闖王劉強東

劉強東曾經說要請我喝茶聊天,但後來並沒有。他說過很多話,有的做到了,有的並沒有做到。比如他多次說要把員工當兄弟,但結果卻把不少“兄弟”裁掉了。


2017年12月,馬雲在《財富》全球論壇上表示,“我每晚睡不好,擔心被淘汰”,而在3個月前,劉強東也說過“許多中國富人做壞事多,夜不能寐”。我在微博上把這兩條新聞截圖放在了一起,後面被網友劉興亮轉到了今日頭條,事後劉強東在頭條上破口大罵,還表示要請我“喝茶聊天”。


闖王劉強東


我當時只是覺得這兩個大佬的觀點不一,放在一起碰撞,沒想到劉強東會有那麼大的火氣。後來我才瞭解,東哥不是普通人,他身上有太多太多讓人“沒想到”的東西。


一、


1974年2月14日,劉強東出生在江蘇省宿遷市來龍鎮光明村,家裡非常窮,窮成什麼樣,“世上三樣苦,撐船、打鐵、磨豆腐”,劉強東父親就靠駛船為生,一天天掙不了幾個錢。母親沒有工作,家中沒有什麼經濟來源,一週只能吃兩次米飯,一年能吃到兩次豬肉。


窮人的孩子早當家,劉強東從小就深知家庭環境要靠自己改變,所以志向遠大明確,發憤圖強,小學到大學,一直都是學霸。


闖王劉強東


1992年,劉強東參加高考,同一年他的好兄弟李國慶已經開始創業之路了,而馬雲還在天南地北跑生意維持他的翻譯社。


劉強東高考考了704分,國內任何一所大學隨便挑,北大清華搶著要,但他卻選擇了北京人民大學。之所以放棄數一數二的兩所高校,是因為劉強東的高中老師說,去人大讀書的學生出來都當大官了,將來改變生活,造福社會,就這樣把一個班幾十個理科優等生都忽悠到了文科。


在全村人湊的76個雞蛋和500塊錢的支持下,劉強東進入了人大社會學系。一開學,他就馬不停蹄的找活掙錢,白天不睡,晚上通宵,一人同時打幾份工,做家教、推銷圖書,只要賺錢啥都做。


闖王劉強東


那時候很多學生都在做一個抄信封的兼職,3分錢一個,劉強東最多一天抄了4萬個。當時普通工人一個月工資也就300來塊,而劉強東光靠抄信封就能月入兩千,再加上其他七七八八的收入,在學生當中也算一個小富人了。


掙了點小錢有了本金,入學第二年劉強東的生意就升級了,騎了輛二八大槓自行車載著自己批發過來的書去寫字樓下賣,收益還不錯,一直在進賬。然而就在劉強東一邊數著鈔票一邊做著畢業當大官的夢時,現實立馬給了他致命一擊。


劉強東的同宿舍有個男生情竇初開,瘋狂追求92級的一個英語系女生,結果人家沒答應,還甩了一句話給他們:你們社會系學生將來畢業連工作都不一定能找到,我們沒戲!


畢業可能連工作都找不到,沒有女孩子會喜歡,這給劉強東整慌了,那不行!劉家三代單傳,還指望我延續香火,找不到對象就完了!必須學一項能找著對象的技術,於是他選擇了酷炫牛逼的計算機。


二、


那個年代,互聯網剛在中國萌芽沒多久,計算機是奢侈品,會點這方面技術的人,不是富二代就是官二代,劉強東學計算機的想法很前衛也很大膽。


事實證明,他的決定是非常英明的,既能富家,又能找到女朋友。


劉強東自封成為了一名光榮的程序員,然後開始買書自學編程系統,到大三的時候已經能獨立給別人編出一套完美的系統了。那時除了計算機系學生有兩把刷子外,真正懂計算機的人並不多,所以劉強東生意好到爆,月入兩千變成五六萬,自己接了不少散活,很多人都是回頭客,前前後後下來他一共攢了二十來萬。


大三的時候,劉強東斥巨資買了個大哥大,但不敢當著同學的面打,怕別人惦記也怕帶來“人身安全”問題,於是就只能偷偷躲進小樹林聯繫生意。不過一到去外面飯店吃飯的時候,劉強東就會掏出了他無比尊貴的大哥大,特意擺在桌子上最顯眼的位置,告訴眾人,我是暴發戶我有錢。


大四的時候,劉強東外婆身患重病,一個月光藥費就要上萬,讓本就不富裕的家庭雪上加霜。從小跟著外婆長大的劉強東不忍心看著外婆遭受病痛折磨,於是決定拿著這兩年攢的錢出來創業,為外婆掙醫藥費。


