近日，趣店旗下的跨境電商萬里目又有大動作。
作為一家市值4億美元的公司，早前打出“百億補貼”的廣告標語已讓人頗為驚訝。近日，萬里目又正式宣佈，趙薇、黃曉明、雷佳音、鄭愷、賈乃亮等五位重量級明星將成為其代言人。
雖然憑藉“百億補貼”和豪華明星陣容賺足了眼球，但也有消費者和業內人士並不買賬，有人質疑萬里目存在“虛假宣傳”、“供應鏈告急”、“社交電商無法走通”、“百億補貼難兌現”等諸多問題。
資深業內人士王冠雄指出：“中國互聯網業一直存在著浮誇風。作為一個市值只有4億美元的企業，打出這樣的廣告標語完全是違背常識，因為趣店根本不具備那麼多的現金儲備，但是‘百億補貼’一旦承諾了就要做到。在賬目上也是十分危險的，等於拿高毛利的互聯網金融業務去彌補一個前途未卜的奢侈品電商業務。”
對此，《證券日報》記者採訪了趣店的相關負責人，對方僅表示：“我們目前沒有停止‘百億補貼’的打算。”
你的萬里幣花得出去嗎？
作為社交電商賽道的新成員，萬里目一經上線就被冠以了“奢侈品界的拼多多”的稱號，有業內專家認為：“萬里目試圖通過使用‘拼多多’的商業模式引導用戶通過社交關係形成裂變。”
為了促進這一商業模式的推進，萬里目也制定出了相應的規則。據瞭解，目前萬里目平臺上的100萬里幣可抵現金100元使用，新用戶註冊得到200萬里幣之後可抵現金200元使用。邀請好友後，送好友100萬里幣。好友下單後，邀請者可得100萬里幣。
但近日，有消費者在黑貓投訴平臺上反映，萬里目的萬里幣花不出去，認為萬里目存在虛假宣傳的嫌疑。
有匿名消費者對《證券日報》記者表示：“通過邀請兩位好友後加上我的註冊獎勵，我一共有400萬里幣，可抵400元使用。這樣原價899元的Lanc me小黑瓶精華肌底液100ml，折扣後僅需499元就可以買到。下單後，平臺承諾最遲4月17日收到貨，但截止4月17日並沒有收到貨，於是萬里目賠償了100萬里幣，並說商品會在4月28日前送達。此時我賬戶共500萬里幣，可以抵扣500元。由於等待時間太長了，我又重新下單了LaMer精粹水150ml，原本3099元使用優惠券後僅需2599元，但訂單同樣被取消。聯繫客服，客服只是說是系統監測到有問題取消的，他們無法解決。之後我又嘗試下單了Sisley全能乳液，依然被取消。聯繫客服後，客服表示讓我重新註冊賬戶，但依現行平臺活動只能得到100萬里幣，相當於我損失了400萬里幣，等同於400元的現金價值，萬里目卻不進行任何補償。”
消費者的萬里幣為什麼無法按照平臺規則使用？《證券日報》記者採訪了趣店相關負責人，但是截至發稿，對方對此並未作出回應。
國內奢侈品消費九成來自線下
除了“拼多多”這一標籤外，萬里目另一醒目的標籤就是“低價”。不僅僅是貴婦級護膚品，奢侈品包包、高跟鞋、羽絨服都比線下實體店的價格要低。
不過，根據《2015-2018年中國奢侈品銷售結構情況來看》，中國奢侈品銷售目前依然主要集中在線下，線下奢侈品消費佔據奢侈品消費的大頭，人們更傾向於去實體店裡購買奢侈品。
對於為什麼人們更傾向於在線下購買奢侈品，資深業內人士王冠雄表示：“奢侈品消費是一種習慣性消費，人們不會因為奢侈品便宜而去購買，因此‘便宜’或是‘包郵’這招不好使。奢侈品是一種心理消費，人們享受的是帶著老婆和小孩到北京的skp或是上海的恆隆廣場時消費的感覺。”
供應鏈告急“全球買手”上哪買？
除了平臺獎勵給新用戶的萬里幣無法正常使用，在黑貓投訴平臺上還有很多網友反映萬里目存在“不發貨”或“延遲發貨”等問題。
例如，有消費者稱：“3月31日於萬里目微信小程序上下單購買海藍之謎經典精華乳霜30ml一件，平臺承諾4月7日至4月15日到貨，但是至4月17日萬里目仍未發貨。”
出現這樣的問題，有電商專家認為：“萬里目稱之為‘殺手鐧’的海外買手供應鏈可能已經出現了問題。而近期萬里目與海航海免達成業務合作，或是為了彌補目前供應鏈上的短缺。”
但是，隨著新冠疫情在海外日趨嚴重，歐美的奢侈品廠商大多停產停工，線下門店也多數關閉。
同時，疫情也對運輸行業產生了巨大影響。自歐洲最大機場起飛的航班數量，與一年前相比已經下降90%。哪怕有往返的飛機也幾乎無法坐滿，取而代之的是專供防疫的醫療物資以及其他必需用品。
可以說，來自歐美的奢侈品，無論是採購端還是運輸環節，都面臨著前所未有的難題。
而對於疫情是否已經影響到了萬里目的上游供應鏈，《證券日報》記者採訪了趣店相關負責人，但是截至到發稿前，對方並沒有對此做出回應。
閱讀更多 中國網 的文章
