绥阳县营商环境建设局: 以“党建+”助推政务服务提质增效

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绥阳县营商环境建设局党建工作始终坚持“围绕服务抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,全面推行“党建+”工作模式,充分发挥好党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,以机关党建引领政务服务水平不断提升和营商环境持续优化。

“党建+窗口建设”,强素质树形象。一是以“三亮一争”提升内动力。开展局机关党员和县政务大厅窗口党员“亮身份、亮承诺、亮标准、争先锋”,采取“有事找党员”公示、设置“党员服务岗”“文明示范窗口”评比等方式,进一步增强党员同志服务意识。二是以“特色服务”提升带动力。窗口党员带头开展延时服务、预约服务、免费复印、引导咨询等特色服务,现已开展各类特色服务8194人次。三是以“五个一”提升组织力

推行“五个一”效能监督考核(一天一巡查、一周一通报、一月一考评、一季一评比、一年一考核),进一步加强党员干部思想政治和业务能力建设。

“党建+政务服务”,践行为民宗旨。一是设立“党群连心室”。在县政务大厅设立“党群连心室”,每天安排一名党员干部轮流坐班,听取办事群众的意见建议,及时调解矛盾纠纷,建立服务台账,督促办理群众诉求并限期回复。积极开展特殊人群“代办服务”,“党群连心室”内还配备了常用药品、针线盒、失物招领、便民雨伞等便民工具箱,并提供“咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导”等多种形式的党员现场志愿服务,让“党群连心室”真正成为服务企业和群众的“红色桥梁”。截至目前,共回复企业和群众意见建议260余条,返还服务对象失物69件。二是推行网格化管理。按照“便于管理、便于组织、便于服务”的原则,把队伍建在网格上,把服务建在网格上,打造了以局党组——局机关支部——监督员、咨询员、协调员为主要架构的三级网格党员管理服务队伍,进一步加强党的领导,打造政务服务党建品牌。三是当好畅通民意的“总客服”。开通12345政府服务热线,专门安排一名党员每天24小时坚守热线,及时受理群众线上咨询、建议和投诉。

“党建+改革创新”,优化政务环境。一是开展“五减”工作。围绕“减时间、减材料、减环节、减成本、减跑腿”,积极协调县直相关部门对涉及财产登记、企业开办、纳税等行政审批,不断提升服务便利度。企业开办“不见面审批”,开办企业由4个环节缩减至3个,法定时限5个工作日办结,已提速至最快0.5个工作日办结。办理施工许可压缩至4个环节80个工作日内办结。二是开展“减证便民”行动。清理取消需要企业和群众提供的195项证明材料,679项审批事项和公共服务事项实现“最多跑一次”,河道采砂许可、娱乐场所从事娱乐经营活动审批等261项审批事项实现“零”跑腿。三是推进“一窗式”服务。设置4个工程建设项目审批综合窗口,将涉及工程建设项目审批的县级62个事项整合,实现一次收件、并联审批、统一出件。

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主办:中共绥阳县委宣传部

承办:绥阳县融媒体中心

总编:石芝谋 | 副总编:彭坤煜 卢永贤

责任编辑:周丽蓉 | 责任校审:姚浩

通讯员:杨超

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