劉強東手裡攥著20多萬塊錢,思考著幹什麼來錢最快,想來想去就想到小時候餓肚子的事情,於是打算搞餐飲。恰好人大西門經常光顧的一家餐館貼出了門店轉讓的告示,他高興地揹著24萬現金找到老闆,錢往桌上豪氣一扔,我要買店!滿滿一包毛爺爺把老闆給整懵了,以為這個大四學生在哪搞到的一筆“贓款”,震驚的問,你不還價嗎?劉強東非常牛逼的甩下一句,我看上的東西,從來不還價。然而等待他的是一場陰謀。


闖王劉強東


劉強東接手餐館後,給所有的員工每個人送了一塊卡西歐的手錶,還給大廚漲了七成工資。非常自信的準備大幹一場。但經營半年後,發現一直在賠錢,賬上入不敷出。為了堵虧空的窟窿,他只能每天在外面拼命接著各種散活賺錢。


闖王劉強東

讓劉強東崩潰的是,有一天房東過來問他要房租,他懵逼了,這不是我花24萬買的店面嗎,為啥還要交房租?房東哈哈大笑,拿出合同劃重點,原來劉強東花24萬隻買了個經營權,房租還是得照舊交。


劉強東恍然大悟,才知道被騙了。一看又要交兩年房租人都傻了,賺錢的速度已經追不上賠錢的速度,於是打算不幹了。事後有個餐館的小夥計偷偷告訴他,餐館的大廚和採購人員在談戀愛,兩個人聯合一起貪汙公款,他不賠誰賠。


就這樣,劉強東從人大畢業的時候,大學期間賺的幾十萬虧得分文不剩,並且還欠了16萬外債。這種情況如果放一般的年輕人身上,很可能會崩潰掉。但劉強東不是一般人,他心裡琢磨的是自己的管理有問題,得好好學習一下企業管理。


很快他就找到了機會。


三、


為了還債,劉強東又開始忙碌了起來,白天積極投簡歷,晚上接活給人編程。


劉強東畢業後第一份工作是在一家日企做電腦負責人,後來又被公司調到北京大紅門做庫管物流。日本企業的精細化管理和有效的監控制度,給了劉強東很大的觸動,他終於明白自己的餐館為什麼會垮了。或許也正是有了那一段工作經歷,才有了後來他做京東物流的決心。


在日企工作一年多後,他用工資,加上他業餘賺的外快,還清了16萬債款,然後就辭職了。


就在辭職這年的春天,劉強東收到了母親哽咽著說出來的噩耗,父親跑了20多年的船沉了。看到年過半百的父母四處借錢買船,他決心再次創業。


1998年,劉強東跑到了北京中關村,準備第二次創業。當時,中國有三個最具活力的創業地帶,一是珠江三角洲,二是浙江溫州,三是北京中關村,珠江三角洲與溫州以外貿和加工廠為主,中關村則是以IT產業為主的知識中心,中關村的企業以每天一家的速度增加,好比美國的硅谷。


劉強東在中關村調研了幾個月後,心裡有了主意,決定做多媒體,也就是賣光碟。那時互聯網剛在中國興起不久,不過像IT界的張朝陽、丁磊這些大人物都已經在這塊闖出了一片天地,在距離劉強東1300公里的杭州,馬雲還在折騰中國黃頁,美國的谷歌也是剛剛誕生,百度兩年後才出現,深圳的騰訊QQ還叫OICQ。沒人能預見馬雲、馬化騰、李彥宏後來會成為中國互聯網三巨頭,更沒人能預想到劉強東日後會成為中國第四大互聯網公司的創始人。


創業初期,劉強東在中關村租了一個4平米的小櫃檯,用自己和熱戀女友龔小京的名字命名為京東多媒體,這也是京東商城的前身。


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那時中關村賣光碟的小櫃檯閉著眼睛都能找到幾十家,還流行著如何將兩萬五的電腦賣出翻倍暴利欺騙顧客的邪門歪風。劉強東不想和其他商販同流合汙,便反其道而行之,別人把顧客忽悠得稀裡糊塗,劉強東就明碼標價,不接受還價,且所有產品都能開具發票,絕對正版正規。


