近日一向霸道蠻橫的某外賣平臺終於同意向廣東餐飲商家返傭，外賣平臺與餐飲商家的糾紛總算告一段落，為何之前如此強硬的該外賣平臺如今終於服軟，同意暫時減少佣金抽成與餐飲商家共渡難關了呢？筆者認為是各方的巨大壓力，終於迫使它不得不讓步。
早在2月初疫情剛起的時候，就已有部分地區的餐飲聯盟要求某外賣平臺降低佣金抽成，不過該外賣平臺完全置之不理，繼續我行我素。隨著疫情的發展，越來越多地區的餐飲聯盟發表公開信，甚至向監管部門投訴該外賣平臺，然而該外賣平臺依然安之若素。
隨著各地餐飲聯盟陸續發表公開信，餐飲商家紛紛表達了自己的艱難生存環境，媒體對此事件的關注度越來越高，某外賣平臺被置於輿論風口，然而依然未能觸動該外賣平臺分毫，它依然繼續利用自己所擁有的壟斷優勢，迫使餐飲商家二選一、惡意提高佣金抽成。
到了這個月，廣東餐飲協會也發表公開信，將該事件推向新的高潮，隨後引發央視關注，官方媒體的報道終於迫使該外賣平臺回應此事，凸顯出該外賣平臺的頑固以及貪婪本性。
除了官方媒體帶來的壓力之外，競爭對手持續搶奪市場份額也給某外賣平臺帶來壓力。相比起某外賣平臺的佣金抽成最高達到30%，餓了麼則以較為合理的佣金抽成獲得了越來越多的餐飲商家支持，並且餓了麼沒有強迫商家二選一，而是希望與餐飲商家合作共贏。
餓了麼在疫情期間為消費者提供了價格實惠的外賣，也吸引了越來越多的消費者，畢竟如今是移動互聯網時代，消費者都是理性的，他們往往會充分比較外賣平臺的價格再下單，而餓了麼的外賣價格較為實惠，再加上依靠財大氣粗的阿里巴巴支持，餓了麼為消費者提供諸多補貼，更是凸顯出餓了麼外賣的性價比優勢。
在某外賣平臺持續壓迫餐飲商家，導致更多商家開始轉往餓了麼平臺；消費者考慮到性價比也逐漸轉往餓了麼。市場開始逐漸向有利於餓了麼的方向發展，並且呈現良性循環，某外賣平臺才開始慌了，再加上央視報道帶來的巨大壓力，某外賣平臺終於選擇與餐飲商家妥協，為餐飲商家提供返傭，暫時降低了佣金抽成。
柏銘科技認為，互聯網企業向來喜歡強調互聯網工具的低成本優勢，然而在外賣行業，外賣平臺抽傭高達三成絲毫看不出互聯網的優勢，此次互聯網企業與傳統餐飲商家的糾紛，將讓傳統企業重新思考與互聯網企業合作的利弊，或許會讓它們以後在與互聯網企業合作過程中有所反思，以免重蹈這次養大了互聯網企業卻讓自己成為互聯網企業剝削的對象的覆轍。
