最近看了一部英劇《公關》,我感覺這簡直就是一本公關生存指南。

不僅可以讓公關們學習一下別人的手段。

還能讓大家更好地瞭解公關。

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海報上有一句話:

“It's not a scandal, if nobody knows”

翻譯過來就是:

這不是醜聞,如果沒有人知道。

沒錯,她們是專為明星擦屁股的公關公司。

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女主robyn,英國女公關,

在專門服務各種藝人明星的pr事務。

第一集開頭,她就在酒店幫球星解決問題。

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等等?女上男下?

難道公關還負責那種問題?

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啊,原來是在做心肺復甦。

某位足球巨星的炮友,因為嗑藥暈了。

但如果炮友死了,

明天頭條就是球鞋出櫃+嗑藥+約炮的爆炸新聞!

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好在羅賓經驗十足,

不僅搶救了男星的炮友,

還通過花錢封口、刪照片,將醜事處理乾淨。

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最後還不忘給一點警告:

威脅對方洩露的後果不堪設想。

儘可能解決後患之憂。

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這基本就是羅賓的日常。

而接下來的劇情,

則時刻透露著公關必會知識點。


—————以下可能涉及劇透—————


#知識點1:炒作#


如果問一個明星最害怕的是什麼,

肯定不是緋聞or黑料,而是遺忘。

不管在哪個國家,明星的飯碗,

都要靠公關團隊保持熱度。

一旦沒人記得,很快就會結束偶像生涯。

在劇中的第二集,

一個黑人網紅本來發展的方向是古典樂。

但潮流文化的影響,

迫使這個黑人女孩的經紀公司要和她解約。

試想想,在街頭文化肆虐的國外,

一個古典樂網紅怎麼可能搶到關注度?

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所以,在24小時不到就會被解約的黑人女孩,

找到了公關團隊,

要求是:幫她轉型。

公關團隊立馬開了個頭腦風暴。


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精神崩潰,剃個光頭,濫用藥物,找大齡男友。。。

這些在國內都要規避的明星醜聞,

到了這個時候,都可以拿出來談。

只要能達到目的:增長熱度,讓人記住。

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最後他們選擇了蕾絲邊,即出櫃。

拍攝同性sex視頻。

LGBT是個非常有熱度的話題。

比其他的炒作方式都更直接,

更文藝,更受人追捧。

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首先:拍女同的私人視頻,然後故意洩露,

從女生手裡拉同情票。

這樣一來,既做到了向“風騷小熟女”路線的轉型,

也爭取到了LGBT人士的支持。

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同時,因為預算有限,

他們還特意選擇了一個肥皂劇女演員,

這位女演員,剛在twitter上轉發了一條涉嫌嘲笑黑人的段子,

這樣可以幫女演員洗清罪名,

同時話費降到最低。

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知識點2:問題會隨時隨地出現

然而在拍視頻的當天,

黑人網紅卻怯場了。

因為她沒有任何性經驗,怎麼辦?

公關團隊第一時間與黑人女孩進行協商,

最終決定,尋找和黑人女孩身材較像的

成人影片公司替身演員。

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最後,很猛的是黑人女孩的親媽親自上場,

解決了替身問題。

一個危機公關的準備工作到此結束。

最後就是把“剛編好的故事”販賣給媒體…

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可還沒等她們喘口氣,

公司又接到了一個新任務。

知名女星brooke被爆整容,

纏著繃帶的照片,

被登上了報紙的頭條版面!實錘!

