中国新商帮:闽商

从茶叶到食品,从服装到运动装备,从红木家具到建材,从民营医院到房地产开发;从“中国鞋都”晋江、“中国瓷都”德化,到“中国茶都”安溪、“中国服装城”石狮、“中国建材城”南安,今天的闽商“无处不在”,名头不小。

闽商靠什么驰骋商海?答案早已揭开,就是那首耳熟能详、广为传唱的闽南歌曲《爱拼才会赢》

闽商,漂洋过海“行天下”。天风海涛,造就了闽商“爱拚才会赢”的性格;八闽热土,孕育了闽商诚信为先、义利兼容的商业伦理精神。

闽商“利器”:爱拼敢赢 义利兼容

站在泉州沿海大通道的蓝色海岸线边,海风徐徐,海对面就是台湾的金门。泉州是“海上丝绸之路”的起点之一。如果说老一代的闽商通过漂洋出海获得了“闽商行天下”的海外崛起,那么,当代闽商,一方面吸引海外侨商回馈乡梓、投资兴业;一方面积极自发创业,在福建本土形成一个以厦(门)、漳(州)和泉(州)为基点的“闽三角”,打造出新一代闽商影响力。

千年华商里,闽商是不折不扣的实践主义者,他们不动声色地打拼、创造财富。如今,从茶叶到食品,从服装到运动装备,从红木家具到建材,从民营医院到房地产开发,闽商“无处不在”。“中国鞋都”晋江、“中国瓷都”德化、“中国茶都”安溪、“中国服装城”石狮、“中国建材城”南安等,一个个都是享誉全国的金字招牌。

是什么让闽商纵横商海?在福建,一曲“爱拼才会赢”家喻户晓,这首歌正是闽商“爱拼敢赢”的性格写照。与此同时,其创富华章也离不开“义利兼容”的商业思维和经营智慧。

诚信为本的文化传承

自古闽商海贾,风帆浪舶,出入于江涛浩渺烟云杳霭之间。福建沿海一带有“少年不打拼,老来无名声”等说法。“办企业当老板”成为闽商人的价值取向之一。福建商人的精明有口皆碑。有一种说法,福建商人会在下雨时带两把伞,自己用一把,然后卖一把。这种商业意识和拓展精神,深入到闽商世代相传的商业精神中。同样重要的是,在采访中,许多福建企业家提起创业当年,无不提及父辈对自己的叮嘱:“做生意,先学做人,诚信为本!”这种财富责任和商业智慧,象灯塔,指引着航向。

福建柒牌集团董事长洪肇设和副董事长洪肇奕是兄弟俩,有着良好的家庭诚信之风。他们的父亲虽是小贩,但是为人诚信、耿直,以诚信经营在当地享有盛誉。在父亲的耳濡目染下,他们从小就树立起诚信观念。在上世纪90年代,柒牌所在的晋江市英林镇,有服装企业4000多家,但是现在已不到400家。除了经营不善的原因之外,相当一部分企业倒在了不诚信上。洪肇奕回忆,正是父母亲常说的一句闽南话:“诚心不用吃斋,信用不用结拜”,让他终生牢记只有诚信经营的企业,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,赢得客户、赢得市场。华盛建材(福建)有限公司董事长林辉煌回忆说,闽南人的文化传承里,讲究诚信、好客,“出门做生意,没有诚信,路会越走越窄,而有了诚信,路会越走越宽。”

诚信也是福建南安中宇建材集团董事长蔡建设一辈子谨记在心的家训。1976年,还是14岁少年的蔡建设离家谋生,去东北推销水龙头。身为打铁匠的父亲告诉他:“出门靠朋友,你做的事要让人家信得过,才能交到朋友。”一路走来,从最初的家庭作坊,成长为率先在国际上打响中国水暖卫浴品牌的行业“领头羊”,蔡建设感慨,一生要诚信,才有朋友帮。他很清楚记得,2009年4月30日,是中宇企业发展的一个重要节点。一个国际战略投资者和他谈了一个半小时后,肯定地说:“我投你,既是投你这个公司,更是投你这个诚信的人!”3亿美元帮助公司步入发展快车道。

