗示效应”
“暗示效应”是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。
001语言暗示
积极的语言能使人产生积极的情绪,改变消极的心态。每天早上起床面对镜子中的自己说“加油你是最棒的”,进行自我赞美和肯定,通过语言暗示重塑信心。
002动作暗示
走路昂首挺胸,不急不躁,不慌不忙。通过动作暗示自己不要害怕,自己有能力抵抗压力。
003表情暗示
不要因为压力而整天愁眉苦脸,这样只会让自己心情更差,嘴角上扬微笑面对,通过表情暗示缓解自身压力。
2. 比伦定律:要有试错精神
“比伦定律”它由美国考皮尔公司前总裁F·比伦提出。
若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。
伟大的发明家爱迪生,他在发明灯泡时经历了八千次失败的实验。
他却并没有一蹶不振,怨天尤人。而是说:“我为什么沮丧呢?这八千次失败至少证明了这些材料不适合做灯丝。”
爱迪生就是拥有强大的试错精神,不断从失败中吸取经验,才有了后来的成功。
美国管理学家彼得·杜拉克认为,无论是谁,做什么工作,都是在尝试错误中学会的,经历的错误越多,人越能进步,这是因为他能从中学到许多经验。
所以不要害怕出错,我们可以采用以下两点,在错误中不断总结经验。
01.利用PDCA原则
P (计划 PLAN) :明确问题及对解决方案进行假设。比如:
001你要做什么事情?
002什么时间完成?
003目标是什么?
004可能会遇到哪些问题?
005需要哪些帮助?
D (实施 DO) :实施计划
按照计划一步步行动。
C (检查 CHECK) :评估结果与计划对比发现问题。比如:
001有哪些地方是计划中没有预料到的?
002有哪些是没有达到目标结果的?
A (处理 ACT) :如果结果不满意可以返回到计划阶段。比如:
001哪些地方导致了错误的发生?
002后期如何改进避免?
003那些地方做的不错,可以继续保持?
每个工作任务都可以是个PDCA的循环,总结改进针对性的策略和方法。从中积累经验不断改善,最后达到目标。
02利用总结表
“好记性不如烂笔头”。总结得到的经验和教训需要记录下来,这样可以加深印象。最好是用表格的方式记录,分门别类,简单易懂,一目了然。
3.积极心态:乐观看待一切事物
西西是办公室里公认的努力型员工,对自己要求极高,有些时候大家觉得他做的已经够好了,但是他还是认为自己做的不够完美,常常因此愁眉苦脸。
“超级个体打造你的多维竞争力”一书中写到“当你站在当下这个时点,你势必要有决心告别过去的林林总总,势必要把目光投向广袤无限的未来。如此这般,或悲或喜的过往再也无法牵制于你,因为现在已是一个新纪元的开始。”
所以我们不要沉侵在过去,试试以下两点,让我们以积极乐观的心态度过现在,看向未来。
01贝勃效应,肯定自己的价值
贝勃效应是指当我们受到过大的刺激后,再次受到较小刺激后,承受能力会逐步增强。
很多情绪低落缺少复原力的人往往没有看到自己价值,或者因为自己前面的丰功伟绩忽略了现在的成绩。这个时候我们需要给自己鼓励,肯定自己的创造价值。
02“甜柠檬”效应
“甜柠檬”效应是认为自己的拥有的无法改变的东西就是最好的。
工作中遇到挫折,伤心难过的时候,自己要学会安慰自己,不要形成过度的悲伤心理,那样容易使你走入一个死胡同而不能回头。每个人都有自己的优点,千万不要轻易认为自己不行,要学会接纳自己,用乐观的心态看待问题,提高自己的复原力。
总结:在这个快节奏的时代里,工作压力是每个人都会遇到的,培养自己的复原力,我们都会有柳暗花明的一天!