這樣做剛開始自然處境非常艱難,不僅會引起同行不滿,也沒有穩定口碑。但時間久了,顧客都知道劉強東這個櫃檯不賣假貨,東西還便宜,口碑漸漸傳開,回頭客也越來越多。


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不過,在女友龔小京眼裡,劉強東一個人大畢業生,高學歷還會計算機技術,畢業後卻在擺地攤賣光碟,怎麼看怎麼丟人,覺得跟著劉強東看不到未來,便拋棄他出國留學了。情場失意,事業得意,鬱悶的劉強東把精力都用在了生意上,到年底竟然賺了30多萬。


2001年,劉強東已經壟斷了中關村光盤刻錄機一半以上的市場,賺得盆滿缽滿。


樹大招風,看到劉強東那麼賺錢,很快就有人開始打主意。首先發難的是一個臺灣的供應商,他認為劉強東是從自己家進貨,並且小破店規模還很小,自己幹肯定更賺錢。於是供貨商開始跟劉強東打價格戰,劉強東標價多少,供貨商總會比他標價更低,劉強東降價,供貨商也降價。


最後供貨商賣一臺要虧十臺的錢,終於撐不住,退出了市場,劉強東險勝。通過此次惡意競爭,劉強東發現不能再走批發路線,一旦廠商斷供就玩完,於是轉型做零售,並開始擴大規模。很快就從4平米小櫃檯發展到擁有三間辦公室、12個小分店。


然而不久的一場災難差點讓他再次破產。


四、


2002年12月,劉強東正張羅著要在全國多開幾家分店,非典來了。這種嚴重急性呼吸綜合徵從廣東開始,迅速擴散至全國乃至全球。


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面對非典疫情,國內多個城市都不讓做生意,劉強東也不得不關門,但是每月房租、員工工資都要照常支出。沒有進賬只有支出,生意很難做,沒過多久劉強東對員工說賬面的錢最多隻能撐6個月了,生死由天。


就在劉強東快瀕臨破產的時候,有員工提出了做線上生意的想法。正是這個想法,讓劉強東提前走上了電商的道路。


萬事開頭難,劉強東剛轉型做電商就趕上了一場互聯網泡沫,不少互聯網企業因此倒閉虧損,人人談網色變,只有他迎難而上,大膽的砍掉了線下業務,全心專注線上發展。


那時候是論壇時代,很多人都在論壇上灌水拍磚,比如雷軍那時就在新浪IT茶館裡混。劉強東註冊了一些馬甲,開始在各大論壇發帖招攬生意,起初並不太順利,發了立馬被刪,刪了他又接著發,反反覆覆堅持了幾天沒有任何效果,他差點就此放棄了。


一天,CDbest論壇的總版主無意中看到了劉強東的廣告帖子,回覆了一句“京東多媒體我知道,從來不賣盜版光碟”,還把劉強東的帖子置頂了。總版主的號召力不亞於今天網絡上的大V,一下給劉強東帶來了幾十個顧客,把正在打退堂鼓的他整來勁了,搞線上生意我看成啊!


然而,不少員工對劉強東此行為並不買賬,紛紛認為老闆的腦子被門擠了,放著好好的線下穩定生意不做,非要趕著互聯網危機做網上商城,短短几個月員工相繼離職,每走一個,劉強東都會激情勸說其留下來,用心挽留無果,然後默默痛哭一場。


事實再次證明,劉強東又賭對了,此時的淘寶網也剛成立一年左右,這個看似是劉強東不成熟的決定,讓京東不早不晚的剛好趕上了電商萌芽的機遇,如果劉強東再猶豫不決晚兩年,可能就不會有現在的京東了。


不過,即便趕上了機遇,那時候劉強東的日子也還是不太好過,因為京東要面對的是成立更早、資金鍊更雄厚的當當網、亞馬遜等電商。


為了快速打通線上顧客市場,劉強東給家裡買了個老式鬧鐘,響起來震耳欲聾,隔兩個小時就爬起來回顧客帖子,堅持24小時營業,最後終於摸通了電商的基本模式。


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2005年,馬雲的淘寶網已經超越日本雅虎,成為亞洲最大的網絡購物平臺,成交額破80億元,成功超越沃爾瑪,把競爭對手們遠遠拋在了身後。此時劉強東萌生了一個想法,他要在網上賣筆記本電腦。但筆記本屬於貴重電子產品,對於起步不久的京東顧客都還缺乏信任,尤其是這類貴重物件基本不會選擇在京東購買。


如何讓顧客無條件相信京東呢?劉強東就想了個法子。他找了一個身高體重都是180的大胖子搞了一次事件營銷,讓胖子跳起來用勁坐到裝有筆記本的包裹上,再打開包裹,筆記本毫髮無損。這個視頻在網上傳瘋了,順利的獲得了顧客的信任,隔年京東的銷售額就突破了8000萬。


