鐵打的硬盤流水的將軍
近兩年來，家居行業的營銷高管流動率明顯增多了，就像十多年前競爭激烈的家電行業、十多二十年前的日化行業一樣，空氣中開始處處瀰漫著硝煙的氣息。
從2009年志邦家居（那時候叫志邦廚櫃）發起小區主動營銷開始算起，定製行業的終端渠道戰、價格肉搏戰已超過十年，泛家居行業在各優秀公司與職業經理人的共同推動下，整個大家居行業的市場總量已超2萬億，其中定製家居行業市場規模有望在2020年超過3400億（據券商研究報告數據），定製傢俱百億企業也將越來越多。
這讓我想到吳曉波先生分享的一個詞“水大魚大”。
水大，說明隨著我國經濟規模在不斷擴大，定製傢俱企業規模也在不斷擴張。魚大，是出現了很多優秀的企業，出現了很多優秀的職業經理人，比如慕思姚吉慶先生、顧家家居李東來先生、歐派劉順平先生和索菲亞王飈先生等等。
在過去的一年時間裡，職業經理人群體開始出現劇烈動盪，這既是作為上市公司嚴格的績效管理背景下的正常調整，又是“我們一方面處在改革開放40週年的紀念時刻，但同時我們也處在近10年來最嚴重的一次經濟危機（吳曉波語）”形勢下的直觀表現。
曾幾何時，我們熟悉的一句話“鐵打的硬盤流水的兵“，在當下也可以說”鐵打的營盤流水的將軍“。
1-致敬定製行業職業經理人
身在定製傢俱行業十二年，筆者在近七年跨品類的項目諮詢服務中，在和陶瓷、軟體沙發、歐美傢俱、門窗品類等甚至軟裝、硬裝公司的座談中，被問到最多的三個附加題是：
為什麼歐派、索菲亞、尚品等定製傢俱那麼厲害、增長率這麼高？
他們在人才培養上是怎麼做的？
對於非定製的企業可以怎麼去複製和學習？
筆者資歷淺，往往從具象化的戰術層面與他們探討一二，定製傢俱在產品品控和標準化方面、在主動營銷方面、在對培訓部商學院等打造幫扶方面做得更早、更好。俗話說，窺一豹而知全貌，在過去十年時間裡，泛家居行業從定製傢俱龍頭企業中挖角的很多，定製傢俱品牌在人才輸出上已然是泛家居行業的黃埔軍校。
2-定製行業職業經理人現狀
職業經理人的通俗說法有營銷總監、營銷總經理、營銷副總、營銷總裁等稱謂。一方面，從人才晉升路徑來說，由區域經理到大區經理，再到銷售部經理、營銷總監……直至營銷總裁，每一步臺階，都是百裡挑一甚至萬里選一的艱辛歷程。
另一方面，公司的產品研發、生產製造、品控和交付等，卻是由製造總監負責、營銷總監一般不過多細問的領域，而在終端市場上，各品牌之間角逐較量的是產品、展示、價格、營銷等多方面綜合實力的競爭，不僅僅是營銷策略和用人機制。
在以往線下渠道為主，產品低關注度、信息相對不透明的情況下，營銷端的作用和價值會非常大，消費者買的產品往往經過營銷推廣後的高大上的“產品”，職業經理人的營銷策略佔比和營銷會比較大。
但在未來，隨著信息渠道扁平化、選購對比直觀化、售服口碑透明化，在產品功能層面，將會逐漸去泡沫化，這對於定位大眾品牌的產品來說，將越來越聚焦於產品核心價值本身。而在產品精神及文化層面，因為增加更多附加價值，價格相對較高，消費群體圈層化或小眾化。
如果再具象一點，門店銷量在未來只是六種渠道的一個小部分，被稱為小C，多數門店在銷量上的貢獻度甚至都不及一個意見領袖（KOL），更何況在電商、設計師、家裝、工裝渠道乃至視頻直播、線下砍價會等場景下，如果產品不具有特色化、個性化，比拼的就是赤裸裸的價格，傳統定義下的職業經理人，很難通過營銷策略組合能做出高人一等的價值，從這個角度來看，這也是過去幾年價格戰背景下，職業經理人的困境之一。
3-職業經理人未來定位探析
通過橫向對比，會發現很有意思的一個現象，在互聯網和新零售行業，職業經理人往往會被稱為“產品經理”，而在製造行業，職業經理人會被成為高層管理者。
周書恆先生在“互聯網的終極命運-匠人歸來”中分享過一個觀點：
如果我們談及一個傳統的地產、能源、製造企業，更多地會把它的成功指向出色的管理，如果談及一家互聯網企業，毫無疑問地會指向產品的成功。這兩者之間的本質區別在於，他們身後企業的核心價值是管理驅動、還是產品驅動：管理驅動的企業，企業家的創造力主要聚焦在管理上，所以職業定位為職業經理人；產品驅動的企業，企業家的創造力主要聚焦在產品上，職業定位為產品經理。
筆者認為，在信息越來越透明化、快速達的趨勢下，傳統制造行業對職業經理人的訴求也將趨向“產品經理化”，因為企業的根本生命力在於產品。
我們談論格力空調、華為手機乃至蘋果手機等製造企業，更多地會聯想到的是這三家企業的產品力過硬，反過來說，我們看格力的董明珠女士、華為的餘承東先生、蘋果公司二次以職業經理人身份入職後的喬布斯先生，都把自我職業經理人標籤設定為“產品經理”，在各種公開場合，開口宣講的是產品，隨手展示也是企業自身的產品力，所以在激烈的市場競爭中，雖然產品定價在不斷拉昇，但銷售額、復購率、轉介紹也在不斷增多。
當產品力過硬時，在移動互聯、信息過載時代，反而擁有越來越多的擁躉和粉絲。反之，產品力不突出，就像一個定製炸彈，職業經理人隨時需要準備危機預案。
不論如何，職業經理人是八千萬營銷團隊中的頂尖群體，他們始終是企業的扛把子，就像葛優在《天下無賊》中說到的一句話：21世紀什麼最貴，人才。所以，為這個群體致敬，向營銷人標杆學習。
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