买车不成遭报复?每天数通电话“轰炸”,竟是销售员将信息泄露

卢先生说最近几天他是吃不好睡不香,一听到来电铃声就紧张。因为最近他每天都会接到上百通来自各大车辆品牌经销商的电话,询问他是否需要购车。

男子遭数百车商电话“轰炸”

卢先生给我们展现了
手机上一连串的陌生号码,
说这些骚扰电话来自各个车商,
打来的目的都是咨询他是否购车。

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而在接到这些电话之前
都会收到一条来自汽车之家的短信。
买车不成遭报复?每天数通电话“轰炸”,竟是销售员将信息泄露

买车不成遭报复?每天数通电话“轰炸”,竟是销售员将信息泄露

卢先生:
这个不是我本人操作,我车子都买了,APP都卸载了。

卢先生给我们展示了这款APP,
表示只要选中需要的车型,
点击询问底价,输入姓名和电话号码
就可以向在售的经销商询价了。

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2

男子怀疑号码被4S店销售挂上网

究竟是谁使用自己的号码询价呢?
卢先生说他第一时间就联想到了
当时他询价未购车的


广汽丰田国戎4S店的销售人员。

卢先生:

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当时我去他们店里看车,准备买,颜色没有我喜欢的,就没有买。看车到现在一个月时间,广汽丰田就经常给我打电话问我要不要买车。

为了证实自己的猜测,


卢先生也曾主动联系了该名销售。

卢先生:

我打电话给他,他没有接。我试着用另外一部手机给此人打电话,他马上就接了,就回答说自己的广汽的销售。

由于每天骚扰电话很多,
忍无可忍的卢先生报了警,
据卢先生说,就在记者采访当天,
4S负责人给他回了电话,
表示事情已经有了着落。

让卢先生去店里协商


3

广汽丰田国戎4S店销售:
是朋友所为

记者也同卢先生来到了
这家广汽丰田国戎4S店,
见到了负责人和该名销售人员。

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4S店负责人表示道歉
但只是针对当晚销售人员骚扰到了卢先生。
在现场,该名销售也并不承认
自己有曝光了卢先生的号码,
但提出有可能是朋友做的。

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并拨打了多位好友的电话,
最终,该名售后表示有朋友承认了。

福州广汽丰田国戎店 销售:

喝酒时无意间聊了这些事情,有一个朋友他就是为我出口气,弄到了汽车之家上面。

这样的解释卢先生不认同,
他表示汽车之家的这个询价方式
一般只有业内人士才懂,
并且事到如今,
根源就在于销售泄露了自己的手机号。

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当天4S店的负责人也表示,
针对销售私自泄露顾客身份信息一事,
也会给予一定处分。

福州广汽丰田国戎店 负责人:

买车不成遭报复?每天数通电话“轰炸”,竟是销售员将信息泄露

厂家扣他个人的分数,如果觉得做的还不够,最坏的打算只能开除他,这个就是公司对他最大的处分。

4

汽车之家:只能协助屏蔽骚扰电话


针对目前卢先生的状况 ,
记者也联系了汽车之家的客服热线。

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汽车之家 客服人员

屏蔽24小时后应该就不会再有商家给他打电话了,要是再想询价的话,也要先联系我们,把屏蔽取消才能在网站上再报名。

在此,
我们也要对这种行为提出严肃批评,
俗话说买卖不成仁义在,
而广汽丰田国戎4S店这名销售人员的做法,
不仅给自己带来了影响,
也给门店的形象和广汽丰田品牌抹黑。


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