CCTV7《態度》欄目組走進麗芳園林專訪

5月18日,央視七套《態度》欄目組走進麗芳園林廣州總部,對公司創始人、董事長、總經理等核心管理層作專題採訪與拍攝。

CCTV7《態度》欄目組走進麗芳園林專訪

▲專訪公司董事長何朝暉先生

《態度》欄目是以打造中國優秀民族品牌為目的,是為中國企業量身打造、講述中國企業品牌故事的欄目。麗芳園林作為行業標杆企業,經層層審核篩選在各方面條件達標後雙方確定合作拍攝。

CCTV7《態度》欄目組走進麗芳園林專訪

▲專訪公司董事長何朝暉先生

自1999年成立以來,麗芳園林服務的客戶超過2000多家,服務地區覆蓋廣東、廣西、湖南、福建、浙江、湖北等省市地區。當談及取得這些成績背後的原因時,何董說到:

一、始終把客戶放在第一位。我們經營理念“最大限度滿足客戶需求,最大限度為客戶創造價值”不是一句口號。 在服務客戶中常遇到要參加評優、臨時舉辦活動、突發情況(比如去年的特大臺風山竹的肆虐)事件等。我們的客戶經理、現場員工都是無條件、第一時間響應,始終把客戶利益放首位。

二、服務品質的要求和管理。採購方面,實行集中採購,從源頭上保證各種物料、設備的品質;運營管理,專人負責品質管理,定期巡查各項目,發現問題第一時間發出整改通知單,要求業務部門整改;外聘專家和內部專家幫助現場解決疑難問題;

三、客戶服務,專業客服部門,通過電話、網絡或者線下走訪,收集客戶的反饋意見,及時督促業務部門改進;

四、公司的經營管理模式“麗芳模式”,有效地激勵員工、培養員工積極性。

CCTV7《態度》欄目組走進麗芳園林專訪

▲專訪公司董事長何朝暉先生

何董強調,為提高員工的技能水平。我們建立了包括:入職培訓、上崗培訓、專項技能培訓、麗芳講堂、外派培訓等形式的培訓體系。另外,公司設立了麗芳園林研究所為企業的生產提供新技術、新工藝和新設備,助推行業的技術進步。

2019年還啟動籌備“麗芳大學”的計劃,為企業內部和行業培訓更多高素質的人才,推動園林行業的發展。

CCTV7《態度》欄目組走進麗芳園林專訪

▲視頻專訪在加拿大的創始人陳麗芳女士

企業文化是提高企業內部凝聚力的重要法寶!"我是老闆,想通過做老闆來實現自己的夢想,其實每個員工也想做老闆,壓制他人夢想,不如成就他們的夢想,只有幫他們實現了夢想,我的夢想自然就實現了!所以創新了一套

"人人做老闆“的麗芳模式建立了相應的企業文化“,陳董說到。

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▲陳董與加拿大團隊風采

2019年陳董在加拿大成立了“SunUp home& garden”,中文名“東昇園藝”。陳董說:希望麗芳公司成為一個國際知名的百年企業、民族企業

同時,

希望“麗芳模式”不僅僅是麗芳公司的管理模式,也能成為其他行業的一種參考和借鑑!

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▲專訪公司總經理劉群強女士

當談及如何統籌使各部門持續高效運轉時,劉總介紹到:

1、溝通效率最大化。各崗位職責都能量化,最終達到產品化;

2、業務部門財務化。要求熟悉自己項目(部門)的經營情況,提前制定預算和工作計劃,運用經營報表做好分析;

3、財務部門業務化。所有新入職的財務人員到基層學習,瞭解經營過程中成本支出情況;

4、成本中心利潤化。公司將成本中心改成利潤中心,實行產品化,推進內部交易,自負盈虧;

5、績效管理透明化。業務人員可以通過信息化系統隨時瞭解自己的收入情況;

6、團隊運行自轉化。通過“人人做老闆”的獨立核算的經營方式,推動責權利下放,做到你的崗位你做主,真正實現老闆一樣的工作方式。

麗芳園林獨特的分配模式和人才複製模式,加上全員預算、目標責任制、PDCA管理和橋樑式考核等,最終使公司經營實現高效運轉。

CCTV7《態度》欄目組走進麗芳園林專訪

▲本次釆訪對象周俊、陳利純、丘文華、鄭國保都是麗芳模式的受益者,且已實現或在實現人生目標的路上

態度成就品牌,誠信打造未來。感謝央視七套《態度》欄目組的認可,實地拍攝麗芳園林的成長曆程,這是對麗芳園林最具權威性,最具公信力的背書。

未來,麗芳園林將與時俱進,持續創新,不斷探索科學綠化的經驗和道路,進一步夯實綠化服務技術基礎、提升服務效益;不斷突破傳統,推動綠化服務向節約型、生態型、功能型發展,在創新發展中塑造一流品牌,引領行業走向新的未來。

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