銀行業首位“數字員工”正式上崗了！銀行業首位“數字員工”正式上崗了！銀行業首位“數字員工”正式上崗了！銀行業首位“數字員工”正式上崗了！銀行業首位“數字員工”正式上崗了！近日，“智薈杯”2019全國高校金融科技創新大賽頒獎典禮暨全國高校·金融科技高峰論壇在滬舉行。論壇上，銀行業首位數字員工“小浦”正式“上崗”，將成為客戶的專屬金融助手。這是AI人工智能在金融服務領域的應用創新，是金融科技高速發展為提升用戶金融服務體驗的重要成果。
數字員工“小浦”是浦發銀行與百度聯合研製，通過構建以人性化服務為核心的數字化金融服務界面HUI（HumanizedUserInterface），讓用戶更好地感受金融服務、瞭解金融服務、享受金融服務。
浦發銀行行長潘衛東表示，“金融科技”已成為未來金融發展的制高點。基於自然語言處理、語音識別技術、情緒感知等AI技術的數字員工是未來客戶服務發展的趨勢，浦發銀行將通過應用AI、物聯網、區塊鏈等前沿技術來推動客戶服務模式的創新和業務模式的重塑。
據浦發銀行“數字員工”研發團隊負責人介紹，“小浦”採用電影工業級的人像建模技術，3D數字人像更逼真；通過學習，“小浦”能與人類進行自然語言對話，並輔之表情和手勢。基於雲服務，可實現數字員工快速複製和彈性擴展，可支持與平板電腦、手機、PC等設備的交互。
浦發銀行還為數字員工構建安全網絡、多因素鑑權、持續生物認證等，保障數字世界中的互動安全可靠。
近期，數字員工“小浦”就將正式在浦發銀行的網點進行輪崗。同時，浦發銀行還在積極並深入地探索和挖掘數字員工的服務潛能，如生活助手和諮詢顧問等，將不斷為用戶帶來更加豐富的金融服務體驗。
近年來，浦發銀行持續加大金融科技創新力度，除數字員工項目順利投產外，該行還聯合國內外前沿科技企業建立科技合作共同體和創新實驗室，共同探索數字化模式創新，加速人工智能、大數據等技術應用，持續提升用戶服務體驗。當日舉行的“智薈杯”2019全國高校金融科技創新大賽頒獎典禮暨高校·金融科技高峰論壇，也是浦發銀行推進金融創新的重要舉措。
論壇上，中國科學院院士、同濟大學特聘教授何積豐，中國工程院院士、中國銀聯股份有限公司董事、電子商務與電子支付國家工程實驗室理事長、主任柴洪峰分別就可信人工智能與普惠金融、金融大數據應用與保護做了主題報告。
隨著區塊鏈技術的發展，各國對數字貨幣市場監管的完善和開放，數字貨幣會離我們的日常生活越來越近。最終就像我們現在使用支付寶、微信支付來應對日常生活的一切。
因此，對於我們來說，這是一波巨大的紅利期，越早進入數字貨幣領域，越是有機會參與這場盛宴，抓住未來趨勢！
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