【治庸·铁军】“民本警务”引领 打造人民满意的服务型派出所

书林街47号,6层高的楼与小区居民楼相连,在街道两侧梧桐树冠的掩映下,蓝色的大门与沿街商铺齐平,就是这个不引人注意的派出所,建所至今,保持了民警队伍连续69年“零违纪”的骄人记录。

它的名字叫金碧派出所,数十年来,始终将“以人民为中心”深植灵魂、融入血液,毫不动摇坚持“初心在民、真情爱民、担当为民”的优良传统,前赴后继、代代传承,矢志不渝打造“对党忠诚、队伍过硬、品牌鲜明、人民满意”的服务型派出所,倾力建设“群众安心、游客舒心、患者顺心、学者用心、民警尽心”一流“软环境”。

【治庸·铁军】“民本警务”引领 打造人民满意的服务型派出所


初心在民 树立形象赢依赖

金碧派出所坚持“首抓党建”,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和主题实践,喊响“100-1=0”治警口号,总结固化“两心、三微”党建工作法等经验机制,打造作风铁军、提升队伍温度、强化思想建设、筑牢行为基础、带动工作效能、坚守为民初心。

派出所辖区内的一名孤寡老人,自小父母双亡,幼时因伤致残,智力只有十几岁小孩的水平,一直是派出所社区民警的牵挂,社区民警换了一茬又一茬,四十多年,七任社区民警对他的关心照顾却薪火相传了下来。每天下片都到他家门口转一转;每逢刮风下雨、气温骤变,也会专程过去看看有没有吃的用的。在社区和派出所的努力下,还为他办理了低保,生活有了保障。民警发现他得了脉管炎,几次三番劝说并帮他联系到医院治疗,使病情得到了缓解。


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真情爱民 办好小事赢民心

金碧派出所创新“开门纳谏室”、互联网“开门纳谏服务平台”、“开门评警”民警二维码等举措,广泛诚恳征集群众意见;依托“执法监督管理中心”,有效强化对接处警、受立案源头管理、全程管理。率先设立 “便民休息区”、开放便民公厕、设置便民服务点,首创“爱民服务台”,推行全方位暖心便民服务。全面打通放管服“最后一米”,建立“互联网+”服务平台,提供办事预约及材料预审核、电话告知服务,确保“最多跑一趟”。建设“自助便民服务超市”,提供全天24小时自助户政服务,成为“永不下班的服务窗口”。

除了做好日常服务,派出所在打击违法犯罪的同时也不失为民温度。一男子因在金碧派出所辖区内盗窃自行车被警方抓获,办案中了解到他的家庭条件差,通过家访民警发现实际情况更糟。依法处理的同时,办案民警也将他窘迫的家庭情况记在了心上。临近中秋,给其家中带去了月饼和慰问金,知道情况后,男子在看守所里给办案民警写来了一封感谢信。

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担当为民 主动作为顺民意

金碧派出所以社会治理创新为“第一助推力”,运用公安信息化夯实打防管控基础,提高“平安建设”暨服务群众效能。构建“平安医院+智慧警务”治安管控新模式。近三年来,医院刑事警情同比年均下降30%以上,治安秩序、医疗秩序大幅好转,有力维护了医护人员、病患生命财产安全。扎实推进“智慧安防小区”建设,推动“零发案小区”创建全覆盖,积极创新群众工作方法,2017年7月8日至今,金碧派出所辖区连续实现“两抢”案件850天“零发案”。

在防控新冠肺炎疫情的危急关头,金碧派出所全体民警、辅警坚定扛起确保社会稳定的政治责任,用行动彰显忠诚,以舍我其谁的责任担当,一路逆行而上,“防风险、护安全、战疫情、保稳定”,面对面耐心细致地安抚劝导情绪失控的来昆人员,晓之以理、动之以情地摆事实、讲道理,普及疫情防控知识,宣讲疫情防控政策,开通绿色通道,送证上门、服务到家,让群众“零跑腿”、“零接触”、“零风险”,派出所全体民警、辅警用实际行动诠释了人民公安为人民的誓言,在抗击疫情的一线书写了感人的篇章。


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一代代金碧人坚定忠诚于党、忠诚于人民的信念,将对人民的真情与奉献根植于内心。金碧派出所这个光荣的团队在荣誉面前没有止步,他们正努力把基层基础工作进一步做实筑牢,为守护辖区平安和谐作出新的更大贡献。


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