招工难,让无数企业头疼。一些地方的工厂怕工人回家过春节后不来了,就压着员工1-2个月的工资不发,但是在中宇建材集团,每年春节放假前,工人工资按天结算,一分钱不押。2014年春节后,集团陶瓷厂600多工人中,只有6个人没有返回厂子。“中宇没有招工难,员工忠诚,一干20年的工人很多。”中宇建材集团董事长蔡建设认为,之所以这样,是因为企业给了员工十足的安全感和归宿感。

蔡建设感慨“诚信是我成功的最大资本”。他认为,只有做人做事,诚实守信,给朋友、合作伙伴、员工以安全感,才有号召力和凝聚力。

在闽商文化中,信用对未来的一种承诺与抵押。信息,信任,信誉,三信共生就是义。“义利兼容”是闽商世代信奉的圭臬。蔡建设说,“可以肯定地说,至今发展很好的企业,都是以诚兴业、信誉至上,靠信誉打造品牌、赢得发展优势的。”

中国新商帮:闽商

当代闽商的诚信因子

诚信为先、义利兼容的商业伦理精神,在今天的闽商身上,得到突出体现。

诚信为先的内在逻辑是“品牌是金”,这是在参与东南亚乃至全球市场的竞争后,闽裔商人带回来的最宝贵经验之一。强势品牌为企业带来真正持久的竞争优势。但是,没有质量做支撑的品牌,单纯依靠广告轰炸获得知名度,难成真正意义上的品牌。闽商较早在全国打造产品品牌,但在这过程中,曾经曲折和迷茫,甚至吃过不诚信的亏,倒过牌子,消沉过。一番寒彻骨,始得梅花香。如今,闽商对品牌塑造有着深刻的认识——创品牌,质量和信誉才是核心。

“柒牌”创始人洪肇设和洪肇奕在产品质量问题上,多次跟自己过不去。保证产品质量就是一种基本的诚信。在公司创办初期资金紧缺的情况下,发现不合格产品返工重做,他们没有丝毫犹豫。2006年,有一批灯芯绒面料做成上衣后,衣上粘贴的流水号标签不容易撕下,工人就用酒精擦拭处理,在面料的背面留下了微弱的水印。消费者发现不了,但却逃不过洪肇设的眼睛。他把公司员工召集在一起,当众报废了这批70多件西服。

除了品牌意识,市场经济是信用经济、契约经济的意识,也在八闽大地深入人心。柒牌正在推行“契约式服务”。洪肇设表示,契约精神是现代文明的基础,是市场经济发展的基础,对于企业来说,生存发展、经营管理也都是以契约为基础。柒牌的“契约式服务”意在打通从消费者到店铺、经销商、代理商(分公司)、研发、营销、生产、采购、经营等全流程的“任督二脉”,实现契约化服务和标准化激励。所有经理层都要和公司签订“契约式服务”承诺书。

质量、品牌、契约精神。构成了当代闽商的诚信因子。

积极构建诚信体系

说闽商,不得不提到一个在中国地图上微不足道的县级市——晋江。曾经的小渔村,如今是国内最有影响力之一的“品牌之都”,有“中国鞋都”、“中国伞都”和“中国茄克之都”之称。区域品牌已成晋江熠熠生辉的城市名片,拥有恒安、安踏、361°、劲霸、七匹狼等137个知名品牌和43家境内外上市企业。

事实上,晋江的品牌化崛起,是经历了漫长的无品牌之疼后的觉醒。在上世纪90年代,针对乡镇企业的产品质量问题,晋江市先人一步实施质量立市工程,逐步建立和完善了包括检验检测机构、贯标认证机制、奖优打假措施等在内的质量保障体系,重塑了晋江产品的质量信誉。

