東平縣一快餐店“停業”多位消費者充卡退款無門

大眾網·海報新聞東平12月10日訊(記者 王靜)近日,東平市民王先生向大眾網·海報新聞記者反映,早前自己在東平縣西山路一家名為谷滿園八寶粥的快餐店辦理了充值卡,卡里的錢還沒消費完,卻發現商家跑路了。王先生告訴記者,他在附近一家公司上班,7月份時從朋友圈看到這家餐廳搞活動,“當時充300送50還送三十張免費粥卡,覺得很合適就充錢了,後來也過來吃過幾次,感覺飯菜比較衛生也算可口,就又充了100元,但因為後來工作較忙,有很久沒再去。9月份再去的時候,發現這家店已經暫停營業了,三個多月了,再也沒見這家店開過門。而且商家的電話也打不通,既無法消費,卡里充的錢也不知道該找誰退。”王先生感到自己被騙了,有些氣憤。

东平县一快餐店“停业”多位消费者充卡退款无门
东平县一快餐店“停业”多位消费者充卡退款无门

9日下午,記者來到位於東平縣西山路中央公館這家名叫谷滿園的快餐店,發現該商鋪大門緊鎖,門內玻璃上張貼著一張A4大小的紅紙寫有“內部整頓,暫停營業”的字樣,門前走廊上已經佈滿塵土。透過玻璃櫥窗,能看到餐桌餐椅都落了一層灰塵。同時,仍不時有就餐者前來,發現餐廳鎖門後悻悻離去。前來就餐的市民劉女士告訴記者,她也是受害者,8月份充了100元,就用了一次,再來時就暫停營業了。隨後記者撥打了王先生提供的商家電話,兩個手機號一個處於停機狀態,另一個則一直處於關機狀態。

东平县一快餐店“停业”多位消费者充卡退款无门
东平县一快餐店“停业”多位消费者充卡退款无门

就此,大眾網·海報新聞記者諮詢了東平縣市場監管局的工作人員,該局工作人員表示:“之前也有一些消費者打電話投訴過這個問題,找不到商家的話,我們也沒有一個很好的辦法,如果投訴的人很多的話,我們唯一能做的就是把這個商家拉到黑名單裡去,他的信用會受到影響。”


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