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於是,他們快速來到brooke的家,

和她商量對策。

畢竟作為一個抗老化的品牌代言人,

去做整容手術,讓大家知道,

她也就再也不用接通告了。

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可惜,robyn這次差點就釀成了大禍。

她要求brooke的丈夫承認:

是他打了brooke,而非整容。

似乎只有這樣,才能讓輿論的矛盾轉移。

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當robyn好不容易說服brooke的丈夫,

去當一個替罪羊,向大眾認罪後。

新的危機又出現了。

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由於矛盾的轉移,從整容轉變成家暴,

brooke不僅沒有得到正面的反饋,

反而被粉絲攻擊:太懦弱,不懂反擊。

而brooke的丈夫也因此備受爭議,

甚至受到死亡威脅。

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robyn和每一個普通的公關人一樣,

大家都有控不住場面的時候。

她開始提出十分荒謬的建議。

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這種不靠譜的建議,讓brooke開始覺得:

robyn的話有點不可信了。

進而引發了後面的危機。

接著,我們的robyn犯了一個致命的錯:

她給自己的記者前任打電話,

讓她幫忙採訪,但自己卻

因為忙於私事先走一步。


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#知識點3:做公關,

每一步的進展必須要在掌控之中。

記者,會考慮公關的感受嗎?

這可是製造新聞的大好時機!

於是幾句危言聳聽,

便讓女演員將丈夫告上了法庭。

結果就是,雖然最後對robyn公司有利,

但老闆還是差點開了她們。

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工作就是這樣,你永遠無法解決完所有的問題,

你只能學會和他們和平相處。

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#知識點4:做公關,

要隨時準備戰鬥。

移動互聯網時代,危機公關從以前的黃金24小時,

急劇地縮短成2小時,

甚至是1小時,如果不能第一時間處理解決,

非常有可能蔓延成一場大禍。

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#知識點5:做公關,

偶爾需要不擇手段。

第五集時,在飛機上,

robyn要處理緊急的工作,

所以她在洗手間偷偷打電話。

結果被空乘人員發現,並告知她要彙報時。

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robyn開撕了,

她威脅空乘會把他的黑料發到紙媒上。

她知道自己是並不佔理的,

但是工作逼迫她此刻必須要在飛機上打電話。

所以她只能咄咄逼人。

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是人都有黑料,這句讓我很感慨,

沒錯,互聯網時代,網絡好像成了一個記錄器,

你翻翻看幾年前的微博,qq空間,

也許以後會變成黑你的素材。

我最喜歡這部劇的地方是,

robyn並沒有放棄自己的道德底線

她不會強迫一個十七歲女孩拍色情片,

即便她知道那是有效的公關手段。

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在飛機即將起飛時,

robyn負責的加爾文接到警察的電話留言,

他開始恐慌,是不是自己電腦裡的照片,

被維修店的人發現了。

robyn第一時間選擇了傾聽和分析。

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按照加爾文的恐慌程度,

robyn意識到了照片的破壞性。

她立馬想出了一套緊急預備方案。

就說加爾文是在準備拍電影,

為了研究角色,才收集那些照片。

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思路有了,怎麼執行?

她們現在可是在飛機上!

也不讓打電話!

robyn當機立斷:打了再說!

於是在飛機廁所和老搭檔緊急求助。

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等她通過各種手段,

準備好了預案之後,加爾文告訴robyn

自己沒事了!

警察找他是因為他哥哥車禍!

他因此要去嗨一把!聽起來是嫖娼。

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而之前的懺悔,

看起來那麼認真,

其實全是假的!

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robyn怒了

加爾文再次露出的本能,

讓她的道德防線徹底崩潰。

她向朋友求助,要求朋友聯繫警察,

搶先拿到渣男明星電腦裡的犯罪證據。

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當然,她很理智,

甚至還在最後保護自己。

沒有因此決定放棄自己的職業生涯。

這大概就是一個公關人的素養。

雖然身處糟汙之地,但本性仍舊善良。

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正如這部劇中女主教給實習生的話:

每個人都無懼危機,

因為她們將其視作挑戰。

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處理失敗的才是危機。

處理成功,就是職業生涯的關鍵轉折點。

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可惜,即便robyn給別人公關總是那麼容易,

但為自己公關,真的很難!

即便她們在外耍盡手段,

在家人面前依舊無計可施。

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這就好像那句惡俗的毒雞湯:

我學會了很多道理,可依舊過不好這一生。

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那麼問題來了,看了這部劇,

你們還會想要做公關嗎?


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