普及一下何謂“公關”

“公關”全稱“公共關係”,是一門專業學科。

可不是漂亮的小姐姐,小鮮肉們吃飯,喝酒,拉關係那麼簡單。


《完美關係》熱播,展現的是公關職業人的風範,但是在專業上,也讓公關圈的人譁然,這應該是個外行寫的。


時下,特別是互聯網時代,一個企業,一個品牌,一個明星,甚至一個普通的人,都會遇上人設,溝通,圈層等的要求。公關,將是未來大家所需要的不可或缺的服務。


完美關係 | 普及一下何謂“公關”


你的品牌形象好不好,需要公關。去年噹噹網的夫婦吵架門,如果有專業理性的公關來處理,就不會滿網上打嘴仗,私事公理一併處理了搞得沸沸揚揚,兩敗俱傷。


明星的口碑行不行,也需要公關。這幾日被粉絲鬧得很衰的肖戰,就無比的需要高級的專業的公關人出面,估計公關團隊的人正在頭腦風暴想怎麼把事情化解。


公關是個很奇妙的工種。在好多地方,能起到力挽狂瀾的效果。如何巧妙溝通,把甲方乙方的意願實現;如何高效管理合作團隊,保證了需要傳達準確無誤;如何擬寫道歉信,讓出錯的客戶在發佈會上靠同情牌秒速洗白;如何處理關係,讓遇到危機時,化危為安,甚至逆轉。

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公關除了需要有理性的大腦外,情商與智商都要在戲,在執行層面上也需要是個全能手,公關要做以下的工作:

品牌傳播策劃及形象維護

品牌傳播策劃及形象維護是公關工作的核心之一。幫助服務對象進行品牌定位是公關所擅長的工作,定位準確才能開展後面的營銷推廣工作。新品牌需要儘快提升知名度,美譽度,老品牌需要不斷保持品牌的年輕化,時尚化。因此無論新老品牌都需要不斷調整品牌的定位。

輿情監測

輿情監測是公關公司對所服務公司的品牌,產品,甚至高管及相關人的新聞報道,社交平臺等輿情進行多渠道監測並生成輿情報告。目的是防患於未然,將對品牌不利的消息扼殺在搖籃之中,避免危機發生後再進行危機公關。如果危機已經發生,通過及時關注輿論走向,能為服務對象提供最佳的應對措施也是公關公司的重要工作之一。

媒體關係管理

媒體關係管理包括幫服務對象連接各大門戶網站,電視廣播媒體,自媒體大V,網紅等KOL等,因為無論什麼品牌都需要傳播推廣的資源和曝光的渠道,所以做好媒體關係的管理也是公關公司的日常工作之一。

活動策劃及執行

活動策劃及執行是幫助服務對象(甲方)舉辦大型活動,包括新品發佈會,新聞發佈會,簽約儀式,行業峰會等,無論線上線下,從活動策劃一直到執行層面。所以日常在辦公室的公關白領們到了活動現場,就成了司機,媒體接待,客戶引導,場工,甚至是現場維持秩序的保安。只要項目經理一聲召喚,什麼都得幹。

文案輸出

文案輸出是公關公司必須配備崗位,一般都會有好幾個高級文案,涉及到廣告,視頻,新媒體,海報文案等等,日常在辦公室寫PPT,統計新媒體運營計劃,寫活動主持詞,寫新聞稿,甚至運營官v這些都是文案的工作範圍。

第三方新媒體運營

第三方新媒體運營也是公關公司承接服務對象的外包工作,包括賬號申請,賬號認證,日常運營,內容輸出等都會由專業的公關人員去運營。


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嗯嗯,對於大多數小企業來說,老闆一言堂,老闆的決定就是處理方向,但往往老闆會為自己的草率買很多單,付出太多代價。但大型企業和那些活在燈光下的明星們,就不一樣了,公關是他們團隊中必不可少的組織結構。


大家都是普通人,誰能沒個犯錯的時候。錯犯了,就要用最簡潔有力,最快速的處理辦法來挽回損失。這就是公關的事兒了,也叫危機公關。


你看到的《完美關係》裡的那些公關人們那麼衣著光鮮,從容應對。並不是他們長得好看,他們是用專業來說兌現的價值。話說回來,要專業的服務,就有專業的報酬!


我們看劇,各人有各人的視角,但是在自媒體時代,我們每個人都是活在風口浪尖上的,出現危機不想花錢,或沒錢,就只能自己做自己的公關。


所以儲備點知識還是有用的。


另外:劇裡喜歡陳數的氣質和黃軒的帥,你呢?5


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