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2007年8月,劉強東的貴人出現了,他就是今日資本的徐新。當時京東正在四處找融資,和徐新談的時候,劉強東打算多要點,一咬牙要了200萬美金,沒想到徐新大手一揮給了他1000萬,劉強東一時懵了,不知道這麼多錢該怎麼花。


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在投資談判的過程中,徐新告訴劉強東,當機會來臨的時候,一定要捨命往前狂奔,哪怕是虧錢也要抓住機遇。金主爸爸的話,劉強東十分重視,思考再三,他想到了擴充物品種類和自建物流體系。然而,也正因為這兩個決定讓本該早就盈利的京東一度陷入了死亡的漩渦。


五、


自建物流體系需要花費無法估量的資金,顯然京東自己的金庫還不足以支持這個想法,不過劉強東再次力排眾議堅持這個決定。結果事情果然沒有像他預想的那樣順利,2008年突如其來的金融危機讓大大小小的企業損失慘重。


京東融到的錢很快花完了,劉強東開始整天找投資人,最多一天見七個,嗓子都說啞了,但即便這樣也拉不到任何投資。想到多年心血即將功虧一簣,34歲的他坐臥難安,一夜間愁白了頭。


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危難時刻,徐新再次出馬,幫劉強東找到了一個投資人,大局敲定準備籤合同時,對方忽然問能不能便宜點?給徐新惹毛了,怎麼能這樣呢,一切都說好了這時候又反悔,不簽了!於是他又拉著劉強東找到了自己的前老闆梁伯韜,聯合幾個投資人給京東投了2100萬美元,讓京東又滿血復活了。


經過此役,劉強東明白不管怎麼樣賬上一定要有錢,不能再等到沒錢就出去拉投資,必須主動出擊。他帶著做物流的想法找到了高瓴資本創始人張磊,也是他的人大師兄。劉強東問張磊要7500萬美金投資,張磊一口回絕:不行,要投就投3億,否則一分不投。


在張磊看來,劉強東正在進行的自建物流體系,想要完全打通物流,沒個3億絕對搞不下來,最後兩人協商後,劉強東拿了2.65億繼續建設物流體系,京東擴品到了家電,逐步覆蓋百貨品類,成為一家“網上沃爾瑪”。


經過幾年鏖戰,劉強東越闖越勇,2010年京東拉開了與淘寶商城、噹噹、亞馬遜等電商平臺的長期對抗,也在這一年,劉強東和噹噹李國慶開始交惡。京東商城啟動全品類戰略,從圖書音像領域切入,動了李國慶的命根子。


2012年李國慶發微博說京東的錢8月到10月就會燒光。改革春風吹滿地,劉強東看了賊生氣,當即就微博喊話李國慶來查賬,“若京東現金流低於60億我捐1000萬,否則李國慶需捐500萬。”


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兩個人你一句我一言,經常爆發口水戰,完全忘記了當初稱兄道弟的美好時光。記得那時候,劉強東剛把賣光碟的生意搬到了海龍大廈,李國慶只要支開窗戶,就能看見劉強東在大廈底下望著他。這場景似乎在某個知名的古裝歷史片中看到過。


為什麼劉強東和李國慶好好的兄弟情會突然反目呢,除了商業競爭外,應該還有一個原因,那一段時間劉強東春風得意,腰粗了,脾氣也上來了。


六、


在2013年左右,劉強東不僅事業興旺,情場也甚是得意。


那一年,京東的營收額達到了歷史性的1000億,劉強東忙裡偷閒,跑到美國哥倫比亞留學四個多月,期間遇上了同在美國學習的“奶茶妹妹”章澤天。或許是和前女友龔小京戀愛多年,受其女強人“壓榨”的陰影,劉強東始終感覺在龔小京面前抬不起頭來。而溫順又可愛的章澤天出現了,瞬間喚起了劉強東內心深處的愛意和保護欲,然後主動出擊,一舉把這個無數宅男心中的女神拿下了。


闖王劉強東


有錢人談戀愛的速度就是快,在美國和章澤天交往不久後,劉強東帶著章澤天回到江蘇宿遷老家過年,逢人就介紹小天是自己的未婚妻。那次回家,他紅光滿面,給光明村60歲以上的老人遞上了每人一萬的春節紅包,當天發了600多萬。隔壁村的老人都被子女拖上三輪車,開足馬力趕往光明村分一杯甘霖,劉強東豪氣地說“都有都有”。


