說起快遞那可真是一件令人期待的驚喜啊 ，一般在網上購物同城的話可能隔天就能到，普遍情況下三四天的時間能到，具體還是得看賣家發貨的時間。正常情況下買家們都是可以預估的，並且也能在淘寶裡面的最新物流裡看到具體到哪兒了。
簽收的時候分為三種情況：第一種就是快遞員直接發消息在哪個驛站自己去取，第二種是上門派送，第三種憑取件碼到速遞櫃取件。不同的人群不同的取件方式，像家裡有人的情況下一般都是直接選擇派送上門的，如果是學生的話一般都在驛站進行取件，上班族是直接憑取件碼到速遞櫃取件等等。
儘管這樣有序，但是有時候還是避免不了會出一些狀況，就在上個星期我家的隔壁的鄰居就向我吐槽說家裡明明有人，快遞員卻不願意派送上門，可是手機上又顯示已簽收，感到非常氣憤！後來瞭解到，原來是快遞員將其快遞送到小區內的超市，當時鄰居並未受到任何來電和信息。還是幾天後自己發現事情不對勁主動打電話詢問才得知是這樣的情況，而對方快遞員卻說，現在都是到驛站自取。
其他也沒有多做解釋，撥打了客服電話，他說確實到驛站自取是快遞的實施的政策。其實在此之前鄰居他們家的快遞都是派送上門的，所以突然間需要自己去取一時還沒有緩過來，再者說，快遞員也沒有發個消息誰也不知道哇。當時太多氣憤，還直接打電話投訴了。
小編聽後私下去了解一番關於快遞派送上門的事情，確實快遞員是有責任派送到消費者的手上的。作為消費者我們也是付費使用快遞的，有時候如果實在出現了一些狀況，我們首先可以去了解是怎樣的一個情況，要是實在處理不了就可以到相關快遞公司的官網或者是公眾號進行投訴，要不然也可以直接像鄰居一樣打快遞公司客服電話進行投訴等多種方法來維護自己的合法權益。
但是針對這種不派送上門還不發個信息的快遞員還真是有點不負責任，要是這是一件特別貴重的商品丟失了該怎麼辦？既然出來工作還是要認真對待。當然如果發了短信的話我們作為消費者還是可以理解一下快遞員的辛苦的，畢竟他們每天送那麼多快遞也不容易，總之還是要相互理解！
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