#餓了麼上調部分佣金至27%# 國內疫情有所好轉，外賣行情有所回溫，本以為熬過寒冬的商戶卻被外賣平臺回手敲了一"悶棍"。根據4月21日科技金融時報發佈的報道得知，餓了麼作為國內知名外賣平臺，在疫情期間將抽傭提升至27%的高比例，令商戶徒增壓力。很多商家表示，一單賺的利潤遠遠不夠供養平臺佣金，起早貪黑拼死拼活卻只是給平臺打了白工。
溫州瑞安的餐飲店"天下老泡泡"上線餓了麼已經有兩年時間，門店生意主要以周邊區域的居民為主。老闆戴細娥表示，3月24日，餓了麼銷售經理要求她只能與該平臺獨家合作，否則將提高原先20%比例的抽傭服務費。"在沒有協商的情況下，4月初，餓了麼將抽傭費率提高到27%，商家利潤被壓縮到很微薄，現在勉強支撐著。"戴細娥無奈地說。
與此同時，位於江蘇淮安塘下鎮的餐飲店"淮南牛肉湯"也遭遇類似情況。"餓了麼'挑中'了日銷售額在1000單左右的商家，要求'獨家'入駐餐飲門店，否則就提高抽傭費率。"老闆張玉健詢問了當地同行後告訴記者，餓了麼對其門店的抽傭費率由此前的18%上調至26%。"鎮上百餘家企業只能放棄其他平臺的外賣獲客渠道，不得已做了'餓了麼'獨家入駐商戶。"張玉健表示。
事實上，這種情況除了報道中所提到的地區，在全國各地均有存在，早在今年2月24日，山東省及濟南市10家省市級餐飲業社團組織就曾聯合向餓了麼等外賣平臺發佈公開信，呼籲其在疫情期間，能夠儘快出臺降低佣金費率在內的各項餐飲扶持措施。可惜直至今日，降傭舉措也未兌現。
對於佣金下調一事，有商戶表示，"客戶經理從未告知相關情況，我的門店佣金一直都很高，疫情時期本就經營不理想，加上佣金點數仍然很高，對我日常經營影響很大，不知道如何是好，餓了麼的做法真的讓人灰心。"
有業內人士認為，餓了麼作為入局較早，並且在行業內享有話語權的平臺，要想走的更遠，盲目追求利益並不可取，在維持平臺運營的前提下，如何平衡好商戶和平臺之間的利益點也是其需要考慮的內容。
