會員充值辦卡仍有餘額 門店虧損嚴重宣佈停業
充值八千僅消費4次 餘額可前往加盟店使用
加盟店最近8.8公里 顧客接龍登記餘額信息
聽聞充值辦卡的花樣年華瑞美國際店即將關門，今天上午，不少顧客前往門店現場查看，但如傳聞所言，店面直到中午都是大門緊鎖。一想到自己充到卡里的錢又要打水漂，王女士等會員立即前往長沙湘瑞社區反映情況。
今天上午，記者趕到長沙湘瑞社區時，充值辦卡還有餘額的市民，正在與花樣年華瑞美國際店胡姓店長交涉停業善後事宜。
長沙市民 王女士：沒得到任何通知，今天門就關了，我充了2000元，現在還剩864元。
消費者：我充了三四千，那位帥哥還多一點。
消費者：我3月25號才充了8900元。
楊先生提供的微信轉賬記錄顯示，3月25號，他在花樣年華瑞美國際店充值8000多元，迄今才做4次美容，不料今天，店面在沒有徵兆的情況下突然關門停業。
張貼在花樣年華瑞美國際店玻璃門上的通知顯示，店面停業後，VIP客戶可以去往其他9個加盟店合作店繼續消費，但記者注意到，距離花樣年華店最近的，是8.8公里開外的、位於長沙金馬路順天北國風光A棟的瑞美風格店。
店面突然關門後，充值辦卡的消費者立即組建維權群，截止今天中午11點24分，已有76名顧客接龍登記餘額信息。
湘瑞社區介入協調
店方公佈9家加盟合作店名單
會員卡餘額使用“不設限” 承諾書上簽字蓋章
今天上午，在社區的介入協調下，長沙花樣年華瑞美國際店與充值辦卡的消費者達成協議，所有會員可前往加盟店合作店享受原有折扣待遇，卡內餘額無時間限制等，而據記者瞭解，目前，湖南正在集中開展預付式消費專項整治行動，嚴厲打擊預付式消費違法違規行為，切實保護消費者合法權益。
今天上午，在長沙湘瑞社區的組織下，花樣年華瑞美國際店的會員與胡店長當面交涉維權事宜。
長沙湘瑞社區 負責人：你們公示的加盟店合作店，開福區4個，雨花區2個，芙蓉區1個，嶽麓區1個，長沙縣1個，這麼多，你確定都可以去？
胡店長 ：都可以去。
店面負責人表示，正是因為虧損嚴重，他們才決定從今天起停業，停業後，所有會員可去往加盟店、合作店消費。
胡店長：你在這裡是5折，你卡里有800塊錢，他如果說你只能用80塊錢，你直接去那個加盟店要他退錢就可以了。
經過溝通，雙方達成一致意見，隨後，店長返回門店，拿出公章在承諾書上簽字蓋章。直至此時，大家才得以進入門店一探究竟。
按照門店承諾，會員前往加盟店合作店享受原有折扣待遇，卡內餘額無時間限制，餘額可購買任何產品，美髮卡餘額可用於美容消費。對此，湖南省市場監管局表示，目前，他們正加強執法聯動，在全省消費維權領域集中開展預付式消費專項整治行動，消費者可以通過12315熱線，對預付式消費違規違法行為進行投訴舉報。
