为方便居民生活，推动绿色低碳出行，我县在城区部分区域投放适量共享电单车。共享电单车作为新型公共交通出行方式，不仅方便我县居民出行，也在促进城市节能减排上具有示范作用。
在短途出行方面，骑共享电单车有效减少驾车出行带来的停车难，缓解交通压力，既可以提升短途出行效率，也可以实现绿色出行。
但三个月投放以来，不少市民用户对计费规则、停放要求、骑行服务区范围等，还有很多疑问和不清楚的地方，今天小编就来给大家一一解答：
01
如何计费？
起步价：4公里内仅收2元（30分钟以内）；
里程费：超出起步里程4公里后，每增加1公里多收0.5元，不足1公里按1公里计算；加时费：用车超过30分钟后，每超出1分钟多收0.1元，不足1分钟，按1分钟计算。
Tips：很多市民用户会收取2.5元，多是因为您的骑行里程超过了4公里，或者骑行时间超出了30分钟。
02
停放标准是什么？哪些地方为禁停区？
停放标准：停放至马路沿上人行道路（不要压盲线），不要影响车辆、他人通行；停放至马路沿下规划好的非机动停车位；
禁停区：马路沿下方、马路中间、绿化区域、道路施工区域、人行道斑马线、汽车停车区、停车场出入口、大型车辆旁、盲道上、楼道口内、人员聚集区、出入口通道处、建筑工地等；
除此之外，小区、学校、公园、医院等封闭性场所，或者政府限行路段，均为禁停区。
提醒市民用户一定不要在这些地方结束用车，如果在禁停区结束用车，首先，停车前在还车页面进行提醒，若执意在禁停区结束用车，会产生5元加价用车管理费。
这里提醒：对于判定违约停放的，松果电单车会对最后一位用车人进行查证，只要在后台审核，结束用车后违停车辆没有发生过位移，则判定最后用车人为违约停放。
再次提醒：市民用车结束锁车前，会在手机页面中显示违规停车的提示，如果用户选择忽视提示，执行违规停放，才会收到相应的处理。
0３
在阳谷县哪些范围可以骑行？
为了方便更多用户用车，在不同的城市，都会限定骑行范围，也就是服务区（即地图上所画的红线区域内），可以直接在松果出行App上进行查看，后期会根据市场实际出行需求，不断优化服务区面积。
阳谷县服务区范围为：东至燕山路、南至金水湖路、西至西城墙路、北至银河路（谷山路延伸至最北端银河路）。
当电单车骑出红线范围，即视为骑出服务区，市民用户如果骑出服务区的时候，车身语音喇叭会进行多次提示，如果骑出服务区之后会自动断电，需要将车推回至服务区内才能继续使用。
但需要提醒市民注意的是，如果骑出服务区，并未推回，将车子在服务区外结束用车，车辆只要处于静止状态10分钟会自动锁车，这时将会产生20元还车加价费。
如果市民用户不小心骑出服务区，被扣了调度费，可以当时拨打电话4000-860-800联系客服沟通解决，把车还回服务区并且客服人员核实服务区内还车后，将会退还调度费。
0４
骑行标准？哪些属于违约骑行、违约用车？
骑行标准：16周岁以上，65岁以下，适宜骑行的人群单人骑行；
违约骑行：多人骑行、未成年骑行、肇事逃逸等；
违约用车：破坏车辆、私占车辆、上私锁等；
针对违约骑行、用车行为，将会被拉入“黑名单”，根据实际情况的影响程度，用车账户会被受到7-30天不同程度的用车限制，情节严重者会被永久封号。
0５
临时锁车时长是多少？
很多市民用户，有时候会使用临时锁车功能，当临时锁车超多20分钟，系统会自动判定不再使用车辆，进行结束订单处理。而且临时停车的停车时长会计算在时间费用里，如您骑行20分钟后临时锁车，20分钟后并未再次用车，那您的使用时长则为40分钟，系统会收取相应的加时费。
对于以上，均不能解答您问题，您也可以拨打4000-860-800联系客服沟通解决。
松果出行APP小程序，右下角带耳机的标识，点击就是客服页面，可以了解所有的计费规则、骑行范围等问题。您也可以通过右下角在线客服标识，解答您的疑问。
在此呼吁，广大市民用户一定要文明用车，自觉规范停放，让这种新时代的共享出行方式，更长久地在阳谷存在，方便你我他，共同维护好我们阳谷美好的城市形象。
