昨天，一位朋友講了這麼一件事，是關於美團的。以下是他的講述：
中午，一個餐飲小老闆來找我，說想徹底斷掉美團，專心做自己的外賣流量，來徵求我的意見，我好奇地問怎麼了？
他給我說明原委：今天查詢以前的單子，發現很多單根本不賺錢，最可笑的是下圖這單，客人支付了35元，他們店不僅一分錢沒收到，而且還倒貼了0.3元，而且還倒虧所有的食材成本。
△圖1（朋友供圖）
我問活動誰設置的？他說他們根本不知道，是美團的工作人員私下亂改的，已經被他們投訴過很多次，都沒用，還隨時進他們商家後臺改活動，改配送費什麼的。
以前單子多時，他們只算了一天的營業總量，沒時間去一筆一筆地看單子，這幾天有空，來清理以前的訂單，發現了這個情況，為此想徹底跟美團斷絕往來。整個團隊都覺得很難受，完全被美團騎在脖子上侮辱的感覺。
工作人員可以不經過商家同意進後臺？進去了還私下修改商家活動，導致商家虧損，這個算誰的責任？
△圖2（朋友供圖）
△圖3（朋友供圖）
聽朋友講完後，我的第一反應是驚訝。
對於美團的強勢，我是有一定的心理準備的，比如強迫商家二選一、佣金說漲就漲等等。但是，我完全沒想到美團居然可以強勢到這種地步，能夠不經商家同意就進人家後臺改東西。
打個比方，這就好比我在銀行開了戶，結果銀行可以不經我同意，擅自改我的賬戶密碼。這算怎麼回事？？
我用了你的平臺和服務，難道連自己的賬戶都沒有自主權和隱私權了嗎？“店大欺客”的內涵現在都這麼豐富了嗎？
而且這還不是個例。有餐飲人向我們反映說，他店裡的優惠也“經常自動改”，美團的工作人員給出的說辭是“美團活動不能低於其他平臺”，而且還說“這是規定”。
△圖4（受訪者供圖）
可以說，美團這樣的行為，簡直是把商家玩弄於股掌之間，無怪乎餐飲人會覺得難受、憤怒、屈辱，“完全被美團騎在脖子上侮辱的感覺”。
就在上個月，四川南充市火鍋協會對美團的所作所為“義憤填膺”，憤而舉報了美團，原因之一就是美團隨意調高佣金、變更配送方案等。（延伸閱讀： ）
不清楚美團這種翻手為雲、覆手為雨的做法還有哪些（歡迎大家給我們留言），不過有一點是很清楚的，那就是：對於這種無視規則、沒有底線的行為，沒有誰會願意陪你玩下去的。
閱讀更多 餐寶典 的文章