劉強東的豪氣的背後是揚眉吐氣。差不多就在同一時間,京東發佈IPO文件,行業都被震了三震,騰訊將旗下電商資產併入京東,這意味著,京東與中國互聯網的主宰者聯姻了,劉強東光榮的成為了馬化騰的座上賓。


2014年5月22日,西裝革履的劉強東興奮地敲響了納斯達克的鐘聲,京東上市了,市值286億美元,劉強東以48億美元身家,進入中國富豪榜。


劉強東笑著感慨:“我花了20年,從宿遷到了北京。我又花了20年,從北京到了紐約。下一個20年,我希望全世界每個國家每個城市,都有我們的客戶和我們的合作伙伴。”


2016年《財富》全球500強榜單正式出爐,京東排名366位,是中國首家且唯一入選世界500強的互聯網企業。


劉強東事業越走越順,生活越來越富裕,人也免不了越來越飄。就在這時,一個女人突然出現了,掀起來滔天巨浪,其影響力力不亞於動搖李自成大順國的陳圓圓。


七、


2018年,劉強東在美國明尼阿波利斯的日本料理餐廳著手操辦了一場2200美元的飯局,觥籌交錯後,一位名叫劉靜堯的女孩和劉強東一起回到了她的公寓,不久就有新聞爆料稱劉強東涉嫌性侵,當地警方被拘留,劉強東本人和京東迅速成為了輿論的焦點。


闖王劉強東


如果這種桃色新聞發生在國內其他的互聯網公司的創始人身上,或許不會有那麼大的軒然大波。但京東不一樣。


京東在互聯網公司中始終是個異類,劉強東就像一個孤家寡人。搜狐張朝陽和網易丁磊的手下有古永鏘、王小川、龔宇、李學凌、唐巖等一眾出名的紅人,阿里巴巴馬雲背後有妻子張瑛、盛一飛、孫彤宇等18位聯合創始人,騰訊馬化騰背後還有張志東、劉熾平、張小龍等諸多金剛護法。


唯獨京東,很多人都知道它是劉強東白手起家創立的公司,但不知道二把手是誰,裡面其他主要負責人的名字也不為大眾所熟知。劉強東和京東的關聯就像細胞和肉體是融合在一起的,劉強東既是京東的壁壘,也是京東的軟肋。


從劉強東被爆性侵案後的美股第一個交易日,京東股價開盤大跌逾7%,收盤下跌5.97%,直接導致京東市值縮水600多億美元,劉強東個人身家蒸發90多億,明尼阿波利斯晚宴堪稱史上最貴,代價最大的晚宴。


經過長達幾個月的拉鋸之後,劉強東強姦案終於有了定論:雙方性行為屬於你情我願,劉強東出軌綠了奶茶妹妹,美國檢方也沒有理由起訴劉強東。


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隨後劉強東本人也出來道歉了,劃重點就是:我本無罪,你情我願頂多算出軌,我知錯道歉,這事兒可以翻篇了。不過,無論事實真相如何,經此風波也能看見劉強東的個人行為對京東這家公司的影響可見一斑。


後來,劉強東再次向公眾表達了自己的反省:貪圖享樂,一直覺得自己的朋友圈太小,大多是人大、中歐的同學,前幾年出去結交了很多國際名流,搞了很多關係,現在看來都是狐朋狗友,對公司毫無作用。


八、


如今,我們肉眼可見到劉強東低調了很多,我們很少再看到他相關的報道,2020年4月他卸任了京東法定代表人、執行董事和總經理職務,比馬雲高調公開退休預熱不同的是,他是突然地、悄無聲息間的從京東淡出。


對於劉強東卸任的根本原因沒人清楚,但可以肯定的是,和“性侵案”脫不了關係,即便案子宣判,劉強東本身形象受損已是事實,他與京東捆綁太緊,如果不能及時切割,個人負面事件將在很長時間都會和京東牽連在一起,多方面拖累京東。


現在,京東經歷了“性侵案”低潮期之後,各方面都已經開始回春,逐漸從負面事情中走了出來,市值也從最低200億美元上漲到1200多億美元。不過每年的雙十一,再也見不到劉強東攜章澤天上各種熱搜的新聞了。


寒門出貴子不易,希望東哥每天都睡得好。


參考資料:

1.劉強東自述:我的經營模式

2.財經會客廳:京東商城CEO劉強東

3.中國經濟網:23年前,劉強東24萬投資餐館失敗,如今27億買下大飯店

4.劉強東:創業辛酸,34歲時那場巨大的恐懼,讓我一夜白頭!

5.網易科技:劉強東深夜發內部信追憶17年創業點滴 首提"京東是誰"


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