紅網時刻4月20日訊（通訊員 謝銀）“百日攻堅創效”的號角吹響後，為做到疫情防控、復工復產兩手抓、兩手硬、兩不誤，中國石化邵陽石油分公司向內挖潛，通過盯資源配送、盯優質服務、盯客戶維護、盯精細管理，提升客戶進站體驗和精細管理水平，向優質服務要效益，為復工復產復市做貢獻。
盯資源配送，全天候為顧客提供優質放心油品。“我辦公室有一臺電腦，專門用來看加油站視頻和各加油站油品庫存的，你們可別想掉以輕心，資源情況縣公司經理都要親自盯，容不得半點馬虎。”中國石化邵陽石油分公司經理蔣雄飛對資源配送情況十分關注，他每天親自盯住20個大站要站，天天看視頻，天天看數據。在資源配置上，他更是親力親為，每天在物流辦公室聯合承運商負責人現場辦公調度，每天晚上等第二天計劃敲定，當天計劃基本到位，加油站庫存無異常才下班。與此同時，也絲毫不放鬆對縣公司的監管，縣公司經理每天上午10點在群裡報轄區內加油站銷售、庫存情況，油庫24小時髮油，零管部門每2個小時通過液位儀系統查看所有加油站銷售、庫存情況，嚴防死守，今年以來該公司實現了零斷檔脫銷，全天候為顧客提供了優質放心油品，為邵陽地區疫期油品保供、春耕生產農業用油、復工復產等做出了應有的貢獻。
盯優質服務，為顧客提供更好的加油體驗。加油不下車、支付無接觸、開票不進店的“一鍵加油”服務是中國石化邵陽石油分公司在疫情防控期間推出的一項優質服務。為更好的提升顧客加油體驗和進站體驗，該公司推出了加油有禮、加油送劵、擇日優惠、道路救援、滿額送洗車等一系列優質服務內容，同時還喊出了“油品不斷供，商品不漲價，服務不打烊”承諾，並通過給復工復產用油重點客戶送口罩、給春耕生產農機用戶提供支農服務、為交通運輸行業復工復產保駕護航等方式，進一步豐富優質服務內容。
盯客戶維護，為復工復產客戶提供力所能及幫助。中國石化邵陽石油分公司對客戶實行檔案化、網格化管理和維護，針對疫情防控和復工復產等情況，通過電話和現場走訪的方式，及時瞭解一些客戶在復工復產方面的困難和需求，面對一些復工復產客戶需要大量消毒液、口罩等開工防疫物資， 該公司開展了為直批客戶贈送消毒液、口罩等防疫物資的活動；一些廠礦、企業復工復產在即，食堂的米麵糧油等找不到人送過去，該公司就給客戶送米送油上門；春耕生產火熱開展，公司130多座加油站就24小時為農機客戶服務並開闢農機加油綠色通道，一系列客戶維護舉措就是為了更好地為客戶復工復產提供最大的幫助。
盯精細管理，抓加油站“四率”向內挖潛。面對疫情給經營造成的影響，中國石化邵陽石油分公司提出了“經營不足管理補”的口號，通過狠抓站長在崗率、員工在場率、持槍率和加滿率，向內挖潛抓精細管理，為復工復產提速想辦法、定舉措。4月初，該公司針對加油站專項督查中發現個別站點在精細管理方面存在的問題，對相關的8名加油站站長全部撤銷職務，這種雷霆舉措，充分體現了該公司在精細管理方面的決心。公司還通過“五進五幫”與“百日攻堅創效”相結合，以短板提升、風險管控、定點幫扶等向自身要效益，使企業在最短時間內實現經營恢復疫期前水平。