近10年来,晋江市积极引导企业实施品牌经营和资本运营“双翼计划”,把质量信誉作为品牌打造的核心,把规范运作作为企业上市的前提,采取鼓励企业建立研发中心、参与标准制定、争创著名品牌以及培育上市企业、监管融资行为等一揽子措施,有力地促进了“品牌之都”和“晋江板块”的形成,晋江品牌的美誉度和上市企业的资本信用不断提高。

诚信建设,政府责无旁贷。晋江市委书记陈荣法告诉记者,晋江始终把诚信作为市场主体的立身处世之本,不断构建“党政主导、社会主体,政企互动、政社联动”的诚信体系,树立“诚信晋江”的良好形象。

“晋江经验”在福建广为推广。南安市委书记黄南康表示,南安人向来有敢闯敢试、敢拼会赢的精神特质。始终用诚信开启市场,强化经济竞争力,坚持产业支撑、壮大实体。

一壶清茶论古今。在福建企业家看来,大私极处即大公。每一位经营者在自身经营中,追求诚信和品牌美誉的极致,那么自然客观上就达到了推动社会发展的长远意义,企业的财富积累就转化为经济发展的动力并福泽社会。

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感言:诚信建设重在制度完善

晚上伏案之际,忽然微信滴滴。一看,是开创“中华立领”的传奇人物、福建柒牌集团副董事长洪肇奕先生发来一条“不要透支你的信任”的微信。洪老先生附言:“这篇文章很不错,值得一阅。对你们宣传诚信正能量,很有参考价值。”

我不禁想起采访中,洪老先生那掷地有声的话语:“你透支了体力,休养生息总会恢复;你透支了金钱,开源节流总会盈余。但是一旦你透支了信誉,费再大体力,用再多金钱,也无法换回别人对你的信任。”

这一路,难忘闽商翘楚们从自己的创业人生中感悟的肺腑之言。中国纸巾行业巨人恒安国际CEO许连捷形象地说:“诚信,能让你粘住客户的心。”申鹭达股份有限公司董事长洪建城说:“诚信是企业家对社会的责任和担当。”

八闽大地,诚信故事,稍一挖掘,数不胜数。更可贵的是,由于得市场经济风气之先,市场经济是信用经济、契约经济的内涵,闽商理解非常深刻。几乎所有的受访企业家都一再强调:加强诚信建设,道德宣传固然重要,制度完善更是重中之重。洪肇奕老先生在和我们握别的时候,再三强调:人是环境的产物,要完善守信激励和失信惩戒机制,让人不得不诚信,不能不诚信。

闽商文化研究院院长、福州大学教授苏文菁:源于“乡里互帮”兴在“奔流入海”

“闽”文化是我国海洋文化的典范。在历史上,闽商以诚信立足且闻名于天下。在传统农业社会,闽商凭借手足乡里族亲积累资金和人脉;如今,许多闽商崛起也与乡亲邻里的支持密不可分。在长期行商和艰苦奋斗中,闽人的诚信精神不断得到发扬光大,闽商在海内外商业网络中赢得了良好的信誉。

与其他“商帮”相比,闽商具有独特的文化属性。首先,“闽”是一个区域、族群与文化的复合概念。作为区域之“闽”,其所辖范围包括了福建全境、台湾全境与浙江的部分(温州、台州、丽水区域)、广东的韩江流域以及武夷山西麓,远大于今天的行政区域福建,是我国东南地理环境上“奔流入海”的区域,“闽”文化是我国海洋文化的典范。

其次,闽商肇起于唐代。随着我国经济文化重心逐步向东南转移,闽商跃出了历史地平线。作为商人群体,闽商是在我国经济突破内陆经济的局限、通过海洋与其他文化经济有了商品交换后出现的。在闽商中间,传统小农经济框架中的农产品与手工艺品成了商品,利润得以倍增。到了明清时期,我国采取了“海禁”政策,这种官方意识与“闽”价值取向的冲突使福建当地民生凋敝。在民间,海洋文明的惯性以各种形式出现:有人利用朝贡贸易,以海外诸国贡使及通事的身份,引领海外诸国朝贡,从中获利;有的官员与官兵“私造海船,假朝廷干办为名,擅自下番”;更多的闽商不得不通过走私、偷渡转向海外,依靠乡族血缘增强凝聚力,且至今仍在全球范围内发挥着商帮的重要影响力。

