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DM：（Direct mail 直投廣告）一般由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成，因為設計表現自由度高，運用範圍廣，因此其表現形式呈現多樣化。通常採取郵寄、定點派發、選擇性派送到消費者住處等多種方式廣為宣傳，是超市最重要的促銷方式之一。
EDM：（Email Direct Marketing Email營銷）企業通過使用軟件像目標客戶發送郵件，建立同目標客戶的溝通渠道，這種方式可以向客戶直接傳達相關信息，用來促進銷售。
IM（Instant Messaging 即時通信）又稱為實時傳訊支持用戶在線實時交談，允許兩人或者多人使用網絡傳遞文字消息、文件、視頻等，目前常用的有QQ、阿里旺旺、微信等。
ROI（Return On Investment 投資回報率）指企業從一項投資活動中得到的經濟回報。它涵蓋了企業的獲利目標。利潤和投入經營所必備的財產相關，因為管理人員必須通過通過投資和現有財產獲得利潤。
投資回報率（ROI）=利潤/投資總額x100%
投入產出比（ROI）=總成交金額/投入（花費）
企業可以通過降低銷售成本，提高利潤率；提高資產利用效率來提高投資回報率。
SMO：（Social media optimization 社會化媒體優化）用戶搜索行為與呈現位置、優質內容的完美搭配，以服務代替信息，深度融入用戶生活。通俗來說就是向有共同興趣的人群發佈和傳播信息，SMO要求管理員加入到社會網絡，並積極在網站中發佈與網站有關的各種內容。
SMM：（Social Media Marketing 社會媒體營銷）就是利用社會媒體進行網絡營銷，SMM 成為搜索引擎營銷後的另一新崛起的網絡營銷方式。國內主流的社會化媒體包括微博、微信等。
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