4月12日19时许，连江县公安局官岭边防派出所接到110指令，称有多名福州“驴友”从中麻村后山登山后走失。
官岭边防派出所所长杨欢带领民警辅警立即出警，并与中麻村村干部联系，召集熟悉地形的村民一同搜救。经走访村民，民警们找到了“驴友”们在中麻村路边停放的车辆，并初步确认了“驴友”们上山的路口。
在搜寻路上，民警葛炜敏试图与报案人取得联系了解详细情况，但因对方身在山中，信号时好时坏，未能保持通话顺畅，民警葛炜敏无法了解到对方更多的位置信息。此时，天色已暗，28名“驴友”已上山10多个小时，情势愈发紧急。在与报警人断断续续的通话中，民警们得知报警人系“新手”上道，与大部队失去联系后，迷失了方向，一时慌了神才想到向警方求助。
因报警人在电话里说不出自己的具体位置，民警一边在电话中安慰被困人员，缓解其焦虑的情绪，一边引导报警人在山上找寻标志性的参照物，以便有效实施救援。
民警、村干部与热心村民顺着中麻村后山的一条小溪上山，并根据“驴友”的登山足迹，在山林中搜寻了一个多小时。期间，民警葛炜敏多次尝试加被困者微信进行位置共享，但由于对方地处深山老林，信号很不稳定，一直未能成功，为此民警只能断断续续与报警人保持电话沟通。
20时30分许，当民警再一次与报警人取得联系，对方表示经引导，看到了浦口高速的路灯，并打算顺着灯光的方向往与中麻村相邻的浦口镇益砌村方向探索下山路。当得知这一情况，为更快地找寻到报警人，民警们随即带领搜救村民原路下山，并一路驱车前往益砌村下山路找寻“驴友”。
经历3个多小时的搜救，在警民合力救援下，报警人已与其他队友会合，被救驴友对民警尽职尽责的做法表示十分感谢。当晚10点半左右，经民警多次确认28名驴友已全部分批次下山。
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