隔空盜刷銀聯卡？專家：概率極低，犯罪分子和收單機構將受嚴懲

感謝媒體的關心和社會各界的關注。中國銀聯聯合商業銀行，現就媒體有關報道共同聲明如下：

一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經得到廣泛應用。“隔空盜刷”是極少數個案，據中國銀聯和商業銀行統計，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低於萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。用戶就是上帝，對這種欺詐犯罪行為，中國銀聯和商業銀行高度重視，已經並將繼續採取相關措施，確保持卡人放心使用。

二、風險全額賠付。為了保護持卡人的利益，中國銀聯已聯合各商業銀行建立了“風險全額賠付”保障機制，對於客戶發生的盜刷風險損失，持卡人掛失前72小時內全額賠付，超過72小時經確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國銀聯聯合商業銀行還將進一步優化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率。

三、中國銀聯和商業銀行高度重視持卡人權益保障。小額免密免籤是一項行業規則，中國銀聯和商業銀行通過官網公告、領卡合約、髮卡章程、持卡人權益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項業務的功能和保障措施。對此，中國銀聯將與商業銀行共同改進服務，併為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。

四、“隔空盜刷”是公安機關重點打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴厲懲處。我們將全力配合公安機關繼續加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時，中國銀聯與有關各方也將進一步提高技術防控水平，持續督促收單機構加強POS終端管理。

媒體監督是中國銀聯之福。歡迎大家積極使用銀聯產品，多提寶貴意見建議，中國銀聯將虛心接受，更好地提供服務。

中國銀聯

2019年3月16日

小額免密免籤業務是指在對結賬速度有一定要求的行業和商戶，對於單筆交易金額在規定限額以下的交易，免去輸入密碼、打印籤購單驗簽名等步驟，實現快速支付。

小額免密免籤業務對於消費者有什麼好處呢？原本需要“插卡（刷卡）、輸密碼、簽名”的支付流程可簡化為直接將銀行卡或手機靠近終端“一閃就付”，交易時間由十多秒縮短到三秒左右，支付體驗得到顯著提升。

同時，小額雙免業務也在一些便民領域發揮了重要作用，如乘地鐵時直接拿銀行卡或者綁定銀聯卡的手機應用閃付功能就可以進出站，如果沒有小額雙免業務，每次都要輸密簽名，通行效率將大為下降。

2018年6月，中國銀聯聯合商業銀行將小額雙免單筆限額由300元提升至1000元，以更好地適應市民日常支付的需求——在加油站、商場、大型連鎖超市、餐廳等日常消費場景，市民都可以使用小額雙免進行便捷高效的支付。可以說，小額快速支付業務在建設普惠金融、便民惠民中發揮了不可或缺重要作用。

充分保障持卡人知情權、選擇權

據瞭解，銀聯從雙免業務創設伊始即充分重視對持卡人知情權的保護，並通過業務規則對各銀行提出了明確要求。

各大商業銀行均在其銀行卡合同中，設置了“銀行可通過公告方式將合同內容的變更告知持卡人”的條款，部分銀行則通過手機銀行APP向持卡人進行告知，如中信銀行、光大銀行、平安銀行等。各家銀行在具體業務開展過程中，對小額雙免業務的實際告知方式存在差異，後續中國銀聯會持續敦促銀行，完善雙免業務告知事宜，充分保障持卡人的知情權。

盜刷犯罪分子和違規收單機構將被嚴懲

我國銀行卡業務總體欺詐率一直處於全球低位，而小額雙免業務的欺詐率更是遠低於我國銀行卡業務總體欺詐率。專家表示盜刷案件是極端個例，持卡人不必擔心。

據瞭解，如果犯罪嫌疑人通過非法途徑使用虛假身份獲得POS機，並藉此實施盜刷，屬於嚴重違法行為，將受到法律嚴懲。同時，如果收單機構未嚴格落實商戶管理的監管規定和業務規則，給了犯罪分子可乘之機，將受到管制處罰。據銀聯方面介紹，後續將推動收單機構進一步嚴格落實監管規定和業務規則，加強商戶入網和受理終端管理，嚴查違規販賣POS機，對違法收單機構進行從重從嚴處罰。