夜书生vlog
旅游售后标准，应该分成两部来看这个问题，即：
一是，什么是旅游产品？
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
二是，售后服务。
当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后，向游客询问这条线路的运行情况，所进行的调查了解，以及征求意见，这就是售后服务。
旅游产品售后服务非常重要，了解游客的满意程度，或征得游客的意见，以便在今后改进工作，争取设计出让游客更加满意的旅游产品。
售后服务对于旅行社经济效益、服务信誉以及企业形象等有着直接关系，因此，大多数旅行社都非常重视这项工作。在采取方法上有所不同，例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等，通过这些方式，了解产品的合理性、实用性以及完美性，以便找出缺陷，加强改进，进一步提高服务质量。
Beaclham
我是 很高兴回答这个问题
旅游是个服务产品，客户的体验最重要，只要让我们的游客在几天的旅行过程中，心情舒畅，吃嘛嘛香，没有售后投诉就是最好的标准.
售后想无忧，售前就要做好功课，推荐寻找合适客人的路线，而不是一味的急促的成单.如果一个老年人安排在青年徒步旅行团，这个铁定是会投诉.而且要确认好客人的条件，比如是否提前办签证，是否要做体检，是否要买保险等...
选择对的地接承接单位：不要一味的只看价格，一分价钱一分货，而且合同要求都要白纸黑字.在旅游开始之前，把客人的特殊要求提前提供给地接，最好无缝衔接，这样客人地址讲人情的人，也不会去强求
最后一条，如果客人真的气毛了，提出一些要求.如果合理，不过分，就答应她的要求，继续想让她消费！如果不合理，胡搅蛮缠，就按照当时签订协议的规章制度来，因为这种客人也不会再来消费了
总之就是，服务理念：客户就是上帝 .谁让我们想方设法想赚他们的钱呢！现在买家市场，服务行业难免有委屈，这就是工作性质，我们大家都一样，调整心态 .祝好，如有不足欢迎指正
纽村英子姐
旅游售后标准旅客为主！！
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