直指對方錯誤不是正確的選擇
指責對方，無論你用什麼方式：一個眼神、一種語氣、一個手勢，或直接說他錯了，其後果都是一樣的。他會對你有極大的看法，他會感到自己的智慧、判斷力、驕傲和自尊心都收到了你的打擊，於是，反擊是他正常的反應。即使你運用柏拉圖或康德的哲學邏輯也沒用，因為你讓她受到了傷害。
永遠不要這樣開始：“好，我的方式比你的更有可行性。”這樣說話犯了極大的錯誤，相當於告訴對方：“我比你更聰明。我要讓你明白一件事，我要讓你的想法改變過來。”這是一種挑戰的姿態，會引起爭執，而且不等你繼續，對方已經準備進行反擊直指對方錯誤不是正確的選擇。要改變別人的觀點，即使使用最溫和的方式都不容易，用上面的方式只會更加困難。如果你要證明什麼，要讓對方感到他的錯誤和無知只不過是他忘記或忽略了什麼而已。
意大利天文學家伽利略在很多年前就說過：“你不可能教會一個人任何事情，你只能幫助他自己學會這件事情。”19世紀英國政治家查士德.菲爾爵士告訴他的兒子：“如果有可能的話，你要比別人聰明，但不要把你比別人聰明這件事，在他們的面前表現出來，這樣會讓你失去很多朋友。”蘇格拉底經常告誡他的弟子：“我只清楚一件事，那就是我一無所知。”我無法期望自己比蘇格拉底更高明，所以，我不再直接指出別人的錯誤。當你聽到別人說了一句你認為是錯誤的話，也許你這樣對他說會更好一些：“哦，是這樣的，我有另外一種看法，不過有可能是錯的。我總是出錯，要是我搞錯了的話，我希望能改正過來。我們來探討一下。”採用這樣的說法效果就會好得多。因為不管在什麼樣的情況下，沒有人會反感你說這種話。
承認自己可能會搞錯，就減少了很多麻煩。這樣可以讓對方和你一樣諒解、忍讓，承認他也可能會搞錯。假如你確定別人搞錯了而直接告訴他，會是什麼樣的結果呢？
沒有多少人的思考有嚴密的邏輯。我們大部分人都存在很多缺點。所以，如果你很想指出別人的錯誤，請每天讀一讀下面這段文字。這是摘自詹姆斯.哈維.羅賓遜教授所著的《下決心的過程》中的一段話：
寬容、諒解、熱情的氛圍會使自己的想法改變。但如果有人直接指出我們錯了，我們就會生氣，並且更加固執，甚至會無理取鬧。我們的一些想法可能是沒有根據的，可是，一旦有人反對我們想法，我們就會全力的維護它。這時我們努力維護的，不僅是我們的想法，更主要的是我們的自尊心。
我們習慣於相信以前就相信的事。如果有人懷疑我們相信的事，我們就會盡力為它辯護，並用違心的推理和證明，作為我們繼續相信它的藉口。
兩千年前，耶穌說過：“儘快同意你對手的觀點。”謙虛而有策略，你將無所不能。放在當下，這句話任然十分受用。不要跟你的客戶、家人或對手爭執。不要當面指出他的錯誤，要運用一些交際技巧，如果你希望別人贊同你的話。
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