在历史上,闽商以诚信立足且闻名于天下。在传统农业社会,闽商凭借手足乡里族亲积累资金和人脉,开创自己的事业。在长期行商和艰苦奋斗中,闽人的诚信精神不断得到发扬光大。比如,创办于清末、为旅居东南亚的华侨和侨眷投递银信服务的天一信局,就是以闽商诚信立足扬名的。据了解,开办之初,创办人郭有品都要亲自押运每一批银信。有一次,在押运侨汇回国途中,船遇台风沉入大海,郭有品获救了,但侨汇尽失。回来以后,他毅然变卖家中田物,支付汇款,分文不欠。从此,天一信局赢得了各埠华侨的信赖,业务员的队伍迅猛扩展。同时,由于闽商商业网络具有跨文化和跨族群的多样性,诚信精神也就不仅仅在闽人内部传播,还扩大到贸易伙伴中去,因此,闽商在海内外商业网络之中赢得了良好的信誉。如今,许多闽商崛起也与乡亲邻里的支持密不可分。

在呼吁诚信精神的今天,我们不应该一味苛责自然人的诚信,而应多要求社会制度对公民或社会组织诚信的规定。比如加快国家信用管理体系建设、加强社会诚信制度体系建设、加快产权制度改革等,都是我们要引起重视的。

闽商案例:“草根教父”许连捷

在闽商界,恒安集团首席执行官许连捷拥有“草根教父”的威望。回顾创业史,61岁的许连捷在一贯的满面笑容中,露出一丝郑重。他告诉记者:“诚信,是我创业的最大资本。”

1953年,许连捷出生于福建省晋江县安海镇后林村一个农民家庭,家境贫寒,兄弟三人经常睡祠堂或猪厩。许连捷小学未毕业,13岁就帮助父母寻找生活的出路。他一直牢记父亲当初的一个训示:“做生意,找饭吃,首先是诚信,诚信是‘吃’不完的,有了诚信,就算没有本钱,也有生意做。”

1985年,许连捷创立了以“安乐”卫生巾为主要产品的中外合资企业——恒安实业有限公司。创业之初,并不顺利。产品卖不动,资金回笼不了,没钱发工资,怎么办?在一个春节前夕,许连捷从安海镇的街头到街尾,一家一家去借钱,居然每家都能借到,一借到钱立刻让人带回去给工人发工资。大伙都叫着他的绰号,称赞:“‘大头鲢’你牛!只有你能在每家借到钱!”为啥呢?许连捷说:“因为邻里都相信我的人品,是诚信让企业活了下来。”

受益于诚信,更牢记诚信是立业之本,许连捷说,恒安从来没有一天逾期付款。公司设立了一个财务制度:可以提前付款,不可逾期付款。如果逾期,要追究财务人员责任,因为公司信用若有损失,是不可弥补的。

1992年,许连捷收获了恒安事业的第一个高峰,产品供不应求。但是,在不愁卖的时代,许连捷想的也不是今天卖了多少钱,而是在想是否让客户成为长期客户?他认为,只有为消费者着想,产品物有所值,才有长期客户。取信消费者,做品牌企业,才能持续有钱赚,这才是算大账、算长远账。否则,没有诚信基础,哪有企业的未来?2008年国际金融危机后,进口木浆价格拦腰一砍,但是遵守合同约定,恒安没有一单因为价格变动而毁单或压价,按合同价全部兑现。

1998年12月,恒安香港上市。上市时,公司承诺不低于60%的派息比率。从此,对股东践诺,每半年派息一次,从未“爽约”,最高的时候派到90%。对股民的诚信,带来了股市的热捧。恒安国际的股票价格,从上市之初的每股2港元,到2014年8月14日收盘价为84.9港元。诚信成就了恒安事业的长久。



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