北京商報訊（記者王曉然 郭繽璐）疫情以來，餐企拓展線上“自救”的同時，關於外賣平臺收取高佣金的爭議亦不斷。近日，廣東省餐飲服務行業協會聯合省內各地餐飲行業協會，向美團外賣遞交了聯名交涉函，呼籲美團直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務佣金5%或以上，取消獨家合作限制等其他壟斷條款等。
對此，北京商報記者聯繫到美團方面，截至發稿前，對方工作人員並未給予任何回覆。
廣東省餐飲服務行業協會表示，目前美團外賣向餐飲企業收取的高額外賣佣金，已超過餐飲企業承受極限。美團涉嫌實施壟斷定價，各類收費層出不窮，設定了諸多不公平的交易規則，持續大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的佣金最高達26%，已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點。
另外，疫情期間，美團外賣依舊堅持採取獨家條款，要求餐飲商家做“獨家經營”，否則就強制註銷、下架門店。北京商報記者從發佈的聯名交涉函的廣東省餐飲服務行業協會公眾號評論區看到，有不少商家實名投訴，其中一家廣東的飲品店表示，由於美團方面認為該商家上線其他外賣平臺，強制下線了店鋪，導致用戶無法在美團外賣app下單。
對此，交涉函中顯示，廣東省省、市、區各餐飲行業組織強烈呼籲美團立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單、促進餐企開源脫困。
同時，直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務佣金5%或以上，並重點扶持廣東百強餐飲企業、鑽石酒家企業、米其林餐廳及廣東省省、市、區餐飲協會會員企業。
實際上，呼籲外賣平臺降傭的聲音一直都在。據瞭解，此前四川省南充市火鍋協會以公開信形式，舉報美團存在突然提高佣金、壟斷經營及不正當競爭兩方面問題。同時，山東多個協會聯合發佈了《關於強烈呼籲外賣平臺全面降費的公開信》，河北省飯烹協發佈《致電商平臺的公開信》，呼籲美團外賣、餓了麼等外賣平臺降低外賣佣金費率等。
然而，就在不少餐飲企業表示外賣佣金高的同時，也開始轉移陣地尋求新的外賣渠道。北京商報記者發現，不少餐企開始嘗試通過自營微信小程序進行外賣服務，包括瑞幸咖啡、喜茶、謝謝茶謝謝包和一些中餐飲小品牌。以茶飲品牌謝謝茶謝謝包為例，曾在品牌消費者微信群呼籲消費者通過微信小程序下單，消費者在外賣小程序下單，將直接打8折，把20%外賣平臺佣金的部分優惠給消費者，同時5公里內免配送費。
謝謝茶謝謝包相關負責人表示，由於門店流量不足，外賣佣金過高，一方面需要付房租，另一方面需要承擔20%左右的外賣佣金，門店仍然很難維持。因此，在最短時間內上線了外賣小程序。在業內人士看來，不少餐飲企業自建小程序，來環節外賣平臺佣金高的問題，微信小程序渠道或許成為餐飲外賣“第三極”。不過，在即時物流配送方面仍有很多問題需要解決。
附交涉函
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