粉絲君說運營:微信公眾賬號如何運營?

1、找精準的種子用戶。

在微博、大眾點評、論壇等社交平臺裡主動圈人,將用戶引流到公眾號。

對於垂直類的公眾號,可以去更精準的微信群拉人,以最低成本、最快速度,將公眾號觸達到這個群體中,效果也是立杆見影的。

除了線上推廣,用二維碼做好線下推廣也是不錯的方式。二維碼說白了就是線下和線上的溝通橋樑,是線下的一個非常好的流量入口。甚至在未來二維碼會和一個企業LOGO一樣,成為一個企業的身份標籤。所以如何在線下利用二維碼做好微信公眾賬號的推廣,就是我們必須重視的。比如你們的產品包裝上,戶外廣告上,小禮品上等只要眼睛能夠看的見的地方,就有你們的二維碼,這樣才算是比較成功的線下推廣。

2、從用戶的需求為基本出發點,策劃爆款文

用戶想要什麼,喜歡什麼我們就給他們看什麼,提供什麼。這是任何時候都不會改變的黃金圭臬。當然,每一家企業所處的行業,所面對的客戶也是各種各樣的,哪怕是同一家企業,新客戶和老客戶的需求也是不一樣的。這個時候我們就要結合自己的實際情況,研究用戶的喜好,做到取悅於用戶。比如如果你是一家做服裝的企業,那麼你可以準備一些穿衣搭配,選衣技巧,流行趨勢等類型的文章,不僅能夠讓你的粉絲有興趣,而且還能夠很巧妙的把你們的產品信息嵌入進去。

3、推送信息要適度

如果一個公眾平臺推送的信息太多的話,不僅用戶會覺得煩,而且也會顯得沒有重點。當然,如果你推送的信息太少的話,又不能完全滿足用戶的胃口,很多事情也闡述不清楚。所以我們平時在給顧客推送信息的時候一定要嚴格把控數量。如果是比較重要的信息,可以用一條信息來單獨推送,如果信息是資訊類知識類的,一般來說3條也就夠了。

在很多以前,在seo領域有一句話叫“內容為王,外鏈為皇”,那麼這句話用在公眾微信平臺運營也有一定的意義,雖說微信不需要發外鏈,但是專注於內容建設也是非常重要。對於我們平時推送的內容,要進行深度策劃,一詞一句的推敲,無論是文案還是美工都要進行修飾。千萬不要發一些粗製濫造的內容給你的用戶。

微信創造的初衷還是一款溝通互動的工具,所以我們要充分把握這個核心,利用微信的互動特徵來傳遞信息,維護老客戶,開發新客戶。及時回覆用戶發來的信息,做到有問必答。千萬不要讓顧客感覺公眾平臺是一個機器,而是一個有血有肉,有喜怒哀樂的人才是成功的。

運營過公眾號的朋友們應該都有遇到過這樣的問題:

(1)用戶交流侷限,只能通過微信後臺,沒法主動與用戶溝通,不能做到及時回覆。

(2)投稿方式繁瑣,經常出現投稿未及時保存,不能及時下載等問題。

(3)活動策劃受限制(微信對公眾號活動嚴格限制,動不動就封號),活動聚焦不明顯,流程繁瑣。

所以我創建了一個粉絲圈供我的粉絲們交流使用,很好地解決了公眾號無法互動的弊端。

在粉絲圈裡還可以做一系列的活動,比如投票、熱議話題,現在還有個積分商城,用戶可以在社區裡發帖、回覆獲得積分,然後用積分兌換商品,我在積分商城裡放了自己店鋪商品的優惠券,這個積分商城給我帶來了很大的流量,用戶為了不斷獲取優惠券,每天都會來社區,用戶粘性提高了很多,我公眾號也因此漲了一大波粉絲。

“閱讀原文”是非常重要的給自己網站引流量的工具,通過這個鏈接可以讓用戶瞭解到企業網站更多資訊和信息,可以說微信在這個時候成為了你網站的一個重要的流量入口。當然,前提是你的內容確實有讓顧客閱讀的興趣。我覺得粉絲圈讓我作為運營主很喜歡,是一個極好的新媒體運營推廣工具


分享到:


相關文章: