4月18日消息，廣東餐飲服務行業協會與美團外賣聯合聲明稱，美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例到3%-6%，擴大覆蓋範圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。
此外，聲明還側面回應了獨家條款質疑，稱“美團尊重商戶自主選擇線上各類平臺，支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展，美團也將全面開放配送平臺來對接。”
兩方糾紛發生在4月10日，廣東餐飲服務行業協會向美團外賣發出交涉函，稱收到幾百家餐飲企業投訴，對美團外賣的高額佣金、獨家條款發出質疑，稱美團佣金最高扣點為26%，已大大超出餐飲商家忍受的臨界點，呼籲美團在疫情期間給予實質幫扶。
一時間，美團成為眾矢之的。不過，目前美團尚未回應對其他地域商戶政策是否進行調整。（文 | AI財經社 劉雪兒 編輯 | 趙豔秋）
廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣的聯合聲明
感謝社會各界對廣東餐飲行業的關心關注！
連日來，廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣就廣東餐飲外賣相關問題進行面對面溝通。我們一致認為，推動餐飲經濟復甦是協會、平臺和商戶的共同使命和責任。美團表示，廣東省、市、區餐協在關鍵時刻的發聲，讓平臺及時聽到來自商戶和餐協的真實聲音，有利於平臺更加了解行業困難和企業的訴求，提出更加有針對性的幫扶措施。經雙方坦誠交流、增信釋疑，達成階段性共識，並就相關共識聯合聲明如下：
一、營造公平有序市場環境美團充分尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權，與廣大餐飲商戶開展友好協商、平等合作。美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺；支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展，美團將全面開放配送平臺服務予以對接。多方共同營造廣東餐飲行業公平有序的市場環境，為消費者提供更加安心的餐飲外賣服務。
二、強化廣東餐飲外賣佣金扶持力度為助力廣東餐飲外賣商戶疫情“突圍”，在美團“春風行動”基礎上，美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴大覆蓋範圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。在特殊時期美團面臨自身經營困難，仍將繼續對優質餐飲商戶返傭扶持，加大補貼投入，希望帶動商戶訂單恢復，提升消費信心，帶動行業復甦。
三、共同擦亮“食在廣東”金字招牌美團積極投入各類資源，支持參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動，配合省市商務部門共同打造“互聯網+美食”模式，通過線上美食節、“食在廣東”品牌推廣等活動，打造一批廣東特色餐飲品牌，激活餐飲消費活力。建立餐飲大數據信息共享機制，與廣東省、市、區餐飲行業協會多方加強信息互聯互通，為行業決策提供數據支持。雙方未來將建立日常溝通機制，全力營造公平有序市場環境，助力餐飲企業渡過難關。疫情當下，求同存異！無論餐飲商戶、行業協會，還是外賣平臺，都會更加珍惜這來之不易的行業發展！戮力同心，久久為功。餐飲暖春，已在路上！
廣東省餐飲服務行業協會
美團外賣（北京三快在線科技有限公司）
二O二O年四月十八日
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