1、一不小心，从超市“偷”了一块肉回来。
去Albertsons买肉，回到家之后，无意之间翻看了一下小票，发现有一盒肉竟然在小票上找不着，难道是没有结账？
这不可能吧，怎么可能没有结账就拿出超市呢？出门时也没有听到警报器响啊。
再仔细核对一遍，发现确实没有结账。
这下我有点慌了。
一方面，没付钱的东西，咱怎么能拿回家了？那父母和爷爷奶奶的教育不是都白教了吗？
另一方面，听说从美国超市顺东西，是属于偷窃，难道我今天岂不是无意之中，“偷”了东西吗？
就为了一块肉，把自己给卖了？更何况还是在美国？
Shoplifting will keep a record for a lifetime. 这句话吓人不？
还记得以前在北京，当时坐402路公交车去中国电影博物馆（位于南皋），为了抢购阿凡达的3D Max电影票。售票员是我见过的最优幽默细胞的哥们了，他喊着：“刚上车的同志们，打票了哈！自觉一点。别4毛钱就把自己给卖了……”
4毛钱就把自己给卖了，这句话几乎永久的印在了我的脑海中。
于是赶紧话不说，又开车回到了Albertsons。
我跟他们说，刚刚也不知道怎么回事，到家之后才发现你们有一块肉就没有给我算钱啊。
服务员说你真是一个诚实的人，谢谢你。
我问：“就这样？”
我的潜台词是：你们把我给吓的，我受惊了呀，于是我继续问：“你们的警报器为什么没响呢？”
他说我们的警报器这种小东西检测不出来，只能检查大东西。
我对这个说法持怀疑态度。哪里有那么落后的警报器？
2、又有一次，超市一块肉多算了一次钱！
后来又有一次在Vons买肉。
回家之后，我发现我有一块肉被扫了两次码，也就是说让我多付了一次钱。
其实我没有当场检查小票的习惯，只是有的时候在家里会偶尔扫一眼。因为我觉得，99%的情况下是不会出现差错的。费那功夫去看小票干嘛？除非是刚来美国的时候要学上面的英语？
于是我又返回了Vons超市，找到Customer Service，我跟她说，这个码被你们扫了两次。
金发碧眼的客服美女说：“哦，真的很抱歉！”
我忙着解释：“你们不信的话可以去看摄像头。”
“不用不用！你稍等下，我马上处理。”
她在电脑里面快速的敲了几下，然后就把现金直接退给我了。
就这么简单？都不用看摄像头？没有去核实？万一我真是买了两块同样的肉呢？万一我是在撒谎呢？
3、美国人怎么这么“傻”？
实在是不免有些感慨！有一些东西，美国人做的实在是不可思议。
第一，你们怎么那么信任客户呢？
客户说啥就是啥，客户说啥你们都信？
有的时候拿了东西去结账。“咦！这个东西我拿的时候价签上不是说是六块钱吗？怎么结账的时候说是小票上是九块钱呢！？”
“真的吗？还有这事？我让同事去看看。”
一分钟之后回来了跟我说，这个东西确实是九块钱的，可能是有人放错了地方，这样子吧，既然是放错了地方，就是我们的错，给你按六块钱算。马上给你退3块钱。
第二，你们的流程也太简单了吧？
就比如我刚刚说的那个例子，一个客服人员竟然有那么大的权力和权限可以直接给我退现金？竟然都没有去请示经理，也没有去找领导签字或者盖章？
如此的简单，实在是让我觉得玩得有点不过瘾。太不尊重我了。
第三，你们的退货制度也太疯狂了吧？
拿Walmart来说，你说可以退货也就算了，你竟然还说即便是收据丢掉了，也是可以退的。
甚至我还看到有个美国人拿着穿过的衣服去退货，甚至她还说已经洗过一遍了。真是看得我目瞪口呆。连标签都没有，还穿过了、洗过了，都可以退款？！
我的天啦！
4、上面这些，还不是最“变态”的！
1）什么都能退，连会员卡都能退！？
再说另外一家，其退货制度，那更是“变态”。它就是Costco！
人家沃尔玛大多数的退款期限是90天，但是Costco的退货期限，却是一年（特殊商品除外，比方说电子类产品的退货，就只有90天）。
这还不是最厉害的，最“丧心病狂”的就是：就连Costco的会员费，都是可以退的。什么意思呢？众所周知，Costco所采取的是会员制，每一个会员每一年需要交55美元的会员费。然后一年之内，如果你对这个会员服务不是很满意的话，你可以把这个55块钱的会员费都退回来。
天哪，这是真的吗？在我们看来，美国人简直就是有“神经病”。
在美国人眼里，无理由退货、退款，才是对自己的产品和服务最大的自信！甚至是绝对的自信。
那么，这样的退货制度会不会被滥用呢？也会有的，比如说当我看到别人拿着葡萄去Costco退的时候，我就感觉不可思议，啥？葡萄还可以退？商家不会说是你自己在家里放坏的吗？
我还看到有老外拿着海滩遮阳伞去退的，明显显得已经破旧了，也不知道用了多久。
说到这里，我需要顺便指出来，很多人喜欢用退货制度去黑中国，说中国人素质偏低，总是拿着用过的东西去退货，占人家商家的便宜。
这一点我需要很负责任地进行澄清，我们要用事实来说话。如果你站在沃尔玛或者Costco的退货队伍后面观察一下的话，你就会发现，中国人占的比例是非常少的，美国人占的比例反而不少 。退货其实完全是不分种族，不分肤色的。什么人都是有的。
2）东西没收到？马上免费补寄！
如果你在Amazon网上买东西，比如两桶蛋白质粉，快递员送到你门口，但是你回家以后没有看见蛋白质粉，你可以给他们公司打电话说你没有收到。然后呢？公司会马上再给你重新寄2桶蛋白质粉。
到了美国以后，你会发现，快递员和邮递员送包裹还真的送到门口的，按一下你的门铃，往门口一放就走了。虽如此，丢失包裹的情况却少之又少。
我还有朋友，从亚马逊买的东西，过了好一阵子还没收到，于是打电话给亚马逊，亚马逊说“给你带来了不便，真的很抱歉，这样子吧，这个东西我们给你退款，然后我们重新给你再寄一次，这次完全免费（等于白送给你了）。”
最后，感谢各位的支持和点赞！祝每一位朋友：永远健康、平安和喜乐！！
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