雙因素理論
所謂雙因素理論也稱激勵-保健理論，由美國心理學家赫茨伯格1959年提出。他把企業中有關因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵的因素。不滿意因素是指容易產生意見和消極行為的因素，即保健因素。他認為這兩種因素是影響員工績效的主要因素。保健因素的內容包括公司的政策與管理、監督、工資、同事關係和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素，如果滿足這些因素，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵人們更積極的行為。激勵因素與工作本身或工作內容有關，包括成就、讚賞、工作本身的意義及挑戰性、責任感、晉升、發展等。這些因素如果得到滿足，可以使人產生很大的激勵，若得不到滿足，也不會像保健因素那樣產生不滿情緒。（來源百度百科）
雙因素理論與視頻網站管理的關係
雙因素理論是源於企業的人力資源管理，而對於視頻網站來說如何留住觀眾並刺激觀眾在平臺的活躍度、消除用戶對平臺的不滿以及提升視頻用戶黏度等方面，此理論同樣適用，即觀眾滿意的因素（激勵因素）和觀眾不滿意的因素（保健因素），視頻網站對於觀眾的激勵因素主要包括新電影和新電視劇的播放及時性、平臺交流的社交性、對內容的共鳴等等因素能夠激勵觀眾選擇此平臺進行觀看視頻；而保健因素是指視頻終端的穩定性、平臺使用的便捷性、主流電視劇和電影的供應量等等因素雖然不能夠激勵觀眾選擇此視頻網站但是卻能夠消除觀眾對平臺的不滿意。
從視頻網站平臺來看，應該樹立平臺特色與其他視頻網站平臺差異化競爭，例如穩定供應好萊塢電影資源、穩定供應港劇港片等片庫定位特色；技術優勢如聯合VR觀看電影、IMAX、杜比音效等等；社交優勢如騰訊視頻等能夠聯合微信、QQ等社交端口，提高分享社交性等等，並且在對比其他平臺的普遍提供的服務的方面也應該全面部署，例如使用方便操作簡單、UI設計能夠明顯區分、主流電影電視劇的存量等等。
雙因素理論對視頻網站管理的啟示
第一，對於主流電影、電視劇、綜藝節目等娛樂性質的內容，可以選擇與其他視頻網站平臺和媒介平臺聯合購買版權，這樣一方面因為主流內容播放權會比較昂貴可以聯合分攤成本，另一方面觀眾範圍較大的內容多平臺放映能夠滿足更多樣觀眾的同種需求，社會效益高。
第二，應該根據平臺定位特色進行一定內容的獨家播放。例如主攻紀錄片、騰訊視頻的好萊塢影院板塊專注於好萊塢電影、芒果TV的自制綜藝、愛奇藝視頻的自制網劇等等方面樹立視頻平臺的品牌特色。除了片庫資源方面的特色定位也可以定位於技術優勢、大數據推進優勢等等，最重要的是與眾不同才能激勵觀眾選擇自己的平臺。
第三，聯合社交平臺分享內容信息。例如微信、微博、Facebook等等為觀眾在視頻網站的喜好或者感悟通過鏈接發表出去，一方面可以提高用戶對此平臺的互動度、增強用戶粘性；另一方面觀眾的社交圈子通過發表的鏈接接收到信息又可以對視頻平臺達到宣傳效用。
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