作者：鲁佳 转自旅法华人战报
巴黎4月14日电（鲁佳）疫情期间，法国药房不但要面对一些卫生物资紧缺的情况，还不得不疲于应对顾客的各种焦虑。
据《巴黎人报》报道，在巴黎近郊上塞纳省（Hauts-de-Seine）勒瓦卢瓦-佩雷（Levallois-Perret）的一家药房，一名顾客拉住药剂师苦苦追问，“真的不能卖我一只口罩吗？这样我出门会感觉好点。”药剂师布鲁诺·费卢斯（Bruno Fellous）表示，新冠病毒流行期间，口罩是每个顾客都想买的东西，但他们每次的回答都一样，“我们无权出售口罩，要把它们留给医护人员。”但不是所有顾客都能理解，有时情况会变得很糟糕，会招致顾客的强烈抗议，“你们怎么没有口罩？我特地来买的，真是难以相信，不过好吧，没关系。”顾客的语气中尽是轻蔑和不满。
就在一个月前，这种场景还很少见，但自从限制措施实施以来，类似情况一直在上演，药剂师们好像成为公众焦虑情绪的垃圾桶，人们对这种病毒知之甚少，更不知疫情什么时候会结束。年轻药剂师劳伦·比亚德（Lauren Biard）谈到，“我们的工作没有改变，但气氛已经变了，人们有压力，有时会向我们发脾气，我们看到了很多这样的事情。”
布鲁诺·费卢斯表示，一般即使顾客不满，也只是口头上发泄。幸运的是，他所在药房的大多数客户都是当地居民，能够理解这个行业几种物资短缺的现况。比如自3月17日以来，政府对扑热息痛类药物的出售设限，发烧的人可以购买两盒，健康人员限购一盒。布鲁诺·费卢斯叹息道，“其实我们什么都缺，口罩、温度计、测氧仪、手套、水酒精凝胶。但我们必须帮助顾客，让他们放心。我一天的大部分时间都在寻找供应商。”药房员工安蓓尔·萨拉（Ambre Sala）补充说，“不能满足客户的需求是一件非常沉重的事，对我来说，比害怕感染病毒更严重。”
布鲁诺·费卢斯说，幸运的是，最近他订购的水酒精凝胶到货了，共有1260瓶500毫升的凝胶，每瓶最高售价不得超过7.5欧元，一放在货架就迎来买家。
最近到药房购买羟氯喹（Plaquénil）的顾客也大幅增加。这种抗疟疾药物最近被认为可能对新冠病毒的治疗有效，但仍在临床试验阶段，法国当局只允许对住院的重症患者使用氯喹疗法，但是显然，这已经成为一些人心目中的“明星药物”。一名食品送货员西尔韦斯特（Sylvestre）到药房买氯喹但空手而归，他言之凿凿地说，“这是唯一能治疗新冠病毒的药物，我们不该相信为马克龙提供建议的科学委员会，我服用这种药很多年了，根本没有任何危险。”
助理药剂师弗朗索瓦-泽维尔·毛罗（François-Xavier Maureau）无奈地说，“大家都想买氯喹，但我们的库存有限，很快就卖光了。”布鲁诺·费卢斯也承认，“每天都有些熟人问我有没有羟氯喹。”
药房还面临一种新情况，就是家暴举报。限制措施实施以来，法国家庭暴力案件骤增，内政部近日出台新举措，家暴受害者可到药房报案。于是，一些药房不断迎来惨遭伴侣伤害的女性，有时药剂师也感到茫然，以前并未接受过这方面的培训。
而且，作为目前为数不多获准开门营业的机构，药房的工作人员经常遇到各种求助者，好像药剂师们无所不能。一名70多岁的老人抱怨说，“上周我打电话给药剂师，让她来帮我安装Face Time（一种视频通话应用软件），但她没来。”
