BOTANG
据我所知，农业银行的大堂经理服务态度还是非常不错的。
在我们当地，我去农业银行网点办业务的时候，也经常遇到您所说的这样的大堂经理。尽管我本人就在银行上班，但我也很乐于大堂经理直接给我提供更多的帮助，因为这样更加地节省时间。
您所说的银行工作人员拿走了手机和身份证，帮着你操作，我觉得这是没有问题的。
人家只是热心地想要快点帮你把业务办完。农业银行的自助设备还是比较先进的，
不常去的人不会操作，看不明白，也不知道哪台机器能办理什么样的业务，这是很正常的。大堂经理把客户的手机和身份证直接拿去操作，
人家只是想让你更省心，不用你亲自动手而已。可不是所有的人都有这样的待遇。
而且我遇到的工作人员是非常有分寸的。每当她告诉你要输入密码的时候，她们自己就回避了，很自觉的。
我估计您那也是客户少，才会享受的。如果客户多的话，她也忙不过来，就让自己去操作，不会就在那等着，一个人接待好几个人，没办法。
就像楼主所说，有些人并没有像她那样去要走手机操作，这只是个人的工作风格问题。有的人看你不会，直接就帮你操作了，有的人就必须要自己操作，她可以教你，但她不会大包大揽。
这时候，大堂经理好比一个家长，有的家长对孩子什么事都要亲力亲力，有的则放任不管，让孩子自己的事自己办。
对于她们的服务，哪个更好，是帮助操作的工作人员好，还是不帮助的好，我觉得，个人的感受是不一样的。对于我这样的懒人来说，大堂经理帮我操作，我肯定高兴，自己多省心啊。
其实我知道您在担心安全问题。有这样的警觉是好的，害人之心不可有，防人之心不可无。您也没说到底要办什么业务，我不好下结论。
不过，在她们操作的时候，自己小心看着点儿是应该的，手机身份证不要离开自己的视线。用完马上收回来就行了。
#博文微金融#
博文微金融
首先我要提醒你一下，银行大厅的工作人员不一定就是银行的员工，有可能是证券公司的工作人员驻点。他们的主要工作是给来银行办事情的客户开通股票账户，平时也会协助银行工作人员做些简单的银行大厅工作。比如给客户拿号、拿表，客户有开通股票账户需求就给客户开户，这是我的亲身经历。还有就是保险公司业务员也有可能在银行大厅驻点，提高保险业务量。所以银行大厅的工作人员不一定是银行内部员工，假如他们给你推销保险业务之类的是与银行无关的，不能完全相信银行大厅里的工作人员
股市连长刘书豪
银行大厅的工作人员是可信的。第一，银行大厅的工作人员都是银行工作人员，非银行工作人员根据银保监会的有关规定，是不允许在银行大厅进驻点营销的。例如，保险公司的保险产品推销人员，基金公司的基金销售人员等，都不能驻银行网点进行推销销售。第二，如果确有保险产品或基金产品在银行大厅销售并推销，都是银行工作人员完成的，这些代销的保险产品和基金产品都是银行和保险公司、基金公司签订了代销协议的。保险公司和基金公司根据银行的代销数量支付银行一定的代理费，其计收进银行的中间业务收入科目。第三，在几年以前，一些保险公司、基金公司都派员驻银行网点进行业务推销，使客户无法识别是银行工作人员还是保险公司、基金公司工作人员，从而导致银行产品、保险产品、基金产品的混同，导致了大量的投诉事件，有的甚至发生诉讼。这几年银保监会大力制止银行网点代理乱象，收效明显，再加之要求银行网点业务实行“双录”(录音录像)，净化了银行网点环境。因此，银行大厅的工作人员是银行工作人员无疑。第四，虽然银行大厅工作人员是银行工作人员，但身份还是有区别的，有的是银行的合同制员工，有的则是派遣制员工，按照规定，派遣制员工只能做短期和临时性工作，例如门卫、门迎、产品营销工作等。第五，虽然说银行大厅工作人员都是银行员工，但每个人的工作态度是有差別的，也有可能极个别员工，依托银行网点、银行声誉推销银行并没有签订代理协议的保险公司、基金公司产品，以获取佣金。这是严重的违规行为，是明令禁止的。
基于以上分析，我们可以得出结论，在银行大厅的工作人员都是银行工作人员，也是可信的工作人员。至于个别人员违规操作，不合规代理不影响整个银行大厅工作人员的整体可信度。
当然，如果你发现了银行大厅工作人员违规代理并收取佣金，给你造成损失，你完全可以要求银行对相关人员进行惩戒并拿起法律武器要求银行赔偿你的经济损失。
抱朴守拙1993
银行大厅一般情况下有以下几类人员:大堂经理、大堂引导员、低柜工作人员（开放式柜员）、保安、保洁、以及第三方人员（保险公司，证券公司、贵金属公司、其他客户）。
关于可信度方面，如果你咨询办理业务需要到哪个窗口办理可以询问大堂经理、大堂引导员、保安；具体操作上的问题，询问大堂经理和大堂引导员；如果你有基金、保险、理财方面的问题，最好找理财经理。自己的身份证、手机要自存保管好，银行正式工作人员都有自己的业务流程规范，不会随意拿你的东西，也不会改变你的东西。第三方人员在服装、仪态上与银行员工会有明显区别。
金融市场参考者
我认为整体还是比较可信的，毕竟大多数银行从业人员都是受过高等教育，都是高素质人才拥有有很高的职业道德的，但是再好的群里里面也有害群之马，不能因为一个人的行为，否定了一个群体。另外我认为我们去银行办理业务的时候，要对自己负责，就是每做的一件事情都要问清楚原因，然后告诉银行的服务人员这个业务我要不要做。最后还是想说，作为银行业从业人员，要多和客户沟通，做任何操作之前都要征求客户的同意，充分尊重客户的知情权！
唐僧放牛ing
银行大厅负责接待的一般是大堂经理和大堂助理，大堂经理属于正式员工，大堂助理一般属于派遣员工！虽然用工形式不一样，但两者都归银行统一管理，统一考核，统一发放薪酬！
这个大堂的工作人员应该是想帮你尽快办理好业务，有点热情过度了，心是好的，但方式可能让你有点接受不了，也请你理解一下！银行网点是银行管理最严的一个地方，四周都是摄像头，如果要做违法的事，很容易就会被发现问责！
鑫海金融严格3177
涉及到资金问题的，去找业界龙头的银行，基本没问题，比如兴业银行，招商银行，还有中农工建交，另外不要太贪，遇到推销让你买收益极高的理财产品，你就要悠着点，天下没有免费午餐，有得必有失
挠is怕布丫
满天星517723
银行大厅的工作人员，先要搞清楚是银行的工作人员，还是证券公司的人员，还是保险公司人员，如果是银行的工作人员，相对可信，证券公司的人员主要是忽悠你开股票户，买基金等，保险公司的人员主要是推销保险
罗伟华888
但是别忘记银行大厅里，一些卖理财产品的人，冒充工作人员拉你买理财，一旦上当，后悔就晚了。
